Reviews voor Vakkappers

Beste Rivano, Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Wat enorm jammer om te vernemen dat je niet de service hebt mogen ontvangen die je mag verwachten wanneer je bij Vakkappers besteld. Op basis van jouw melding hebben wij geprobeerd om te achterhalen wat er mogelijk mis zou zijn gegaan met jouw shopping ervaring bij ons. Volgens onze systemen is jouw bestelling zelfs binnen 14 uur bij jou geleverd door onze pakketvervoerder Post NL en ook hebben wij geen andere correspondentie kunnen achterhalen tussen jou en onze klantenservice. Aangezien klanttevredenheid bij ons hoog in het vaandel staat en om te begrijpen hoe wij jou van dienst kunnen zijn, zullen wij jou proberen te contacteren middels een privé bericht. Mocht je in de tussentijd toch eerder contact wensen, dan zijn wij bereikbaar op het telefoonnummer 085-8770258 of per email [email protected] . Met vriendelijke groet, Het team van Vakkappers

Goedemiddag Emrah, Dank voor het delen van jouw beoordeling. Op basis van jouw melding hebben wij jouw bestelgegevens doorgelopen en zien inderdaad dat een van de producten welke je had besteld een pre-order product welke naar verwachting per 20 augustus beschikbaar zal komen. Deze pre-order informatie is zowel op onze website, in jouw orderbevestiging alsmede in onze persoonlijke email aan jou kenbaar gemaakt. Om verdere verwarring te voorkomen zullen wij jou nogmaals in een persoonlijk bericht contacteren. Mocht toch eerder contact wensen, aarzel niet om onze klantenservice op elke gewenst moment te contacteren op 085-8770258 of per email naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Het team van Vakkappers

Dear Gray, Thank you for taking the time out to share your experience with us following your recent purchase at Vakkappers. We are sorry to hear that the delivery of your order within less than 24 hours has been perceived by yourself to be slow and that the security measures by signing for receipt that our partner Post NL has put in place for high-value deliveries to be found less convenient. Based on your feedback, we have double check the tracking records of your parcel and have noticed that Post NL has tried to deliver your parcel at the given address on the day of delivery. As unfortunately you were not available at that time and as they did not receive your authorization to have it delivered at your neighbors the driver has delivered your parcel to the closest Post NL parcelshop in order for you to collect it at any time of your convenience. To avoid any inconveniences in the future, upon receiving the track & trace of your parcel, you can always submit new delivery instructions such as an authorization to have it delivered at your neighbors or reschedule a delivery appointment. That having said, also on behalf of Post NL, our apologies that the operational procedures did meet your expectations. Should there is anything else that we are able to assist you with, please do not hesitate to contact us at any time. Kind regards. The team of Vakkappers