Reviews voor Vakkappers

Hi Cees, Allereerst willen wij je hartelijk danken voor de beoordeling. Wat jammer om te horen dat je twijfels hebt over de werking van product van een van jouw bestelling. Dat de Andis Master Cordless tondeuse maakt hoort uiteraard niet en hoewel het retourneren van jouw bestelling onder het reguliere zichttermijn helaas niet mogelijk is na gebruik, heb je op al jouw aankopen bij ons een garantie van 2 jaar. Heb je al reeds contact gehad met onze klantenservice zodat wij jou verder kunnen helpen met het aanspraak maken op de garantie? Mocht je dit nog niet hebben gedaan, willen wij je uitnodigen om dit als nog te doen zodat ons team jouw zo snel als mogelijk verder kan helpen. Ons team staat voor altijd voor je klaar en is bereikbaar op 085-877028. Met hartelijke groet, Het team van Vakkappers

Hi Mark, Dank je wel voor het delen van jouw ervaring bij Vakkappers. Wat jammer om te horen dat ons retourbeleid voor jou niet duidelijk genoeg is. Alle informatie omtrent ons retourbeleid en de verwerkingstijden van retourzendingen staan uitgebreid vermeld op de informatiepagina op onze website. Voor het gemak tref je hieronder de link aan naar deze pagina: https://vakkappers.nl/veelgestelde-vragen/#retourneren Om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, streven ernaar om alle retourzendingen binnen 5 werkdagen te verwerken en terugbetalen. Mocht je in de tussentijd vragen hebben over de status van jouw retourzending of andere vragen, aarzel niet om onze klantenservice te contacteren, wij helpen je dan graag verder. Met hartelijke groet, Het team van Vakkappers

Dear Kaili, Thank you for sharing your review of the product. We are sorry to hear that the product you have purchased did meet your expectations. As customer satisfaction is important to us both from a service and product point of view, should you are not completely satisfied with the product you have purchased, we cordially invite you to get in contact with our customer case agents so we have a look in finding a suitable solution. Our customer care agents can be contacted via phone on 085-8770258 or email at [email protected]. Thank you again and we look forward to hearing from you. Best regards, The team at Vakkapppers

Beste Eddy, Dank je wel voor het delen van jouw recensie. Het spijt ons te moeten vernemen dat de levering van jouw pakket door de pakketvervoerders schijnbaar niet goed is gegaan. Aangezien wij geen wij geen updates ontvangen over mogelijke vertragingen van pakketten en niet op de hoogte waren van jouw case hebben wij jou niet kunnen assisteren in het uitzoeken wat de reden is van de vertraging en belangrijker een passende oplossing te bieden. Ben je al in de gelegenheid geweest om de track & trace van jouw pakket door te nemen voor meer informatie omtrent jouw pakket? Mocht de informatie van de track & trace van de pakketvervoerder geen helderheid bieden, dan staat onze klantenservice voor je klaar om je te helpen. Je kan onze klantenservice telefonisch bereiken op +31 85 877 0258 of per email op [email protected]. Met vriendelijke groet, Het team van Vakkappers