PAS OP MET DE REBELLENCLUB! Normaal schrijf ik nooit reviews, maar voor deze club maak ik graag een uitzondering om anderen te waarschuwen. Via Reliving heb ik op 24 mei een kast besteld die op dat moment als beschikbaar werd aangeboden. Vijf dagen later kreeg ik via de chat van De Rebellenclub te horen dat de bestelling toch niet leverbaar was vanwege logistieke problemen. Ze gaven aan dat ze mij zouden informeren zodra er meer duidelijkheid was. Daarna heb ik ruim vijf weken lang zélf steeds moeten informeren naar de status van mijn bestelling. Vaak kreeg ik helemaal geen reactie, of alleen een standaardbericht dat weinig met mijn vraag te maken had. Het leek alsof ik met een AI-bot sprak, of in ieder geval met iemand zonder enig gevoel voor klantgerichtheid. Telefonisch zijn ze bovendien niet bereikbaar, terwijl er op hun website wel een telefoonnummer vermeld staat. Uiteindelijk heb ik via Reliving, na veel moeite, een annulering aangevraagd omdat het via De Rebellenclub onmogelijk bleek om nog contact te krijgen. Gelukkig heb ik mijn geld teruggekregen, maar ik heb nog steeds geen kast en ben ruim vijf weken kwijtgeraakt aan een bestelling die nooit is geleverd. Kortom: De Rebellenclub blinkt uit in niet leveren, slechte communicatie en erbarmelijke service. Ik raad iedereen af om hier te bestellen. Kijk ook vooral naar de andere reviews.

Levertijd aangegeven van 5 werkdagen en na twee weken zelf contact opgenomen waar het blijft. Zou pas paar weken daarna komen. Ivm vakantie een week afgesproken. Deze week naderde en weer geen bericht. Vervoerder was ook nergens van op de hoogte en had het ook niet eerder binnen gekregen. Vanuit rebellen club geen bericht en reageren ook nergens meer op. Het telefoonnummer op hun website is nooit bereikbaar. Waardeloze service en zeker niet bestellen hier

Een prachtige tafel besteld, helaas met een kleine beschadiging. Er werd meteen een nieuw tafelblad verzonden, de 2e keer door de bezorger iets te hard neergezet waardoor er een barst in het tafelblad zat. Uiteindelijk een 3e tafelblad gekregen die door de bezorger van Rebellenclub bij ons thuis is uitgepakt en gecontroleerd. Mooie kwaliteit van het product en een aantrekkelijke prijs.

Tijdens aankoop bank failliet gegaan, van te voren zeggen dat onze bank nog wel wordt uit geleverd vervolgens horen we weer dat dit niet het geval is. Dus uiteindelijk een nieuwe bank gekocht bij een andere winkel en daarna opbellen we kunnen u bank uitleveren door de doorstart. En naar ons geld kunnen we fluiten.

Wij hadden na een interieur adviesgesprek bij de Rebellenclub (wat overigens erg professioneel heel nuttig was!) een bank en 2 stoelen bij ze gekocht. Bleken ze vlak daarna failliet te zijn gegaan, dus dat was behoorlijk schrikken! Wel werden wij goed hiervan op de hoogte gesteld en nadat ze een doorstart gemaakt hadden werden we gebeld en zei de vriendelijke medewerkster dat ze alles te gaan proberen om alsnog onze meubels te leveren. Het duurde iets langer dan we hoopten en waren bang dat we ons geld kwijt waren maar we hebben dan toch deze week bericht gekregen dat ze onze bank en stoelen komen afleveren! Ik heb wel echt het idee dat het nieuwe team er alles aan doet om dit alsnog voor elkaar te krijgen.

Mooie spullen, goede service. Vriendelijke mensen. Die mee denken.

Het kleed is mooi en goed geleverd. Het heeft alleen een erg muffe lucht. Mijn huiskamer ruikt daardoor ook muf. Ik hoop dat het snel wegtrekt of ontvang graag tips om dit weg te laten gaan. In het verleden vaker vloerkleden gehad, maar zo n lucht nog nooit.

Maanden later uitnodigen om een review te schrijven? Zijn jullie helemaal besodemieterd? Bank niet uitleveren, bellen met oh nee vertraging geen zorgen.. week later de hele zooi failliet. Van de curator horen dat je naar je geld kan fluiten. Vervolgens belt maanden later loffdesign of ik nog wil betalen voor de rest van de bank (nee), aangegeven dat ik iets anders heb moeten zoeken en mn aanbetaling graag terug zie.. hangen ze meteen gauw op. En nu vragen of ik een review wil schrijven? Zijn jullie compleet gek geworden?? Geef eerst mensen maar eens hun geld terug. Echt, ongehoord dit.

Never got my order, no news, nothing. Only order confirmation and nothing afterwards

Stofstalen besteld bij diverse winkels. Allen binnen een week ontvangen. Die van Rebellenclub niet. Na vier weken bericht, dat stalen komen. Nooit gekregen, ook niet nodig. Als dit al zo lang duurt wil ik hier geen bank bestellen. Ben je 1.5 jaar verder met een klacht als je bank niet in orde is.

Bij de Rebellenclub terecht gekomen via Homestudios.( nieuwbouwwoning) Zeer leuke woonwinkel in Amstelveen. Erg leuk en spontaan contact gehad met 2 van de medewerkers. Qua minpunten vind ik de vooruitbetaling en levertijd. Ik vond het ook wel jammer dat het vloerkleed wat ik gekozen had niet apart was gehouden en hierdoor uiteindelijk niet geleverd kon worden. Alternatief is wel geboden door de Rebellenclub. Producten zijn mooi, man van de bezorgservice zeer vriendelijk en meedenkend! Ik wacht echter nog steeds op de Protectspray voor de eettafel. Na levering van de meubels niets meer over gehoord. De communicatie zou wat beter kunnen.

Een knusse en gezellige winkel. Heel erg jammer dat jullie gaan sluiten

Hele fijne klantenservice die super meedenken. Ook een mooi product. Kortom zeer tevreden met Rebellenclub.

****!!!! Snel mij laten betalen "voor afspraak levering" 2 weken voor faillissement.

Zo goed geholpen we kwamen zomaar binnen. Omdat ik een stoel zag. Werden erg leuk en goed geholpen dus stoel gekocht en S’middags gelijk opgehaald. Dus hulde aan Liza.

op de aangegeven datum ook geleverd en netjes binnen gezet. eenmaal uitgepakt een mooie bankstel waar wij veel zit plezier van gaan hebben.

Een zeer klantvriendelijke verkoopster. Geeft je alle tijd om samen te kijken naar de aankoop, wat zijn de eventuele andere mogelijkheden in welke omgeving komt het artikel.

Als trouwe klant van verschillende online retailers was mijn recente aankoop van een eettafel bij Rebellenclub helaas een grote teleurstelling. Niet alleen voldeed het product niet aan mijn verwachtingen, maar ook de klantenservice liet te wensen over, wat mijn ervaring nog onplezieriger maakte. Ten eerste wil ik graag de aandacht vestigen op de kwaliteit van de eettafel die ik heb gekocht. Bij ontvangst was het duidelijk dat het product niet voldeed aan de beloofde standaarden. De afwerking was slordig, met zichtbare krassen en beschadigingen op het tafelblad. Dit gaf een zeer onprofessionele indruk, vooral omdat de productfoto's op de website een veel betere kwaliteit suggereerden. Het voelde alsof ik een inferieur, tweederangs artikel had ontvangen. Om deze kwestie op te lossen, besloot ik contact op te nemen met de klantenservice van Rebellenclub. Helaas was dit het begin van een frustrerende en tijdrovende ervaring. Allereerst duurde het lang voordat ik überhaupt een reactie ontving op mijn initiële klacht. Pas na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon kreeg ik eindelijk een antwoord. Dit gebrek aan respons was uitermate frustrerend en getuigt van een gebrek aan zorg voor de klant. Toen ik eindelijk contact had met een klantenservicemedewerker, was ik teleurgesteld door de reactie die ik kreeg. In plaats van empathie te tonen voor mijn ontevredenheid, leek het alsof ik werd afgescheept met standaardantwoorden en het ontwijken van verantwoordelijkheid. Dit was niet alleen een ongemak voor mij, maar het voelde ook onredelijk omdat ik een beschadigd product had ontvangen dat buiten mijn schuld was.

Contact krijgen was een drama, levering was niet zoals geadverteerd binnen 24 uur. Klantenservice was niet echt behulpzaam. Hulp van de winkelmedewerker van the Westfield mall was wel fantastisch.

De styliste, Denise die me hielp begreep heel goed wat ik wil in onze woonkamer. Ze gaf dus goed advies en waardevolle tips die we ook gaan opvolgen.

Mooie producten.

Blad van e tafel alleen wat beschadigd tijdens vervoer

Geholpen door een styliste die alle meubels op de juiste maat kon inpassen in een IPad ben ik zo goed gesteund in het vinden van de juiste meubels in de goede maat. Daar pluk ik nu de vruchten van. Alle meubelen hebben de juiste maatvoering en passen super in het interieur! Dit was zo fijn omdat meubels in een grote omgeving altijd kleiner lijken dan dat ze in je huis staan.

Bagger service. 9 weken gewacht op een tafel. Deze had een levertijd van max 2 weken. Vervolgens zo een slechte service. Ik moest maar wachten en anders mijn order annuleren.

Product is as expected Delivery went very well