Wij bestelden wandplanken, waarbij een levertijd van 4 werkdagen werd beloofd. Uiteindelijk hebben we meer dan 5 weken op onze bestelling moeten wachten! Wat het nog frustrerender maakte, was het gebrek aan communicatie. We werden nauwelijks op de hoogte gehouden en hadden geen idee wanneer we onze bestelling mochten verwachten. Toen de wandplanken uiteindelijk geleverd werden, viel ook de afwerking erg tegen. Na zo'n lange wachttijd hadden we op zijn minst een degelijk afgewerkt product verwacht. Een vertraging kan altijd gebeuren, maar meer dan 5 weken wachten in plaats van 4 werkdagen, nauwelijks communicatie én een teleurstellende afwerking? Dat is voor ons echt onaanvaardbaar. Wij zouden hier absoluut niet opnieuw bestellen.

Alles prima verlopen. Héél tevreden met mijn bestelde plankjes.

Après une première réponse peu conciliante au sujet de la date de livraison, la personne qui a repris le suivi a été beaucoup plus compréhensive et le sous traitant livreur a été très conciliant également L échelle est très belle, faite en bois de pin de bonne qualité

Steeds een duidelijk antwoord ontvangen om mijn mailtjes.

Scherp in prijs voor een professionele kwalitatieve ladder! En heel vlugge verzending.

Materiaal is in orde , maar klant gericht een grote 0

Het leveren van 2 vensterbanken op maat duurde een kleine 3 weken. Dit stond ook aangegeven op het product dat het leveren van maatwerk 2-3 weken kan duren, dus dit was zoals afgesproken. Kwaliteit van het hout is prachtig. Ik ben er heel tevreden mee!

de bestelling en en de montage ging heel vlot zoals vermeld op de site

Van de site tot de bezorging tot de kwaliteit, alles super.

Ophangsysteem is te zwak voor de plank , hij zakt schuin naar voren , moet nu zelf het gaan verbeteren , dat is jammer en zou niet nodig moeten zijn . Voor mensen die zelf niet handig zijn is dit niet iets wat ik zou aanraden .

Leuk bouwpakket. Trap is conform de verwachting. Enkel jammer dat er geen communicatie is als de trap niet op voorraad bleek te zijn. In plaats van 2/3 dagen levertijd werd dit twee weken. Je moet zelf bellen anders weet je van niets.

Prachtige schabben, zeer goed verpakt. Kortom 'Tevreden!!'

Knap ontwerp! Kleed de ruimte helemaal aan

Vlot kontakt

We zijn tevreden over onze aankoop. Misschien 2 verbeterpuntjes die onze ervaring nog beter zouden hebben gemaakt: - kwalitatievere schroeven meeleveren. 3 van de 4 schroeven die in de trap geboord moesten worden braken af. - de trap stofvrij leveren. De trap zat erg bestoft in de verpakking

Goed materiaal en snelle levering. Antwoorden ook snel op vragen.

Top kwaliteit en snel geleverd. Top

Zeer kwalitatieve ladder voor een betaalbare prijs. Snelle, stipte levering !

Geleverd volgens de afspraken, alles zeer goed verpakt. Planken en scharnieren zijn van goede kwaliteit. Een echte upgrade voor het huis.

We hebben een molenaarstrap besteld en deze was mooi en goed van kwaliteit. Werd ook snel geleverd.

.

Correcte communicatie met het bedrijf

Zeer fijne ervaring, ook indien er contact moest opgenomen worden.

Mooie kwaliteit, en snel leverd.heel tevreden.

positief