Commentaires pour Echellesenbois.fr

Après 3 semaines d'attente, le transporteur (les mails sont en allemand) ne m'a jamais contacté donc je n'ai jamais reçu le produit commandé. dommage !

traitement de commande standard impeccable, mais je n'ai jamais reçu de réponse mail pour ma demande de non strictement standard: l'offre de tringle noire support d'échelle de bibliothèque est réduite à une longueur non modifiable de l'espace entre supports. Si cela ne convient pas, l'offre se réduit à du métal basique non peint mais ajustable, et il faut se débrouiller pour faire peindre.

En revanche pour passer la commande c'est un peu compliqué.....

Article conforme à la description et de très bonne qualité

Échelle magnifique et de qualité, envoie rapide , Dommage que les frais de port soit si onéreux Car j’ai oublié de commander la main courante !

Superbe réalisation d’étagées murales flottantes sur mesure, livraison nickel. Dommage juste que ne soit pas fourni un gabarit pour fixation au mur

La livraison s'est faite rapidement et sans problèmes. L'échelle et parfaite, conforme à ma commande. Bravo et merci. Je recommande cette société.

1ere commande sur ce site pour une échelle de 2m30 . Aucune mauvaise surprise dans la livraison . Le suivi de ma commande jusqu’à la livraison très utile . Je réfléchie à une seconde commande .

le transporteur que vous avez choisi s'est apparemment présenté chez moi un matin sans que j'ai été prévenue par quelque moyen que ce soit de la date, j'essaie de les contacter : impossible, pas de réponses non plus de votre part. et je n'ai toujours pas reçu l'échelle pourtant payée. Merci de faire le nécessaire svp.

Livraison rapide. Il faudrait mieux indiquer que les fixations ne sont pas fournies afin d'éviter une 2ème commande (même le rappeler sur le panier ;) Je recommande à 100% !

Bonne expérience et bon service commercial

Le livreur était un peu perdu, il voulait livrer au 35 rue Châtelain alors que, l'adresse était au 105. Il ne voulait pas lire comme il faut le bon de livraison.

Je tiens à remercier la réactivité du SAV que j aurais du contacté plus tôt. Suite a un commentaire moyen de ma part suite à l achat indiquant qu il manquait les vis avec l échelle et un problème de livraison, j ai de suite été contactée par le SAV. Les vis m ont été envoyées rapidement et le service de livraison interpellé. Ceci est très appréciable.

j'ai commandé des fixation pour mon échelle de meunier livraison rapide tout était fournis les fixation de la couleur des barres et de bonne qualité

Je suis obligé de relancer pour avoir des informations et je n'ai toujours rien. Cependant j'ai des réponses mais malheureusement pas très efficaces

Belle qualité du bois. Conforme aux photos sur le site. facile à installer. Confortable à utiliser.

Tout s'est très bien passé. Efficacité, rapidité, je suis entièrement satisfaite.

Pour la qualité des produits, de leur conditionnement pour le transport et pour le sérieux du suivi de livraison c’est un excellent rapport qualité-prix… je recommande vivement !

Tout est dans le titre

Livres dans les temps.

Votre site Web est très bien fait, fluide avec de bonnes explications. L'escalier de bibliothèque ainsi que ses accessoires sont très bien et conformes à mes attentes. La livraison a été rapide, je vous en remercie. Seul petit problème, nous n'avons pas eu de mail ( ni dans les spam) du transporteur pour nous préciser le jour et l'heure de la livraison.

Pour un escalier a 500€ je m'attendais a un peu mieux. Heureusement le service SAV est top et a réglé mon problème.

Livraison rapide. Un seul bémol : le Scotch qui attachait le paquet de crochets sur l'échelle a laissé des traces collantes sur le bois quasi impossibles à faire disparaître

Très belle échelle, magnifiquement réalisée, stable, solide et jolie !

Nous avons acheté deux échelles de meunier en pin. La fabrication est soignée et elles sont solides. Le produit est bien conforme à nos attentes. Nous avons contacté le service après-vente pour échanger sur la livraison, et ils ont été réactifs et disponibles malgré le mois d'août et les probables congés des uns et des autres. Seul petit bémol (imputable au livreur), nous n'avons pas été prévenus par mail de la livraison comme c'est indiqué sur la confirmation de commande, et étions absents ce jour-là.