Commentaires pour Echellesenbois.fr

L échelle est de très bonne qualité, fidèle aux photos L envoi s est fait rapidement mais le transporteur est catastrophique (n appelle pas pour fixer de rdv, injoignable au numéro de tél fourni, et livraison sans prévenir au final ,plusieurs jours après ) Heureusement le service client d échelles en bois est très réactif, et m a accompagnée dans ces difficultés, ce qui est rassurant quand on a pas de nouvelle de sa livraison. Je recommande ce site mais ils devraient changer de transporteur ….

Livraison parfaite. Montage simple mais déçue car les marches de l'échelle ne sont pas toutes parallèles, certaines ont la bonne inclinaison d'autres sont inclinées plus dans un sens ou dans l'autre sens. La qualité du bois est correcte. Les vis de la barre de fixation sont bien adaptées mais les vis des crochets sont trop fines, une des vis sur les quatre a cassé à l'intérieur de l'échelle. Pour le moment je vais utiliser l'échelle avec ce manque. On verra ce qu'il se passe.

Malgré un aléa de livraison, le report a été géré et le produit est arrivé en bon état. Mise en place facile.

Dommage que l'interlocuteur ne parle pas français. On peut envoyer un mail pour toute question, on nous répond en français. En fonction de la hauteur de ma mezzanine, j'ai pris une échelle avec une marche en plus, en pensant la couper et finalement ce n'est pas la peine. Je recommande ce site.

Bonjour, Nous attendons toujours la livraison.

le montage de l'échelle avec ses crochets est aisée mais nécessite des outils adaptés La livraison de l'échelle en France est rendue compliquée par l'absence de communication avec le transporteur français et l'absence de date de livraison Malgré ces légers problèmes l'échelle donne entière satisfaction et a été livrée dans les délais prévus

J’ai acheté une échelle de meunier pour une mezzanine ainsi que le système d’attache qui va avec. Livraison 2 semaines comme prévu. Le produit est de super qualité. Le site est également très réactif quant au suivi de la commande.

Efficace

Prise de commande facile en fonction des accessoires de fixation, 2 crochets et de barres, l'une de fixation, l'autre de suspension car l'échelle devait être déplaçable. Création d'un compte PayPal parce que le site de paiement proposé par la société n'est pas assez bien référencé en Belgique. Personne de contact très réactive après la commande parce que l'on voulait s'assurer de la bonne livraison. Et nous avons été tenu au courant des délais jusqu'à la livraison effective. Bon emballage.

Quelques petites difficultés auxquelles Echellesenbois a su réagir avec célérité et une justesse appropriée ! Merci à toute l'équipe ! Cordialement !

J'ai acheté l'escalier à faible encombrement de couleur noire afin de pouvoir accéder à une mezzanine dans un petit studio où chaque cm compte ! Cet escalier porte bien son nom. Joli, discret, de bonne qualité, solide mais pas trop lourd, on peut le déplacer facilement gràce aux crochets et à la barre de soutien. Il est vraiment idéal pour les petits espaces ! Je tiens par ailleurs à souligner le professionnalisme, la gentillesse et la disponibilité de mon interlocutrice, Inge, du service clientèle, qui m'a donné, par mail, toutes les informations nécessaires à la mise en œuvre de mon projet. Je l'en remercie sincèrement. Les délais de livraison de 4 semaines ont été respectés. Que demander de plus ?

Article conforme à la description. Reçu rapidement. Service client réactif en cas de problème. Cependant ça reste cher pour ce que c'est.

Livraison rapide, correcte et echelle très utile

Toujours en attente de notre commande après un mois et pas de nouvelles.

Service client à l'e écoute et produit de qualité. Content de mon achat

C'est ce que nous attendions en tant que produit, par contre, nous avions pris la mesure en suivant le conseil de prise de mesure sur le site et nous avons dû recouper car l'échelle était trop haute.

Franchement, c'était parfait, j'ai juste eu un problème pour mettre mes articles dans le panier (le site était en maintenance), j'ai écrit un mail et ai appelé... service client parfait. Livré dans les délais, produits bien emballés. J'ai adoré la notice de montage de la barre et des crochets de fixation pour l'échelle de meunier et même si je ne comprends pas le néerlandais, à l'étape 9, j'ai compris que j'étais un génie et qu'il fallait que j'arrose ça !!!!

Produit correspondant à ma commande

Produit conforme bien emballé livraison ok Et surtout bien fabriquer

Livraison rapide, belle construction, très beau produit!

Très satisfaite, l'échelle est belle et solide, service client réactif!

Bien qu'étant averti du délai de livraison, le livreur de l'échelle ne m'a pas prévenu de son passage. Article recueilli par un voisin Echelle et accessoires, bien qu'étant de qualité et de finition irréprochable, me semblent toutefois surévalués.

Barre et fixation de très bonne qualité. Manque peut être un clips ou bague pour bloquer l’échelle pour pas qu’elle glisse sur la barre. Délais de livraison respectés. Par contre frais d’envoi d’exorbitants près 1/3 du prix d’achat.

Je suis ravie de la qualité et les finitions de l'echelle en bois. La première livrée comportait des défauts, l'échange a été pris en charge très rapidement. Je recommande ce site !

Une des échelles avait le scotch de l'emballage coller directement sur le bois. Du coup en enlevant le scotch il reste toute la colle sur l'échelle qui ne s'enlève pas.