Commentaires pour Echellesenbois.fr

Très contente de ce produit qui me rend un grand service.

Bon produit et efficace

Produits livrés dans les délais très bien emballé correspond exactement à la commande

Il y a un éclat au barreau du bas et les 4 bouts aindi que par endroits sur les montants verticaux de l échelle étaient noirs de salissures , certainement aux effets du transport..... Cordialement

Achat parfait. Livraison rapide. Échelle livrée montée. Produit de qualité sérieuse. Je recommande.

rien à dire tout simplement coforme

Très satisfaite de ma commande, éléments de qualité (escalier faible encombrement en hêtre + fixations et main courante). Une petite erreur dans la commande mais j'ai contacté le SAV et ils ont été très efficaces et réactifs. Je recommande, merci Demi!

Je l'ai choisi sans l'avoir vu en réel. L'échelle de meunier est vraiment bien

Plusieurs semaines que nous avons reçu l'échelle mais pas les accessoires pour la monter. Le service client français ne fait que relancer le transporteur sans résultat, et après avoir eu la promesse d'un nouvel envoi des accessoires, plus rien et plus de réponses à mes messages... à fuir

Joli produit ( echelle de cueillette 3m50). Une livraison rapide. Toutefois pas de notification préalable de GEL. Seul le livreur m'a joint par téléphone quelques minutes avant de passer.

Nous avons reçu une première fois notre livraison, 1 semaine jour pour jour après la commande. J'ai immédiatement ouvert le carton avant que le transporteur reparte et j'ai constaté que le bois était fissuré horizontalement sur un des montants de l'échelle (au niveau d'un échellon). J'ai pris une photo de la fissure et refusé la livraison. Suite à cela, le lendemain j'ai contacté par mail l'entreprise avec le numéro de contact qui figurait dans notre message de confirmation de commande. La personne que j'ai eu au téléphone a été très efficace. Je lui ai envoyé la photo prouvant que l'échelle était endommagée, et elle m'a a aussitôt remis une autre échelle en livraison. Je l'ai reçue cinq jours plus tard et elle n'est pas abîmée. En conclusion: - point positif 1: la livraison est engagée dès que la commande en ligne est passée - point positif 2: le SAV est très bien (mieux vaut parler anglais mais par mail elle traduit et ça fonctionne) Par contre: - les deux fois où Geodis est venu livrer, je n'ai eu aucune information à l'avance, si ce n'est un appel téléphonique au moment de la livraison. C'est un pur hasard si j'étais chez moi, les deux fois. - la première échelle s'est possiblement cassée pendant le transport. Sinon, c'est que les vérifications qualité d'Echelleenbois sont très lacunaires. Globalement positif mais soyez prudent au moment de la réception!

Rapide efficace.

Les étagères flottantes en chêne massif sont très belles et les fixations murales de qualité (solides et réglables une fois les trous percés). L'emballage apporte une bonne protection et la livraison est rapide. C'est parfait.

Bonne expérience, l’échelle est arrivée en quelques jours, conforme à mon attente. Elle est solide, j’ai du la poncer un peu avant de l’huiler mais très bon produit.

Le transporteur ne s’est pas présenté et ne m’a pas contacté bien que j’ai tenté de le joindre plusieurs fois. J’ai transmis mes coordonnées et vide d’accès sans succès. Je vais demander le remboursement.

matériel de bonne facture , service client réactif. Petit bémol quant à l'absence de notice en Français, seulement en Hollandais.

Bon escalier, conforme à ce qui est décrit sur le site. Très facile à installer. Attention, prévoir plusieurs types de tournevis, les vis n'étaient ni plates, ni cruciformes, mais en forme d'étoile

Lorsque j’ai réglé les fixations, je me suis aperçu que la barre n’était pas peinte dans son intégralité ! Le service client a bien réagi et m’a proposé des solutions.

produit de qualité / qq traces de coups a deux endroits sur un limon emballage impeccable transporteur irréprochable

Livraison rapide et fiable

L’échelle s’est dérobée sous mes pieds lorsque j’étais en haut de celle ci, je me suis rattrapé comme j’ai pu avec les bras à une poutre. Je pense qu’il faudrait mettre une matière antidérapante sous les pieds de l’échelle.

Concernant ma commande. Je n'ai pas réçu avis de livraison, et donc mon colis n'a pas était livre car j'étais absente. Pas d'avis de passage, et pas de contacte pour pouvoir organiser une nouvelle livraison avec cette enterprise. J'espère un support de l'enterprise Echellesenbois afin de résoudre cette question. Pour l'instant, je ne peux pas me positionner sur le produit, car je ne l'ai pas réçu. Mais je donne une très mauvaise note concernant la logistique de livraison, qui fait part integrante du service.

Commande passée, livraison reçue rapidement et même s’il y a un problème l’équipe est là pour répondre rapidement et efficacement. Je suis vraiment très satisfait de ce site.

Très belle échelle avec un système de crochets très fonctionnel.

Échelle sobre et solide aux dimensions parfaites.2,35 pour ma bibliothèque , c'est l'idéal, livrée en un temps record. Merci beaucoup.