Français
8,4
118 avis au cours des 12 derniers mois
87% recommande cette société

Commentaires pour Echellesenbois.fr

  • Score total 8.6
  • Nombre total d'examens 423
  • Recommandations 90%
  • Pages vues 5,938

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10

Beau produit et excellent service

Je suis ravie de la qualité et les finitions de l'echelle en bois. La première livrée comportait des défauts, l'échange a été pris en charge très rapidement. Je recommande ce site !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Maria de Fatima , France
7

Livraison rapide et correcte

Une des échelles avait le scotch de l'emballage coller directement sur le bois. Du coup en enlevant le scotch il reste toute la colle sur l'échelle qui ne s'enlève pas.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
samy , Maisons-Alfort

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bon après-midi, Merci pour votre commentaire et pour le fait qu'il y avait du ruban adhésif sur les escaliers. Ce n'est pas comme cela qu'il faut emballer normalement ! Je vais vous envoyer un autre e-mail privé avec une solution à ce problème. Je vous prie de m'excuser pour ce désagrément !

10

Parfait

Échelle et fixations de très bonne qualité, bon rapport qualité prix. Taille parfaite. Livraison parfaite. Impeccable.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
sarah Tigrinate , MALLEMORT
10

Produit de très bonne qualité, très satisfait.

Produit facile à installer, de bonne qualité. Rien à redire.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Emmanuel , Bordeaux
8

Produit de qualité, la livraison a été un peu longue, mais j'ai été informée

Rupture de stock qd je l ai achetée mais j ai tout de suite été prevenue. Service client réactif a chaque demande j'ai eu une réponse dans la journée. Seul bémol, pas de prise de rdv pour la date de livraison. Par chance, j ai pu la réceptionner. Produit de bonne qualité, belles finitions. Merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Erika , Paris
10

Très satisfaite de mon achat.

Très bonne communication, sérieux. Livraison rapide, échelle de qualité.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Anne-Isabelle , France
7

Produit de bonne qualité

Produit reçu 2 semaines après la commande malgré les 3) 4jours annoncés. J'ai du relancer plusieurs fois le fournisseur pour savoir où en était ma commande, et Elle n'était toujours pas expédiée. Donc reçue en retard mais qualité et esthétique top.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
CAROLE , France
10

Très bien

J’ai commandé une barre de fixation noir pour échelle de meunier sur le site. Bon produit et bon suivis clients. Merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marine , Andrézieux

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Cher Marine, C'est ennuyeux que vous signaliez que la tige n'est pas entièrement peinte. Ce n'est certainement pas l'intention. Toutes nos excuses pour cela ! Je vous demande de nous envoyer un courriel avec une photo en pièce jointe. Ensuite, nous la réparerons pour vous afin que vous receviez une bonne tige. Vous pouvez l'envoyer par courrier à : [email protected] Merci d'avance !

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Revue originale

4

Pas top

J’ai commandé une barre de fixation , bonne qualité mais elle est arrivée a moitiés peintes

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Marine , Andrézieux

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Cher Marine, C'est ennuyeux que vous signaliez que la tige n'est pas entièrement peinte. Ce n'est certainement pas l'intention. Toutes nos excuses pour cela ! Je vous demande de nous envoyer un courriel avec une photo en pièce jointe. Ensuite, nous la réparerons pour vous afin que vous receviez une bonne tige. Vous pouvez l'envoyer par courrier à : [email protected] Merci d'avance !

2

Je n’ai toujours pas reçu ma commande!

Il y a un vrai problème de livraison, je n’ai toujours pas reçu ma commande, et on me demande mon avis. C’est une blague?

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Solène , Val-Cenis

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Chère Solène, L'escalier nous a déjà été expédié le 1er février. Nous allons contacter le transporteur dès lundi prochain pour voir où il en est. De toute façon, nous allons évidemment le réparer. Vous aurez bientôt de nos nouvelles. Regards, Krijn Sol

10

Escalier de meunier dans un loft

Nous avons opté pour un escalier de meunier en pin noir 14 marches avec 2 jeux de fixations pour pouvoir le ranger le long du mur ou le laisser en position de fonction en biais. Nous avions aussi pris 2 barres de fixations car 2 mezzanines ! Judicieux de prendre un seule escalier et de le déplacer selon nos besoins. Un peu lourd, car de qualité, mais déplacement faisable. Bravo à l'équipe qui a toujours été très réactive à nos questions !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Aude Ogiez , BORDEAUX
10

Satisfait de notre achat.

L'échelle est de qualité. Les emballages sont corrects et le délai de livraison est respecté. Il manquait dans le colis une patte de fixation, elle a été rapidement renvoyée.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Dominique , France
10

Trés bonne

Produit de bonne qualité, conforme à mes attentes, livré rapidement.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean Francois , Rueil Malmaison
10

tres bien

ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
eddie roussel , groffliers
10

Produit conforme et bien fini, beau travail de menuisier.

Produit conforme et bien fini, Qualité et beau travail de menuisier. Sérieux dans le suivi et la communication. Seul bemol: 15 jours entre la commande et la réception.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
CHRISTOPHE , Haute Corse (France)
10

Très satisfaisant !

Un peu inquiet au début car peu de recommandation en français et paiement CB compliqué. Finalement paiement par virement, livraison rapide et produit conforme à mes attente. Belle échelle de qualité à un prix correct. Je recommande pour le rapport qualité prix et la difficulté à trouver ailleurs des produits similaires !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Samuel , France
9

Livraison d’une échelle en bois

Nous sommes très satisfaits par cette échelle qui correspond tout à fait à la description et à notre besoin . Notre conseil est néanmoins d’améliorer l’aspect livraison. En effet le livreur s’est présenté à notre domicile sans que nous ayons été prévenus de son heure de passage. Par chance nous étions présents !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Anne , La Teste de Buch 33260
8

TRES SERIEUX

ECHELLE LEGEREMENT ABIMEE SUR UN COTE DUE A LA LIVRAISON MAIS BONNE QUALITE DU MATERIEL

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
ALEXANDRE , LA FERTE SOUS JOUARRE
6

Belle échelle

Le matériel est conforme à la description et est bien réalisé. Il serait bien d'avoir une information sur la livraison.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Luc , France

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Cher Luc, Merci pour votre commentaire et quel ennui que vous n'ayez pas encore reçu votre commande et que vous n'ayez pas non plus reçu de Track&Trace ! Je vais vous envoyer un e-mail séparé avec le lien Track&Trace et m'assurer que votre commande sera livrée aujourd'hui. J'espère que la livraison se passera bien et que vous apprécierez votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous souhaitons une bonne journée !

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Revue originale

2

Matériel non reçu

Difficile de donner un avis alors que nous on a fait que payer, et que l’on a rien reçu ni reçu ni Aucun avis de livraison, alors que le délai de livraison était que 2 à 3 jours. J’espère simplement que ce n’est pas une grosse arnaque.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Luc , France

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Cher Luc, Merci pour votre commentaire et quel ennui que vous n'ayez pas encore reçu votre commande et que vous n'ayez pas non plus reçu de Track&Trace ! Je vais vous envoyer un e-mail séparé avec le lien Track&Trace et m'assurer que votre commande sera livrée aujourd'hui. J'espère que la livraison se passera bien et que vous apprécierez votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous souhaitons une bonne journée !

10

Matériel tout à fait conforme à notre attente et livré rapidement

Un site avec des produits bien décrits, matériel très satisfaisant, livraison rapide. Dans le cas où la commande est payée par une personne et à une adresse différente de la livraison, il faudrait ajouter la saisie du numéro de téléphone du destinataire pour faciliter la livraison. Par chance, appelé par le livreur, nous avons pu joindre le destinataire! Apart ce détail pratique, tout a été parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Suzanne , 13680 Lançon de provence
7

Petit problème de livraison

La livraison a pris un peu de retard (période des fêtes de fin d'année) et la communication avec le service client a pris un peu de temps mais tout c'est bien terminé.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Catherine , France

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Chère Catherine, Merci pour votre commentaire et quel dommage que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. En raison des vacances, le transporteur ne nous a pas rendu visite aussi souvent, ce qui a provoqué quelques retards. Cependant, je vois qu'ils vont livrer votre commande aujourd'hui. Nous espérons que vous apprécierez toujours les produits et nous nous excusons pour ce retard.

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Revue originale

2

Commande non reçue

Commande non reçue, pas de nouvelles du service après vente.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Catherine , France

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Chère Catherine, Merci pour votre commentaire et quel dommage que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. En raison des vacances, le transporteur ne nous a pas rendu visite aussi souvent, ce qui a provoqué quelques retards. Cependant, je vois qu'ils vont livrer votre commande aujourd'hui. Nous espérons que vous apprécierez toujours les produits et nous nous excusons pour ce retard.

10

Parfait ,le produit correspondait parfaitement au descriptif et a été livré parfaitement emballé

Très bien, juste une remarque sur les pattes de fixation de la barre de maintien de l'échelle. Les trous de fixations sont trop dans l'axe du passage de la barre et rendent le vissage avec une visseuse électrique compliqué

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
LAURENT , Nice France
10

Excellent produit

L’échelle est de très belle qualité, ainsi que les accessoires .

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Blaise , Cannes
10

Tres bien livraison rapide

Tres bien

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Benoit , Combloux

Company details

157 Bovendijk

Rotterdam 3045 PD

010 3140951

[email protected]

www.echellesenbois.fr/

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