Het vraagt erg véél geduld en erg goed lezen van de bijsluiter, voordat ik het horloge geïnstalleerd had ! Omdat het tóch vaak ouderen zijn ,die het horloge bestellen die niet écht digitaal onderlegd en handig zijn , vraagt dit wél het een en ander! Maar..... het is gelukt
Ok
Wat jammer dat u deze ervaring heeft, wij hebben één mail van u ontvangen gisteren, welke wij binnen 20 minuten hebben beantwoord met een terugbetaling. U had betaald middels KBC en deze betaling is niet doorgekomen door systeemissues. Excuses voor het ongemak.
Originele beoordeling
Als je wilt retourneren krijg je geen hulp en op de terugbetaling wachten we al 4 weken.
Wat jammer dat u deze ervaring heeft, wij hebben één mail van u ontvangen gisteren, welke wij binnen 20 minuten hebben beantwoord met een terugbetaling. U had betaald middels KBC en deze betaling is niet doorgekomen door systeemissues. Excuses voor het ongemak.
Klantenservice zou binnen 3 uur reageren, maar in praktijk is dit 3 dagen. Week na aanschaf werken nog altijd een aantal functies niet of niet goed. Waaronder de valdectectie en de gps locatie.
Bedankt voor uw feedback. We vinden het erg vervelend om te lezen dat uw ervaring met zowel ons product als de service niet naar wens is geweest. Onze bedoeling is altijd om vragen binnen enkele uren te beantwoorden, maar helaas is dit in uw geval niet gelukt; onze excuses daarvoor. Wat betreft de functies zoals valdetectie en GPS: dit hoort uiteraard goed te werken. We willen dit graag samen met u oplossen en zorgen dat uw horloge naar behoren functioneert. Zou u contact met ons willen opnemen via [email protected]?
Bestelling de volgende dag al ontvangen. Wanneer je de totale beschrijving eerst helemaal doorleest is de installatie van het horloge eenvoudig.
Welkom! Bedankt voor de positieve beoordeling :)
Prima horloge opzich. Communicatie erover lijkt echter onmogelijk. De gps klopt regelmatig niet. Jammer dat het zo moet.
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent over het horloge zelf. Jammer dat de communicatie en de GPS niet naar wens verlopen zijn. De GPS werkt via zendmasten en kan daardoor soms kleine afwijkingen tonen, bijvoorbeeld binnenshuis of in dichtbebouwde gebieden. Wij helpen u graag om dit samen beter in te stellen en te kijken of we dit voor u kunnen verbeteren. U kunt ons rechtstreeks bereiken via [email protected]
Installeren ontdanks de goede gebruiksaanwijzing gaat moeilijk, en is ook nog niet klaar. Vindt het verder een mooi en degelijk apparaat en hoop het in de loop van deze week In gebruik te kunnen nemen. Groetjes, Jan
Dankjewel we zullen dit meenemen om onze handleiding beter te maken :)
Luuk denkt meteen mee, over reparatie of garantie wordt niet moeilijk gedaan en de klant staat voorop. Kan gewoon niet beter.
Geweldig om te lezen, bedankt voor het delen!
Een alarm horloge gekocht, dat sierlijk om de pols oogt, doeltreffend werkt en veel informatie geeft op een eenvoudige wijze, de handleiding en bijgaande instructies zijn ook erg eenvoudig en makkelijk te volgen.
Geweldig om te lezen, dankjewel!
Heb prima contact gehad, en service verleend met aankoop van alarmhorloge PC 45
Dankjewel :)
Goed geholpen met vragen, kwalitatief geweldig product
Dat is top om te lezen
Mijn moeder voelt zich veilig met het horloge
Prima horloge maar wat je wel moet weten en naar mijn mening niet goed vermeld is dat het doorschakelen van de ene contactpersoon naar de andere alleen werkt als je voicemail niet aan staat. Dit ervaar ik echt als een groot minpunt. Vooral alle werkende onder ons hebben de voicemail functie wel echt nodig namelijk.
Als er vragen zijn of er is iets mis, altijd een s nelle reactie , ook in t weekend. Super fijn
ik zou het prettig vinden als noodhulpknop het ""horloge noodhulp"" zou afleveren dat het in bedrijf is gesteld . noodhulp gaat er nu vanuit dat ieder een dat zelf wel even in werking zet . Nu bij mij gaat helaas niet lukken .. ik vind dat een gemiste kans . Maar er zal wel een goede rede voor zijn denk ik.
Wij hebben geen noodhulp knop maar een horloge
Na het vertellen van het probleem is er snel en adequaat gereageerd. Top
Super om te lezen! Bedankt voor het delen
De knop geeft een veilig gevoel voor mijn oma van 91. Als zij nu valt kan zij de knop indrukken en dan zijn wij snel bij haar om te helpen. Het enige nadeel is dat zij de s.o.s. knop 6 seconden moet indrukken voordat deze over gaat. Handiger zou zijn 1 druk op de knop i.p.v. ingedrukt houden.
Dankjewel voor de review! Prettig om te lezen. De knop dient inderdaad 6 seconden ingedrukt te worden. Het voordeel hiervan is dat het alarm niet steeds af gaat als de drager ergens tegen stoot
Mooi horloge ,niet te groot zoals eerdere model. Batterij gaat 2 dagen mee en niet allen simkaarten kunnen gebruikt worden. Eerst even navragen! Verder nog testen want soms klopt de GPS niet.
In het begin had ik een Problem, maar dat is keurig opgeöst door een van Jullie medewerkers.
Prettig om te horen!
Product snel verzonden. N.a.v. een issue contact met de klantenservice gezocht en ze kwamen met een goede en eerlijke oplossing. Echt top!
Wat fijn om te horen!
Als het horloge enige tijd niet wordt gebruikt dan wordt de SIM kaart ongeldig gemaakt door Lebara. Zomaar een andere plaatsen lukt niet. Horloge terug mogen sturen en na maanden eindelijk een andere gekregen. Informatie over het horlogebandje is niet correct.
Wat vervelend! Elke simkaart past in het horloge u kan deze dus gewoon verwisselen
Jammer dat de batterij geen dagen meegaat je moet hem regelmatig opladen
Nadat we de 1e set van personal click binnen hadden gelijk naar mijn 95 jarige moeder gegaan om ze in te doen! We zijn 3 uur bezig geweest maar hebben de hele harde piep, het rondzingen zoals dat heet, er niet uitgekregen. Contact gezocht met Noodhulpknop en na veel heen en weer gebel en de mededeling dat alles per mail moet, hebben we ze weten te overtuigen om een nieuwe set te sturen omdat wij nog dachten dat het aan die 1e set lag. Wij gingen er van uit dat er iets mis was daarmee. Na die mededeling werd er na veel gedoe een nieuwe set gestuurd. Maar ook die heeft hetzelfde probleem. Dus bijna 200 euro armer en veel teleurstelling voor mijn moeder hebben wij dus niets aan die gehoor apparaten.
Wat vervelend Peter, dit is zeker niet wat wij willen! Stuur ons even een mail [email protected] met ordernummer en we zullen de order incl kosten voor jullie gaan regelen:)
wij haden pech dat de batterij snel leeg was maar wert snel verholpen met een nieuwe horloge
Prima en snel geregeld. Goede service
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat alles prima en snel geregeld was. We doen ons best om goede service te leveren, en waarderen je feedback enorm.
Rijksweg Zuid 133
6161 BJ Geleen
Kwalitatieve personenalarmering gebruiksklaar en verzekerd verzonden.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.