Krijg de vraag of ik tevreden ben maar heb nog niets ontvangen dus deze mail is niet te beantwoorden. Track and trace werken niet dus ook geen idee wanneer ik wat kan verwachten.
Beste Erick, De uitnodiging is sneller gekomen dan het infraroodpaneel, dat hebben we inmiddels aangepast. Het is druk bij de leverancier waardoor het langer duurt voordat uw bestelling zichtbaar wordt in de track and trace. Bedankt voor uw begrip en geduld. Met vriendelijke groet, CozyCool Wouter
Deze beoordelingsvraag is al 3 dagen binnen. Na meerdere malen contact en mail nog geen enkele bevestiging of mijn warmtepaneel zal worden opgestuurd. Inmiddels dag 7 van het werkdagen termijn van 5 werkdagen.
Beste Marja, De panelen met afbeelding worden op bestelling gemaakt. Omdat het nu drukker is bij de leverancier is de levertijd enkele dagen langer dan normaal. Ik heb uw track and trace gecheckt en uw bestelling is vandaag verzonden. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, CozyCool Wouter
Originele beoordeling
Deze beoordelingsvraag is al 3 dagen binnen. Na meerdere malen contact en mail nog geen enkele bevestiging of mijn warmtepaneel zal worden opgestuurd. Inmiddels dag 7 van het werkdagen termijn van max. 5 dagen. Momenteel nog niet zeker of het paneel wat wel betaald is nog zal worden opgestuurd.
Beste Marja, De panelen met afbeelding worden op bestelling gemaakt. Omdat het nu drukker is bij de leverancier is de levertijd enkele dagen langer dan normaal. Ik heb uw track and trace gecheckt en uw bestelling is vandaag verzonden. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, CozyCool Wouter
Het infraroodpaneel met afbeelding is goed geleverd en werkt perfect. Er was een probleem met de verzending en dat is prima opgelost.
Prima site,telefonisch klantvriendelijk,goed advies.Alleen via gls verzending ging niet helemaal goed de 1ste keer,was moet duidelijk wanneer en hoelaat ze zouden bezorgen via hun site,stonden voor dichte deur de 1ste keer,2de keer was wel oke
Ben erg blij dat jullie reageren waarom ik die beoordeling gaf
Beste Anneke, Het pakket is 23 september bezorgd. Kan het zijn dat het bij de buren is bezorgd? -U heeft niet op 8 maar op 18 september besteld. -De track and trace van GLS is niet in het Chinees maar Duits. -GLS heeft ook een Nederlandse website. Ik kan u telefonisch niet bereiken belt u ons even? U kunt ons altijd bereiken als er iets is. Met een vriendelijke groet, Wouter CozyCool
Originele beoordeling
Heb op 8 sept product besteld nog steeds niet binnen . En de tracking is in engels of chinees.
Beste Anneke, Het pakket is 23 september bezorgd. Kan het zijn dat het bij de buren is bezorgd? -U heeft niet op 8 maar op 18 september besteld. -De track and trace van GLS is niet in het Chinees maar Duits. -GLS heeft ook een Nederlandse website. Ik kan u telefonisch niet bereiken belt u ons even? U kunt ons altijd bereiken als er iets is. Met een vriendelijke groet, Wouter CozyCool
Alleen jammer dat panelen op een pallet afgeleverd worden en dat je zelf de pallet mag opruimen.
Prima geholpen, goed uitgelegd! Verzending prima op tijd!
De eigenaar van CozyCool is heel klantvriendelijk en bereid om voor elk probleem een oplossing te vinden. Ik beveel dit bedrijf zeker aan.
Het product voldoet aan mijn verwachtingen. Alles functioneerd alleen nu afwachten of de energierekening nu naar beneden gaat.
Zeer mooi Echt een aanrader
We zijn zeer tevreden met het paneel. We wilden de tijdschakelaar retouren . Daar hebben we contact voor gezocht. Dat is gelukt en goede passende oplossing gekregen. Zou het iedereen zo aan kunnen raden om hier iets kopen. Mvg Gert
Originele beoordeling
Ik vind het bijzonder slecht dat er na weken een keer gereageerd wordt op een mail met de vraag om wat terug te sturen. We kregen alleen de vraag of we het al terug hadden gestuurd. Hier heb ik antwoord opgegeven dat het nog niet het geval was. Tot op heden niets meer gehoord. Vind dat echt zo slecht. Als je wat koop is het zo geregeld maar de service achteraf als er iets niet naar je zin is krijg je heel moeilijk contact.
Goede kwaliteit en klantcontact. Levering volgens afspraak en geeft lekker veel warmte af. Daarnaast is het een eyecatcher in de keuken.
Informatie op website duidelijk.
Prima site, mooie producten. Vindt alleen de thermostaten die je bij de infrarood panelen mee kan bestellen aan de hoge kant qua prijs. Voor mij een aanrader !
Mooi infrarood paneel met eigen foto mogen ontvangen. Heeft helaas lichte beschadiging, snel opgepakt door cozycool en netjes afgehandeld.
Moest op de slaapkamer bij verwarmen, dan is infrarood paneel de ideale oplossing. Heel simpel met het bestaande 230volt snoer met stekker aangesloten op stopcontact-thermosstaat, en de rest gaat vanzelf.
zeer tevreden
Duidelijk bediening
Zeer netjes te woord gestaan en de medewerker wist waar hij het over had top
ik heb de spiegel besteld , en was snel geleverd. Stond voor de deur ,had de bel niet gehoord. Echter de verpakking zat vol met scherven. contact gezocht,en advies gehad hoe te handelen. Fotos geleverd ,en 3 dagen later stond er een nieuwe spiegel in de kamer.
Had een paneel besteld. Die was niet goed. Men begreep dat t niet goed was, en ik kreeg direct een nieuwe aangeboden. Ik heb er niet om hoeven vragen,helemaal niks. Geen gedoe,geen gezeur. Mooi opgelost. Prima zaak!
Prima bedrijf - prima service
Wouter is zeer geduldig voor de doehetzelfer die er soms niet uitkwam, hij was altijd te bereiken of belde terug hielp je stapsgewijs geeft goede service wij hadden 1 onderdeel niet nodig kon zonder probleem retour gezonden worden kortom een aanbeveling!! Erg blij met onze panelen
Zag dit bedrijf en de infrarood panelen op het internet voorbijkomen Er is heel veel keus uit afbeeldingen maar ik ben heel blij met mijn keuze Het is heerlijk zo boven je bank als bijverwarming het is een comfortabele warmte ik zou het iedereen aan bevelen Het bedrijf voldoet prima aan de verwachtingen Janny van Dijk
Beste Janny, We wensen u heel veel plezier en warmte van het infraroodpaneel met afbeelding. Met vriendelijke groet, Wouter CozyCool
Kreeg na de aankoop geen updates over de verzending (2 weken niets). Communicatie kan beter. Verder prima product met duidelijke montage handleiding.
Beste Mark, Goed om te horen dat het infraroodpaneel naar wens is. Wat betreft de levertijd daar heeft u een e-mail over gehad met uw factuur in de bijlage. Misschien heeft u dit bericht over het hoofd gezien. Vanaf deze e-mail tot het paneel geproduceerd is en verzonden word, hoort u inderdaad niets tot u de track and trace ontvangt. Er zijn daarom verder geen updates in de tussentijd. In ieder geval bedankt voor uw geduld en ik wens u heel veel plezier van het infraroodpaneel. Met vriendelijke groet, Wouter CozyCool
Delpad 42
6703 AG Wageningen
CozyCool heeft een groot assortiment infraroodpanelen, terrasverwarmers en doe-het-zelf zonnepanelen sets. Vooral onze infraroodpanelen met afbeelding en zonnepanelen sets zijn populair. Neem een kijkje op onze website, u bent van harte welkom bij CozyCool!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.