Ik heb een all-in serviceabonnement bij Hoppenbrouwers Techniek voor mijn hybride warmtepomp. Volgens de dienstverlening zouden storingen snel worden opgepakt, maar mijn ervaring is helaas het tegenovergestelde. Na onderhoud door Hoppenbrouwers ontstond begin oktober een N70-storing aan mijn Intergas Xtend warmtepomp. Deze storing heb ik op 13 oktober gemeld. Ondanks talloze telefoontjes, e-mails, terugbelverzoeken en meerdere bezoeken van monteurs was de storing ruim vier weken later nog steeds niet opgelost. Regelmatig moest ik zelf achter de status aan en werden terugbelafspraken niet nagekomen. Wat deze ervaring nog zorgwekkender maakt, is dat dit niet het enige openstaande probleem is. Sinds 15 oktober heb ik ook een storing aan mijn ATAG CV-ketel. Hiervoor is op 23 oktober een monteur van Hoppenbrouwers langs geweest, maar daarna heb ik niets meer vernomen. Geen update, geen planning en geen oplossing. Het meest opvallende was dat toen ik uiteindelijk zelf maar contact opnam met Intergas, er dezelfde middag nog een monteur van Intergas werd gestuurd. Dat contrast in klantgerichtheid en daadkracht met Hoppenbrouwers was enorm. Daarnaast is dit helaas niet de eerste keer dat ik problemen ervaar met Hoppenbrouwers. Ook tijdens eerdere werkzaamheden en administratieve processen heb ik veel energie moeten steken in het najagen van afspraken en oplossingen. Ik heb begrip voor technische problemen en levertijden van onderdelen. Waar ik minder begrip voor heb, is het ontbreken van communicatie, het niet nakomen van afspraken en het feit dat ik als klant steeds zelf het initiatief moet nemen om beweging in mijn dossier te krijgen. Voor mij is het vertrouwen in Hoppenbrouwers Techniek inmiddels volledig verdwenen. Op basis van mijn ervaringen kan ik dit bedrijf niet aanbevelen. Twee storingen, wekenlange wachttijden en vrijwel geen communicatie. Dat mag je niet verwachten van een bedrijf dat onderhouds- en servicecontracten verkoopt.

Helaas is mijn ervaring minder dan dat ik gehoopt en verwacht had. De Daalderop32+ CV + Boiler werkte uitstekend echter voor verduurzaming gekozen voor het bijplaatsen van een hybride warmtepomp ("blackbird"). Op 18 december 2025 is deze via CoolBlue aangekocht en geplaatst. De kerst in de kou gezeten, weken bezig geweest om iets van warmte balans in het huis te krijgen met beperkt resultaat. Tot overmaat van ergenis "leent" de warmtepomp energy uit de Boiler met als gevolg vooral in de avond onvoldoende warm water voor douchen. Na de zomer met sterke temparatuur wisselingen buiten is het systeeem van slag. of veel te kous 18,5 graden woonkamer of 26,5 graden in de woonkamer, zonder een verklaring of een mogelijkheid om dit te reguleren. Water temparatuur voor douchen is nu ook een echt probleem. Dus 15/1-/26 contact met WeHeat support opgenomen. De klantenservice meldt: we laten de betreffende afdeling contact met u opnemen. Na 3 weken nog niks gehoord. Vandaag 4 mensen gesproken bij WeHeat met 46 minuten in de wacht hangen. Resultaat: u wordt teruggebeld :-(

Via de consumentenbond kwam ik bij Hoppenbrouwer terecht. Het doorverbinden telefonisch ging in het begin select. Maar nadat ik dit gemeld had ging het veel beter en keep de communicatie en de planning perfect. Het is voor een leek moeilijk een keuze te maken. Het prijs verschil voor dezelfde ketel was meer dan 100%! Ga dan maar eens kiezen! Cheating we heel tevreden een aanrader!

Het kiezen van de ketel, het plannen van de afspraak en het plaatsen zelf verliepen naar zeer hoge tevredenheid. Vriendelijke, flexibele mensen. Kijken bij installeren ook naar duurzaamheid van al aanwezige materialen. Leggen na installatie piekfijn uit hoe de ketel werkt. Echt top!

Omdat de cv ketel nodig aan vervanging toe was, een nieuwe aangeschaft bij Hoppenbrouwers. Op de afgesproken datum en perfect op tijd kwamen twee hele aardige jongens de nieuwe ketel installeren. Ze hebben hard gewerkt en net werk afgeleverd. Alles werd netjes uitgelegd mbt de werking van de ketel en de nieuwe thermostaat. Tot nu toe erg tevreden!! De vriendelijkheid aan de telefoon van degene die de offerte maakte, zou een klein verbeterpuntje kunnen zijn, misschien had ze een paar vervelende gesprekken achter de rug of iets, vandaar 4,5 ster.

Ik heb eind mei een overeenkomst gesloten voor de levering van een Wehaet warmtepomp. Deze zou op 10 augustus geïnstalleerd worden. Op 10 augustus komen er ook 2 monteurs die aangeven alleen de buitenunit te komen plaatsen. Voor het aansluiten van een Wehaet warmtepomp waren zij niet gecertificeerd. Hiervoor zou een andere monteur komen. Op mijn vraag wanneer die zou komen konden zij geen antwoord geven. Ik heb diverse malen telefonisch en via mail de vraag gesteld wanneer de installatie wordt afgerond. Telefonisch krijg je altijd een vriendelijke medewerker aan de lijn die aangeeft dat je teruggebeld zult worden. Helaas, dit gebeurt nooit. Ook mails worden niet beantwoord. Ik ben er nu wel klaar mee en ga de koop ontbinden.

Super tevreden! Aanrader!

Van offerte tot en met de uitvoering ben ik héél tevreden. De communicatie voor de uitvoering was ook zeer goed en belangrijk ook om tot de uitvoering over te gaan.

Mijn ervaring met Hoppenbrouwers is ontzettend slecht. Het heeft maanden geduurd voordat alles eindelijk geïnstalleerd was. Ook de monteurs kwamen op mij niet deskundig over en leken niet goed te weten wat ze aan het doen waren. Daarnaast is de communicatie ronduit waardeloos. Er wordt beloofd dat je wordt teruggebeld, maar vervolgens hoor je helemaal niets. Ik heb voortdurend zelf achter alles aan moeten bellen en zaken moeten regelen die het bedrijf zelf had moeten oppakken. Als klant verwacht je professionaliteit, duidelijke communicatie en dat afspraken worden nagekomen. Helaas heb ik daar bij Hoppenbrouwers weinig van gemerkt. Het hele traject heeft onnodig veel tijd, energie en frustratie gekost. Ik zou dit bedrijf op basis van mijn ervaring absoluut niet aanraden. Je verwacht ontzorgd te worden, maar uiteindelijk ben je vooral zelf bezig om ervoor te zorgen dat er überhaupt iets gebeurt. Zeer teleurstellend!

We waren na 17 jaar toe aan een nieuwe cvketel. Via de Consumentenbond kwamen we in contact met deze firma. De juiste ketel was snel gevonden, afspraak gemaakt en de week darop kon hij al geplaatst worden. Twee zeer aardige monteurs kwamen voorrijden en hebben in 3 uur tijd de oude ketel + rookafvoer afgebroken en nieuwe ketel geplaatst. De oude ketel, lege dozen, restafval werd op het trottoir gezet en werd binnen 2 uur door een ander bedrijf keurig opgeruimd. We kregen via de Consumentenbond nog € 179 korting... Mooi meegenomen. Firma Hoppenbrouwers heeft keurig werk afgeverd! Fam. Vd Pas

Ik ben zeer tevreden over de plaatsing van mijn nieuwe CV ketel. Eerst aan de telefoon door Alice zeer goed geholpen, dankzij haar eigenlijk gelijk de beslissing tot koop genomen. Binnen 4-5 dagen (met weekeinde ertussen) plaatsing. Ook die plaatsing zeer ordentelijk en goed verlopen, kortom over 15 jaar weer een Hoppenbrouwertje!!! Ronald

Vriendelijk benaderd na offerte aanvraag. Duidelijke offerte ontvangen. Duidelijke communicatie en afspraken. Vriendelijke en deskundige monteurs die onze nieuwe cv ketel goed en snel hebben geïnstalleerd. Dat er nog bedrijven bestaan als Hoppenbrouwers geeft de burger moed! Wij zijn echt heel tevreden en bevelen dit bedrijf iedereen aan.

Wij hadden met spoed een nieuwe cv ketel nodig en vanaf het eerste telefoontje tot aan dat die gebruiksklaar is zat 24 uur tussen . Nette medewerkers en denken mee

Geen afspraak mee te maken Afspraken worden op het laatst afgebeld Triest dit

Mijn ouders wachten al maanden op reparatie van hun warmtepomp, er is nul communicatie en er wordt al een belachelijke factuur gestuurd voordat het gemaakt is. Hoe lang moet dit nog doorslepen?Grote schande, Hoppenbrouwer Heesch!

Wij hebben een volledig traject door Hoppenbrouwers laten uitvoeren. Zonnepanelen, thuisbatterij en warmtepomp. In drie dagen was de klus geklaard en naar tevredenheid opgeleverd. De deskundigheid van de monteurs en hun klantvriendelijke instelling hebben ons hierbij aangenaam verrast.

In alle opzichten uitermate tevreden. Terecht dat de consumentenbond hier mee samenwerkt

Ik heb in Augustus een warmtepomp laten installeren door Hoppenbrouwers techniek Utrecht, echter nu zit er een fout in de factuur waardoor ik 150 euro terugkrijg echter nog steeds niet ontvangen , loop hier al 6 weken achteraan! Er wordt niet gereageerd op Whatsapp en mail . Zeer slechte service, moeilijk bereikbaar! Dhr.A.Huizing

Offerte aanvragen ging gemakkelijk en de prijzen zijn netjes. Bij de meeste andere bedrijven had ik na een paar weken bijvoorbeeld nog steeds geen offerte ontvangen. De prijs voor de Intergas HRE 36/30 CW5 inclusief installatie staat eigenlijk al op de website vermeld. Het enige wat er nog bij kwam, was de gecombineerde rookgasafvoer ten behoeve van mechanische ventilatie. Daarna snel een afspraak kunnen maken en de ketel is binnen 4 uur geïnstalleerd. Goede communicatie en alles netjes geregeld.

2 mensen die snel alles installeerden op een professionele manier binnen 3 uur wat wil je nog meer.

De installateurs waren erg vriendelijk en behulpzaam. Alles is superstrak geinstalleerd. De medewerkers namen hun tijd om alles op de juiste manier aan te leggen en daarna ook te testen. Ze hebben netjes gewerkt, en ook alles weer schoon achtergelaten. Superblij mee!

Vriendelijke monteurs die een professionele indruk maken en goed communiceren over mee- en tegenvallers.

Iknhad een blikseminslag en mijn ketel was kapot en moest een nieuwe na wat rond gebeld te hebben was hoppenbrouwers fe enige die meteen schakelde binnen 1 uur had ik de offerte en dezelfde dag nog een afspraak om een nieuwe ketel te hangen waar concurrenten van hun pas na 2 dagen terug bellen dus mijn dank hiervoor dat ik snel weer warm water had

Wij wilden 4 airco s met 2 buiten units laten monteren, offerte aangevraagd, tot zover ging het goed.afspraak gemaakt voor een schouw, die is langsgeweest, fotos genomen alles nagekeken, ook in de meterkast, volgens hem nergens problemen, ik heb zelfs nog gevraagd of er later nog een laadpaal aangesloten kon worden, ook dat was volgens hem geen probleem De offerte volgde snel die bleek 1300 euro duurder te worden, omdat 1 buiten unit zwaarder moest worden, zijn daarmee akkoord gegaan Op 31 aug kwamen de monteurs, die geen wijs konden worden, wat hij allemaal getekend had de schouwer,na veel heen en weer bellen,en materiaal bijhalen konden ze eindelijk beginnen met de gewijzigde plannen,want er klopte geen reet van De tweede dag kwam er ook een andere monteur mee die de elektra ook zou aansluiten, die kwam tot de conclusie dat de meterkast verouderd was,en dat hij alles niet kon aansluiten,zijn conclusie was alles moest vervangen worden.hij heeft contact opgenomen met zijn chef die ons zou bellen,en je raad het al, niet dus Overigens over de monteurs alleen maar lof, die zijn de tweede dag zelfs tot kwart voor zes gebleven om het enigszins af te maken, maar er hangen nu binnen en buiten nog allemaal leidingen los. Er werd ons gezegd dat we de volgende dag gebeld zouden worden,en je raad het al, niet dus Hebben zelf diverse keren moeten bellen voor een oplossing, het kwam er op neer dat de meterkast vernieuwd moest worden en hebben gevraagd om coulance, omdat wij hier geen schuld aan hebben, ze zouden kijken wat ze konden doen, en je raad het al niks dus,of we even 1858 euro willen bijbetalen Wij zijn hier vreselijk boos over en heb ze geadviseerd om de hele bende maar op te halen, maar helaas weer geen reactie. Wij zijn vreselijk teleurgesteld in dit bedrijf

wandbox prima geinstalleerd echter bouwstoffen zelf moeten opruimen - verwacht dat het achtergelaten wordt zoals aangetroffen