Van offerte tot en met de uitvoering ben ik héél tevreden. De communicatie voor de uitvoering was ook zeer goed en belangrijk ook om tot de uitvoering over te gaan.

Mijn ervaring met Hoppenbrouwers is ontzettend slecht. Het heeft maanden geduurd voordat alles eindelijk geïnstalleerd was. Ook de monteurs kwamen op mij niet deskundig over en leken niet goed te weten wat ze aan het doen waren. Daarnaast is de communicatie ronduit waardeloos. Er wordt beloofd dat je wordt teruggebeld, maar vervolgens hoor je helemaal niets. Ik heb voortdurend zelf achter alles aan moeten bellen en zaken moeten regelen die het bedrijf zelf had moeten oppakken. Als klant verwacht je professionaliteit, duidelijke communicatie en dat afspraken worden nagekomen. Helaas heb ik daar bij Hoppenbrouwers weinig van gemerkt. Het hele traject heeft onnodig veel tijd, energie en frustratie gekost. Ik zou dit bedrijf op basis van mijn ervaring absoluut niet aanraden. Je verwacht ontzorgd te worden, maar uiteindelijk ben je vooral zelf bezig om ervoor te zorgen dat er überhaupt iets gebeurt. Zeer teleurstellend!

We waren na 17 jaar toe aan een nieuwe cvketel. Via de Consumentenbond kwamen we in contact met deze firma. De juiste ketel was snel gevonden, afspraak gemaakt en de week darop kon hij al geplaatst worden. Twee zeer aardige monteurs kwamen voorrijden en hebben in 3 uur tijd de oude ketel + rookafvoer afgebroken en nieuwe ketel geplaatst. De oude ketel, lege dozen, restafval werd op het trottoir gezet en werd binnen 2 uur door een ander bedrijf keurig opgeruimd. We kregen via de Consumentenbond nog € 179 korting... Mooi meegenomen. Firma Hoppenbrouwers heeft keurig werk afgeverd! Fam. Vd Pas

Ik ben zeer tevreden over de plaatsing van mijn nieuwe CV ketel. Eerst aan de telefoon door Alice zeer goed geholpen, dankzij haar eigenlijk gelijk de beslissing tot koop genomen. Binnen 4-5 dagen (met weekeinde ertussen) plaatsing. Ook die plaatsing zeer ordentelijk en goed verlopen, kortom over 15 jaar weer een Hoppenbrouwertje!!! Ronald

Vriendelijk benaderd na offerte aanvraag. Duidelijke offerte ontvangen. Duidelijke communicatie en afspraken. Vriendelijke en deskundige monteurs die onze nieuwe cv ketel goed en snel hebben geïnstalleerd. Dat er nog bedrijven bestaan als Hoppenbrouwers geeft de burger moed! Wij zijn echt heel tevreden en bevelen dit bedrijf iedereen aan.

Wij hadden met spoed een nieuwe cv ketel nodig en vanaf het eerste telefoontje tot aan dat die gebruiksklaar is zat 24 uur tussen . Nette medewerkers en denken mee

Geen afspraak mee te maken Afspraken worden op het laatst afgebeld Triest dit

Mijn ouders wachten al maanden op reparatie van hun warmtepomp, er is nul communicatie en er wordt al een belachelijke factuur gestuurd voordat het gemaakt is. Hoe lang moet dit nog doorslepen?Grote schande, Hoppenbrouwer Heesch!

Wij hebben een volledig traject door Hoppenbrouwers laten uitvoeren. Zonnepanelen, thuisbatterij en warmtepomp. In drie dagen was de klus geklaard en naar tevredenheid opgeleverd. De deskundigheid van de monteurs en hun klantvriendelijke instelling hebben ons hierbij aangenaam verrast.

In alle opzichten uitermate tevreden. Terecht dat de consumentenbond hier mee samenwerkt

Ik heb in Augustus een warmtepomp laten installeren door Hoppenbrouwers techniek Utrecht, echter nu zit er een fout in de factuur waardoor ik 150 euro terugkrijg echter nog steeds niet ontvangen , loop hier al 6 weken achteraan! Er wordt niet gereageerd op Whatsapp en mail . Zeer slechte service, moeilijk bereikbaar! Dhr.A.Huizing

Offerte aanvragen ging gemakkelijk en de prijzen zijn netjes. Bij de meeste andere bedrijven had ik na een paar weken bijvoorbeeld nog steeds geen offerte ontvangen. De prijs voor de Intergas HRE 36/30 CW5 inclusief installatie staat eigenlijk al op de website vermeld. Het enige wat er nog bij kwam, was de gecombineerde rookgasafvoer ten behoeve van mechanische ventilatie. Daarna snel een afspraak kunnen maken en de ketel is binnen 4 uur geïnstalleerd. Goede communicatie en alles netjes geregeld.

2 mensen die snel alles installeerden op een professionele manier binnen 3 uur wat wil je nog meer.

De installateurs waren erg vriendelijk en behulpzaam. Alles is superstrak geinstalleerd. De medewerkers namen hun tijd om alles op de juiste manier aan te leggen en daarna ook te testen. Ze hebben netjes gewerkt, en ook alles weer schoon achtergelaten. Superblij mee!

Vriendelijke monteurs die een professionele indruk maken en goed communiceren over mee- en tegenvallers.

Iknhad een blikseminslag en mijn ketel was kapot en moest een nieuwe na wat rond gebeld te hebben was hoppenbrouwers fe enige die meteen schakelde binnen 1 uur had ik de offerte en dezelfde dag nog een afspraak om een nieuwe ketel te hangen waar concurrenten van hun pas na 2 dagen terug bellen dus mijn dank hiervoor dat ik snel weer warm water had

Wij wilden 4 airco s met 2 buiten units laten monteren, offerte aangevraagd, tot zover ging het goed.afspraak gemaakt voor een schouw, die is langsgeweest, fotos genomen alles nagekeken, ook in de meterkast, volgens hem nergens problemen, ik heb zelfs nog gevraagd of er later nog een laadpaal aangesloten kon worden, ook dat was volgens hem geen probleem De offerte volgde snel die bleek 1300 euro duurder te worden, omdat 1 buiten unit zwaarder moest worden, zijn daarmee akkoord gegaan Op 31 aug kwamen de monteurs, die geen wijs konden worden, wat hij allemaal getekend had de schouwer,na veel heen en weer bellen,en materiaal bijhalen konden ze eindelijk beginnen met de gewijzigde plannen,want er klopte geen reet van De tweede dag kwam er ook een andere monteur mee die de elektra ook zou aansluiten, die kwam tot de conclusie dat de meterkast verouderd was,en dat hij alles niet kon aansluiten,zijn conclusie was alles moest vervangen worden.hij heeft contact opgenomen met zijn chef die ons zou bellen,en je raad het al, niet dus Overigens over de monteurs alleen maar lof, die zijn de tweede dag zelfs tot kwart voor zes gebleven om het enigszins af te maken, maar er hangen nu binnen en buiten nog allemaal leidingen los. Er werd ons gezegd dat we de volgende dag gebeld zouden worden,en je raad het al, niet dus Hebben zelf diverse keren moeten bellen voor een oplossing, het kwam er op neer dat de meterkast vernieuwd moest worden en hebben gevraagd om coulance, omdat wij hier geen schuld aan hebben, ze zouden kijken wat ze konden doen, en je raad het al niks dus,of we even 1858 euro willen bijbetalen Wij zijn hier vreselijk boos over en heb ze geadviseerd om de hele bende maar op te halen, maar helaas weer geen reactie. Wij zijn vreselijk teleurgesteld in dit bedrijf

wandbox prima geinstalleerd echter bouwstoffen zelf moeten opruimen - verwacht dat het achtergelaten wordt zoals aangetroffen

**1 ster** Een nieuwe hybride warmtepomp die na inmiddels vijf bezoeken van monteurs nog altijd niet correct is opgeleverd. Sterker nog: na ieder bezoek lijkt de lijst met geconstateerde installatie- en configuratieproblemen alleen maar langer te worden. Wat ons daarnaast vooral teleurstelt, is het gebrek aan eigenaarschap en dossierregie. We hebben herhaaldelijk moeten bellen en mailen om beweging in de zaak te krijgen. Mondelinge toezeggingen blijken vervolgens per mail weer genuanceerd of ingetrokken te worden. Een vaste verantwoordelijke voor het dossier ontbreekt, terwijl we ondertussen wel aanmaningen en betalingsherinneringen ontvangen voor een installatie die volgens Hoppenbrouwers zelf pas betaald hoeft te worden na correcte oplevering. Technische problemen kunnen gebeuren. Maar juist de manier waarop Hoppenbrouwers vervolgens verantwoordelijkheid neemt en een klacht afhandelt, is in ons geval bijzonder teleurstellend. Na weken van contact, bezoeken en correspondentie vinden we nog altijd geen gehoor en weten we niet waar we aan toe zijn.

Een keurig bedrijf met zeer vriendelijke medewerkers. Snelle reacties. Maar ook het plaatsen van de ketel verliep prettig en soepel

Het ging om een vervanging van een meterkast Woensdag 2 monteurs - hadden niet alles bij zich donderdag zou de rest van de werkzaamheden verricht worden. Donderdag monteur geweest en na dat hij weg was bleek alles te werken behalve de inductiekookplaat. (storing E5) Dit is een melding als het verkeerd is aangesloten. Direct gebeld met 's Hertogenbosch vrijdag zou er contact zijn om de storing te verhelpen. Nog even voor de zekerheid met Almelo gebeld die de installateurs gestuurd had op vrijdagmorgen 8 uur. Volgens de dame die ik aan de lijn had was de melding ontvangen met de hoogste prioriteit zou de storing aangepakt worden. Vrijdag half twee enigzins geïrriteerd gebeld dat wij nog steeds niets gehoord of gezien hadden. Het antwoord we moesten geduld hebben. Om even na 5 uur met den Bosch gebeld dat we nog steeds niet geholpen waren. Maandag waren we weer aan de beurt kantoor gesloten. Zeer slecht Hoppenbrouwers !

Ik raad hoppenbrouwers bij iedereen aan, duidelijke communicatie, komen afspraken na en zeer vriendelijke monteurs die weten waar ze mee bezig zijn.

In de zoektocht naar een nieuwe CV ketel met Hoppenbrouwers in contact gekomen. Er werd snel een 90% passende offerte geboden op basis van mijn behoefte. In dit traject werden alle vragen over de volledigheid van werkzaamheden snel en concreet beantwoordt, waardoor we met de juiste verwachtingen de montage in gingen. De installatie kon snel (binnen 1 week). De monteurs waren stipt op tijd, erg vriendelijk geduldig en vakkundig. De complete installatie + uitleg was netjes binnen de aangegeven tijd klaar. Al het oude materiaal + verpakkingsmateriaal werd binnen een uur opgehaald door een apart bedrijf. Daar ook geen omkijken naar. Dit was echter wat onduidelijk gecommuniceerd, maar ook weer goed opgelost. Al met al een tevreden klant.

Er is bij ons een warmtepomp geïnstalleerd op 17 augustus ‘26. Deze kregen ze niet aan de praat vrijdag middag en gaven aan dat er een service afspraak ingepland moet worden. Wij hebben bijna een maand lang regelmatig gebeld. Ik denk wel 9 keer en hebben 4 terugbel verzoeken uit staan. We worden maar niet geholpen. De mensen van de planning zijn steeds naar huis, of in een vergadering. En nu 9 augustus werkt de warmte pomp nog steeds niet. Dit bedrijf is niet te vertrouwen. We hebben 6.000 euro betaald voor een niet werkende warmtepomp. Ga niet met ze in zee Klantenservice is heel slecht

Goed werk geleverd en heel goed en duidelijk in de communicatie