Reviews voor Hoppenbrouwers Thuis

Hoppenbrouwers heeft ons geadviseerd over een hybride warmtepomp en hr ketel en heeft de werkzaamheden conform afspraak netjes uitgevoerd.

Net na de zomer vakantie hebben we een offerte opgevraagd voor zonnepanelen. Er kwam een accountmanager langs die met een laptop het aantal zonnepanelen vaststelde en uitlegde hoe het traject zou gaan verlopen. We zouden 12 zonnepanelen krijgen. De prijs was zeker niet beter dan de concurrenten, maar ik had bij de accountmanager aangegeven dat ik het ook vooral belangrijk vond dat het werk goed, zorgvuldig en netjes uitgevoerd zou worden. Dat ging absoluut gebeuren, zo benadrukte de accountmanager. Op de dag van de installatie liep echter alles anders. Er werden verschillende dakpannen vernield waarvan er een landde op onze dakkapel. Die veroorzaakte daarmee een gat, waar we later zelf achter moesten komen. Er werden meerdere gaten geboord in de buitenmuur van ons huis en via onze kelder ook dwars door een keukenvloer en la. De monteurs kwamen met tijdens de installatie met de opmerking dat er geen 12 maar 10 en later zelfs nog maar 8 zonnepanelen op het dak pasten. Ook werden materialen in onze tuin en goot gegooid en rotzooi achtergelaten in onze keuken. Uiteindelijk besloot een van de monteurs, dat ze naar huis zouden gaan omdat ze niet wisten hoe ze nu verder moesten. Daarna heb ik zelf contact opgenomen met de accountmanager. Hij bood gelukkig gelijk zijn excuses aan en heeft ons beloofd dat alles goed zou komen, er een nieuwe schouw gepland zou worden na alle herstelwerkzaamheden en dat alle herstelkosten voor het dak en de keuken vergoed zouden worden. En dat er de volgende keer een ander team zou komen. Nu hebben we inmiddels ons dak laten herstellen (het plafond moet nog geschilderd worden) en de la en vloer in de keuken is hersteld, maar toen ik vervolgens de nieuwe schouw wilde inplannen bleek de accountmanager in kwestie niet meer voor Hoppenbrouwers te werken. Ook is Hoppenbrouwers al dagen heel slecht bereikbaar. Ik heb helaas al een aanbetaling gedaan en zie het zo niet meer goed komen. Mijn vertrouwen in dit bedrijf is helemaal weg.

De firma Hoppenbrouwers heeft bij ons een nieuwe verwarmingsketel geïnstalleerd. Van de offerte tot de plaatsing zijn wij zeer tevreden. Een compliment, zeker voor de monteurs, die helder, met kennis van zaken, gecommuniceerd hebben.

In maart 2024 is er tot volle tevredenheid een Intergas Xtreme 30 ketel geïnstalleerd. Medio oktober ontdekte ik nattigheid in de ruimte waar de ketel hangt. Het heeft enige tijd geduurd voordat ik heb ontdekt waar dit water vandaan kwam. De afvoerpijp van de ketel gaat door een mantelbuis op een plat dak naar buiten en tussen de afvoerpijp en de binnenkant van de mantelbuis zit enige ruimte. Bij lage buitentemperaturen lekt daar condenswater. Op 24 november ‘s-morgens gebeld voor deze lekkage en later op de dag ben ik teruggebeld of ik thuis was, want dan kwam de monteur langs. Deze heeft onderzoek en metingen gedaan en kwam ook tot de conclusie van condenswater. Een oplossing hiervoor was er zomaar niet. Hij constateerde wel dat er geen originele plakplaat op het dak zat en dat zou mogelijk de oplossing zijn. De monteur zou regelen dat dit opgelost zou worden. Tot zover niets te klagen over Hoppenbrouwers. Op 04 december wordt ik ‘s-morgens gebeld dat er om plusminus 13.30 uur iemand komt voor de plakplaat. Er is echter niemand gekomen en ik heb ook geen telefoontje gekregen met een afzegging. Op 05 december zelf gebeld waarbij ik meer dan een half uur heb moeten wachten voordat ik eindelijk iemand aan de telefoon kreeg. Probleem uitgelegd en men zou me doorverbinden waarna de verbinding werd verbroken. Enkele minuten later werd ik teruggebeld met de mededeling dat het doorverbinden niet lukte en dat men zou regelen dat ik teruggebeld zou worden. Tot op heden niets meer gehoord. Meerdere keren gebeld maar iedere keer een bandje gekregen dat er 6, 7 of 8 wachtenden voor me waren. Dat zou me dus iedere keer meer dan een half uur kosten. Vrijdag 6 december een mailtje gestuurd naar [email protected] en hier ook nog geen reactie op gehad. Contact via chatten lukte lukte vandaag ook niet. Op www.kiyoh.com gezien dat er meer mensen zijn met klachten over de communicatie. Het zal duidelijk zijn dat een en ander geen schoonheidsprijs verdiend.

Pijpje staat scheef op het dak Verder tevreden

De nieuwe cv ketel van Intergas met nieuwe dakdoorvoer en koolmonoxide melder is door de monteurs van Hoppenbrouwers vakkundig aangebracht na het verwijderen van de oude cv ketel welke laatste nog voor de middag weer was opgehaald. Zelf ontluchten hoefde niet. We zitten nu er warmpjes bij.

Offerte opgevraagd, een dag later de offerte in huis, duidelijk aangegeven wat het plan van uitvoeren wordt, op korte termijn gerealiseerd, de uitvoerders waren op tijd, zorgden voor een goede oplevering met een goede uitleg. Kortom zeer tevreden

Alles perfect gegaan en zeer goede monteurs die precies wisten wat er afgesproken was .

Het enige bedrijf waarvoor je geen vlonder hoeft te plaatsen ,als je oude kachel voor de helft boven een trappengat hangt Dit vind ik z on grote service ( ik zou ook niet weten hoe te doen als vrouw alleen ) De jongens zijn ook geweldig leveren alles zo netjes af , plaatsen het heel netjes nemen echt de tijd voor je , ik raad iedereen dit bedrijf aan , ze zijn toppers Ik zit er in ieder geval weer warmpjes bij

Heldere afspraken, afval wordt direct afgevoerd en het is weer behaaglijk warm in ons huis. Kortom we zijn erg tevreden.

Een laadpaal voor thuis besteld via Hoppenbrouwers. Goed advies via de telefonische backoffice, en ook over wensen buiten de laadpaal zelf werd goed meegedacht en tot een mooie oplossing gekomen. Plaatsting zelf is netjes en binnen een paar uur gedaan door twee zeer vriendelijke monteurs. Straat weer netjes dichtgemaakt. We zijn er blij mee.

Veel gaat digitaal waar ik voorstander van ben, ik ben erg tevreden over de afspraak, uitleg, besparingen en het instaleren van van onze Warmtepomp.

Volgens afspraak uitgevoerd en alles netjes opgeruimd en het werklui is beleefd en duidelijke uitleg.al met al zeer tevreden. En aan Hoppenbrouwers telefonisch doorgeven dat hun werklui in dienst hebben die weten wat ze doen gr ACC van den Maagdenberg. TOP

Na algemene info opgezocht en verkregen via de website van Hoppenbrouwers hadden mijn vrouw en ik telefonisch contact gemaakt om wat verdere info. Onze ketel functioneerde na 22 jr nog goed, wellicht mede door jaarlijks onderhoud maar het was toch tijd serieus naar een andere te kijken. We lieten e.e.a op ons inwerken. Na enkele weken namen we opnieuw contact op en vroegen een offerte toe te sturen. Deze werd toegestuurd samen met een afsprakenlijst die de werkwijze van een eventuele installatie van de ketel chronologisch opsomde. We zouden precies weten over de hoed en de rand. Na een bevestiging per mail werd een datum afgesproken. We moesten ook nog wat duidelijke foto's sturen aangaande de huidige situatie van de ketel. Op de afgesproken dag en tijd verschenen 2 monteurs die vervolgens keurig, vakkundig, klantgericht, netjes en uiterst correct hun werk afleverden; precies zoals we eerder met Hoppenbrouwers hadden afgesproken. Op aanraden van een van de monteurs werd er geen nieuwe thermostaat gemonteerd omdat hij vond dat de oude nog prima zou functioneren bij de nieuwe ketel. Ondanks dat deze wel in de offerte was meegeomen werd deze op de eindafrekening weer in mindering gebracht. Toen de twee monteurs kwamen melden dat de klus was geklaard (binnen de tijd) kregen we nog ruime uitleg. Echt alle rommel werd tenslotte meegenomen en het enige wat ons resteerde was een beetje stofzuigen. Ja, we zijn zeer tevreden over het gehele traject. Nu maar hopen dat dat zo blijft; de start was hoe dan ook 100% naar tevredenheid. Jan en Jacqueline

Ik ben zeer tevreden over de aanleg en de werking van mijn hybride warmtepomp. Een ding baal ik van. Ik heb een onderhoudscontract afgesloten en er duidelijk bijgevraagd om ook voor de CV een onderhouds contract. Dat zou € 7.50 per maand kosten , omdat ik geen 2 verschillende onderhouds bedrijven wil die elkaar de zwarte piet kunnen toespelen , als er iets mis is. Ik heb hier al 3 maal voor een mail gestuurd , nooit iet van gehoord.

de uitvoering van de installatie is verlopen volgens afspraak zoals ik had verwacht en bedoeld de kosten van de installatie was zoals ik had verwacht en gehoopt voor mij was de smalle binnenunit zeer gunstig gezien de beperkte ruimte naast de bestaande cv ketel

Concurrerende offerte, levering en montage CV installatie uitstekend.

Mensen die hun vak verstaan en duidelijke uitleg geven. Ze nemen je mee van begin tot eind door het proces

Alle communicatie ging goed snel en duidelijk. Je kan echt merken dat het bedrijf dit uitstraalt.

Er werd netjes gebeld voor de werkzaamheden werden werkzaam uitgevoerd over eerdere tijdstip. Keurig en netjes gewerkt. Na afloop alles schoon en netjes opgeleverd. Al met al prijs / kwaliteit verhouding top!

Superslechte ervaring met dit bedrijf. Werkvoorbereiders alleen maar in vergadering . Beloven binnen 1 week een ketel te kunnen plaatsen. Duurt al een week voordat je contact krijgt. Zijn alleen maar in vergadering. Wat een klote bedrijf. Mensen nooit kopen hier. Zit al 3 weken in de kou. Krijg straks via mail natuurlijk te horen dat het niet de bedoeling g was n meer bla bla bla.

Super

Ben heel snel geholpen,binnen een week had ik een nieuwe cv ketel. Vakkundig geïnstalleerd door 2 vriendelijke monteurs.

Na de ondertekening van de offerte kregen we een mail. Binnen 2 dagen zou Hoppenbrouwers contact opnemen. Inmiddels heb ik zelf 5 keer gebeld en 2 keer gemaild, maar hebben we nog steeds geen contact gekregen met iemand over onze opdracht en zijn we 3,5 week verder. In verband met de 2024 subsidie zitten we in een nare situatie nu. We zijn reuze benieuwd hoe dit af loopt.

Vanaf het moment dat ik een vrijblijvende offerte had ingevuld tot het moment dat de nieuwe ketel geplaatst heeft precies 2 weken geduurd.