Reviews voor Hoppenbrouwers Thuis

Door klantenservice (Claudia) geweldig geholpen. Omdat de cv in een kapsalon was uitgevallen zeer snel en adequaat hierop gereageerd zodat de klanten in de kapsalon weer snel in een warme salon zaten.

Wij hebben een nieuwe cv-ketel een week na bevestiging laten installeren—top snelheid! Zeer bekwame enthousiaste installateur, de tweede was vooral vriendelijk en lerende. Creatieve oplossing bedacht voor de afvoer, en 2 uur langer bezig dan verwacht. Echter bleek de rookgasafvoer na te hebben gegoogled niet goed te zijn gemonteerd waardoor de condens niet terugliep de ketel in, maar in een ‘V’ bleef staan in de buis. Contact gezocht via contactformulier maar 7 dagen later nog geen reactie. Dus contact gezocht via de chat op vrijdag, de woensdag erna nog steeds geen reactie. Dus hebben we gebeld en het probleem uitgelegd; 10 minuten gewacht op advies: de cv-ketel kon gewoon gebruikt worden, echter was het een dermate probleem dat er een monteur langsgestuurd zou worden 3 dagen later: 9 november tussen 08:00-10:00. Ik werk niet vanuit huis, dus ben thuisgebleven. Om 11:11 heb ik gebeld met de vraag of ik de afspraak verkeerd doorgekregen had, maar nee ze had geen idee waar de monteurs waren dus zou mij zo snel mogelijk terug bellen. Om 12:20 heb ik(!) teruggebeld en kreeg een nieuwe secretaresse aan de lijn die mij vertelde dat haar collega aan het ‘zoeken’ was naar de monteurs(?), maar ze zou mijn gegevens nogmaals noteren en haar collega haar magic laten doen. Ik ben op dat moment naar mijn werk gegaan, 2 uur later dan gepland. Om 15.45 werd mijn vriendin (?) gebeld om een nieuwe afspraak te maken 4 dagen later, zonder reden whatsoever mbt afwezigheid monteurs. 13 november tussen 08:00-10:00 precies hetzelfde verhaal. Nagebeld, niet opgenomen tot twee maal toe. We zouden teruggebeld worden. Om 14:00: monteurs ziek. Communicatie met klant? 2 dagen later 3de nieuwe afspraak: klus met zijn drieën binnen 5 minuten geklaard. We moeten nog steeds gebeld worden voor dat apparaat waar we verplicht een 2-jarig abonnement voor hebben afgesloten. 2.400 euro (exclusief 7 verloren uren wachten en telefoonkosten) uitgegeven aan nationale gigant. Nieuwe cv. Koude kermis.

Al 10 dagen geen warmwater. We hebben vorige week een nieuwe cv ketel aangeschaft. Sindsdien hebben we echter geen warm water meer. Een dag later zou er een monteur komen, die is niet komen opdagen. De klantenservice belooft vervolgens terug te bellen, ook dit wordt niet gedaan. Ik word zelfs doorgeschakeld naar de fabrikant?! Ik ben al 10 dagen bezig om met iemand te spreken en niemand helpt ons verder. Ik heb een gesprek met de leidinggevende aangevraagd maar ‘dat wordt niet gedaan’. We gaan nu naar de 11 dagen en wij moeten bij de buren douchen, dit kan niet de bedoeling zijn. De meest slechte service die we ooit hebben ervaren. Doe het goed, of doe het niet.

Ik heb een topervaring gehad met Hoppenbrouwers. Wat in mijn ogen een gecompliceerde klus was, werd in één dag met veel inzet en deskundigheid geklaard.

op de maandagmorgen krijg je netjes een mail dat het iets later gaat worden. Aangekomen zijn de mensen aan het werken, het dreigt een probleem over de gasleiding, iets te veel terugloop. monteurs hebben samen met mij naar een oplossing gekeken en mee opgelost. tijdens de werkzaam heden krijgt een monteur een vervelend incident waarbij de duim gehecht moet worden bij de Arts, ik vond het mij taak om even mee te helpen door met haar naar de dokter te gaan. tevens kroop bij mij het gevoel dat deze werkzaamheden aan de verwarming deze dag niet meer zou lukken. na ongeveer anderhalf uur waren we terug en zag tot mijn verbazing dat er mensen op getrommeld waren die volop aan het meewerken zijn, enkele uren later draait de verwarming, is alles netjes opgeruimd en is het klaar. we waren en zijn dik tevreden. ik heb mijn buurman nog laten kijken naar de verwarming ect, inmiddels heeft hij sinds vorige week een verwarming van hoppenbrouwers laten hangen.

Ketel stuk in de zomervakantie geeft stress. Maar door HBT prima opgepakt, mogelijkheden besproken en volledig meegedacht om ons probleem om te lossen en de ketel toch binnen enkele dagen vervangen te krijgen. Prettige communicatie, korte lijnen, oplossingsgerichte service en zeer vakkundige en nette monteurs.

Twee keer had ik tel. contact zonder directe antwoorden op mijn vragen . Ik zou in beide gevallen terug gebeld worden . Dat is niet gebeurd en dat vind ik kwalijk . Een keer had ik een vraag via een mail . Ik heb daar geen reactie op gehad . De reacties op de vragen zijn overigens niet relevant meer .

Na informatie te hebben ontvangen over een cv ketel en een goede totaalprijs , ben ik in zee gestapt met deze firma. Op een afgesproken datum kwamen er 2 monteurs die eerst dd oude cv ketel gedemonteerd hebben en daarna een nieuwe cv ketel gemonteerd hebben. Alles netjes afgewerkt en de oude cv ketel werd meteen op gehaald. Na een uitleg van de monteurs zijn deze vertrokken en mochten er nog vragen zijn of problemen , kon ik altijd contact op nemen met hoppenbrouwers

Twee kundige en vriendelijke installateurs hebben de ketel, in de garage, prima geplaatst en uitleg gegeven over de bediening. De oude ketel werd opgehaald en de rommel opgeruimd. Ketel en thermostaat werken prima en het gasverbruik is lager dan bij de oude installatie.

Na een lekkage van onze splinternieuwe CV ketel zijn wij al ruim een dag bezig iemand te pakken proberen te krijgen. Worden heel de dag van kastje naar de muur gestuurd als er al word opgenomen. Verbinding die gewoon word verbroken, klantenservice die gewoon ophangt omdat wij geen contract hebben bij hun vestiging, maar ons ook niet kunnen vertellen welke vestiging we dan wel moeten hebben. Al met al raad ik niemand dit bedrijf aan!

Onlangs hebben wij onze cv-ketel laten vervangen door Hoppenbrouwers en dat hebben ze uitstekend gedaan. De afspraak stond op donderdag maar op dinsdag belde ze al op of het uitkwam dat ze vandaag al kwamen, er was namenlijk een afspraak tussenuit gevallen. Natuurlijk, geen enkel probleem....waar maak je dat tegenwoordig nog mee. Het zijn professionele en vriendelijke monteurs waarvan we duidelijke uitleg kregen over de ketel, de thermostaat en hoe de app werkt. De app werd zelfs door hen geïnstalleerd. Oude ketel en afval werd door hen buiten op de stoep gezet en later netjes opgehaald. Wij zijn zeer tevreden over jullie service zowel aan de telefoon als bij het plaatsen van de ketel, wij bevelen jullie van harte aan. Nogmaals bedankt voor de goede service!

mijn ervaring is in zo verre goed met de afspraken en monteurs en installatie, maar op offerte afdeling zitten enkele mensen die nog naar mijn inziens veel moeten leren over de producten die u verkoopt, loopt niet vloeiend.

Prima, eerlijk en reeel advies gekregen. Op afgesproken dag waren de monteurs op tijd aanwezig. Nette mensen die vakbekwaam waren. Oude ketel netjes volgens afspraak dezelfde dag nog opgehaald. De kou komt er langzaam aan maar ben dus prima voorbereid. Aanrader dus voor twijfelaars !

De heren zijn heel proffesioneel en menselijk. Hebben 0 last gehad van de installatie. Erna een uitleg gekregen hoe alles werkt en hoe ik moet bijvullen. Ik zou ze bij iedereen aanraden.

Onlangs hebben wij onze cv-ketel laten plaatsen door Hoppenbrouwers en dat is zeer goed bevallen. Professionele en vriendelijke monteurs waarvan we duidelijke uitleg kregen over de ketel en bijbehorende thermostaat en app. Oude ketel en afval werden netjes bij elkaar verzameld en opgehaald, dus daar hadden wij geen omkijken naar, wel zo fijn.

Onze 22 jaar oude CV-ketel moest nodig vervangen worden. Wij hebben ons daar eerst bij Hoppenbrouwers over laten adviseren en daarna via hun website de bestelling geplaatst. De installatie kon al na 10 dagen plaatsvinden en is naar behoren uitgevoerd. Hoppenbrouwers is goed bereikbaar en reageert snel. Als er iets is wordt het snel opgelost. Wij raden dit bedrijf dan ook zeker aan.

andere leverancier te dunne buizen gebruik waardoor er nog iets rammelt in de cv buizen Hoppenbrouwers kan hier niets meer aan doen..

De nieuwe ketel is geplaatst. En zeer netjes gewerkt. Ben ZEER tevreden .alles was netjes opgeruimd en goed uitgelegd.en zeer netjes personeel .zowel aan de telefoon als op de werkvloer..

Als eerder vermeld dik tevreden, keurige en zeer attente monteurs.

Wij besloten om onze 16 jaar oude CV installatie te vervangen voor een nieuw en veelbelovend exemplaar, een Intergas CW5 (Hybride ready) Na een telefoontje naar Hoppenbrouwers thuis was de keuze snel gemaakt. We werden vlot, netjes en vakkundig geholpen. Het daadwerkelijke vervangen van de CV verliep volgens plan en de monteurs waren, beleefd, vriendelijk en wisten van wanten. Wij hebben nog maar een paar dagen de verwarming aan en hoe het verbruik is, is nog niet duidelijk maar wij zitten er heerlijk warm bij. De bijbehorende app van Intergas werkt super en is, zelfs voor ouderen, erg gemakkelijk te bediening. Wij kijken even aan wat het verbruik gaat doen maar zien het zitten om eventueel ook de Hybride pomp aan te schaffen voor een nog zuiniger gasverbruik.

Zeer snel geholpen met een nieuwe Intergas ketel , nadat de oude niet meer te repareren was ! Adequaat, goede afspraken , naar mijn idee perfect gewerkt ! Heel tevreden dus !

Duidelijke communicatie, door hoppenbrouwers. Vh inplannen van een afspraak voor het inmeten en adviseren, tot de opdracht voor de installatie door de buitendienst. Ik werd vakkundig te woord gestaan. En door de buitendienst werd onze airco professioneel geïnstalleerd. Kortom, een aanrader voor een ieder die op zoek is naar een airco.

Ze waren voor de installatie keurig op tijd. Het ging super snel en alles netjes afgewerkt en opgeruimd. Daarna nog uitleg gehad van de app, voor het instellen van de verwarming. Alles werkt ook prima!

Duidelijke offerte en alles kon snel geregeld worden. De monteurs hebben heel erg netjes gewerkt en gaven goede uitleg. De installatie werkt prima. Heel tevreden.

Alles klopte. Prijs ok; installatie heel goed en aardige mensen. Had ook niet anders verwacht. Hebben een aantal jaren geleden ook zonnepanelen geplaatst!