Hoi John, graag gedaan en bedankt voor de mooie review!
Originele beoordeling
Beste JV, Wat vervelend om te lezen dat jouw pakket beschadigd is geleverd. Wij doen onze best om de pakketten netjes en tijdig te verzenden, maar helaas kan er wel eens iets mislopen. In dit geval vermoed ik dat het tijdens het transport bij PostNL beschadigd is geraakt. Hoe dan ook hoor jij daar niet de dupe van te zijn. Ik heb je per mail een voorstel gestuurd om dit met je op te lossen. Met vriendelijke groet, Loek Wenting Gras en Groen Winkel
Beste Paul, Ik snap de teleurstelling en normaal gesproken had jouw vuurschaal ook al geleverd moeten zijn. De uitnodiging voor de review is een geautomatiseerd proces. Dat ik helaas niet onderbreken bij zendingen die langer dan verwacht onderweg zijn. De vuurschaal is uitgeleverd aan DHL, maar helaas lijkt het daar mis te lopen. Middels onderstaande link kun je jouw zending volgen. Ik zal morgen controleren of de zending een status heeft gekregen. Mocht dat niet zo zijn dan ga ik er achteraan bij DHL. Mijn excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Loek Wenting
Beste Kurt, Gisteren heb ik onderstaande beoordeling van je ontvangen vandaar deze mail. Ik vermoed dat het op een misverstand berust en zou dit graag aan je uit willen leggen. Luxan Genoxone 100 ml kost € 16,95 en de verzendkosten bedragen € 7,95. Twee verpakkingen van € 16,95 en € 7,95 verzendkosten maken een totaal van € 41,85. Dat is ook het bedrag dat je hebt betaald. Op de factuur worden de bedragen incl. en excl. btw uitgesplitst en rechtsonder als een totaal van € 41,85 bij elkaar opgeteld. Dit bedrag komt dus overeen met het betaalde bedrag. Hopelijk neemt deze uitleg jouw onvrede weg. Mocht je toch nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Zou je, indien mijn toelichting jouw onvrede heeft weggenomen, de review willen heroverwegen? Met vriendelijke groet, Loek Wenting
Zelf aan de slag in de tuin? Als hoveniersbedrijf weten wij hoe belangrijk het is om met kwalitatieve producten te werken. Op Gras en Groen Winkel bevelen wij de producten aan waar wij zelf mee werken. Bovendien vindt u adviezen van onze hoveniers voor elke klus in de tuin! Ga naar buiten en geniet!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
