Tork H2
Prix compétitif, livraison rapide
Je voulais du papier de recharge pour un distributeur TORK et j'ai recu a la place 2 distributeurs TORK . Je me suis peut etre trompé sur le site en pensant que c'etait bien du papier que je commandais mais apres plusieurs mails pour demander un echange , personne n'a repondu a nos mails. Tres decu de cette experience .
Bonjour, Merci pour votre commande et pour votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que cette situation se soit produite. Je viens de vous envoyer un e-mail concernant votre commande et les instructions pour effectuer le retour. Malheureusement, les e-mails que nous vous avions envoyés précédemment ne sont pas arrivés à destination. Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement. Avec nos salutations distinguées, Petra, Service Client
C’était mon premier achat sur le site et je suis très satisfait. Livraison rapide... Je recommande..
Super livraison impec
De plus le choix que je n'ai pas eu à choisir c'est le transporteur, que l'on embauche à partir du moment qu'il possède une camionnette, et il n'a jamais le temps d'attendre... En plus il ne prend même pas le temps de mettre un avis de passage, mais il dépose le colis qui craint la pluie, dans un parterre à même le sol chez un voisin absent qui l'a découvert en rentrant chez lui vers 20h30. Ce colis était éventré et la pluie à détruit 9 paquets sur 20. Je suis très mécontent, et j'ai envoyé plusieurs messages qui n'ont pus aboutir, donc pas de réponse. Je suis furieux qu'un chauffeur laisse un colis sans preuve, et il aurait pû être dérobé.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la manière dont votre colis a été livré et pour les désagréments que cela a causés. Nous tenons à vous informer que nous avons bien reçu votre e-mail et que nous sommes en train de traiter votre dossier en priorité. Ce type de livraison ne correspond absolument pas aux standards que nous attendons de notre transporteur. Nous prenons ce signalement très au sérieux et sommes déjà en contact afin de trouver une solution adaptée pour votre envoi. Encore toutes nos excuses pour cette situation. Cordialement, Denise Service client Hygienepapier.fr
Livre dans les temps, colis ok
Delivery was a bit slow.
Je commande mon stock de papier toilette sur ce site depuis l'année dernière et j'en suis pleinement satisfaite. Je recommande.
Délai rapide.
Si ma commande est arrivée rapidement je suis toujours dans l'attente de ma facture pour la comptabilité malgré 3 relances et une livraison qui date de 15 jours......J'avais pourtant indiqué sur ma commande ma demande de facture et son intitulé......dommage car cette première expérience semblait très positive. toutefois ma commande a été traitée rapidement et les prix sont très corrects.
Tout était parfait, si ce n'est le délai de livraison après la commande qui était un peu long (10 jours).
Livraison rapide et prix très intéressant.
Très bonne qualité
Très bien
Necessite a chaque fois un deplacement et une manutention pour faire entrer edans l'entrepot. Dommage.
Papier de bonne qualité Envoi rapide Je valide !
Très bien, rien à dire. Tout OK
Super, rien à dire, rapide et efficace
On demande le règlement sur facture à 30 jours, client depuis longtemps, pas de réponse, attente trop longue, on repasse une commande et 15 jours pour la recevoir. Essuie tout reçu tout écrasé Je ne modifierai pas mon message
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous n’avons malheureusement pas reçu votre e-mail, ce qui nous empêche de traiter votre demande immédiatement. Pourriez-vous avoir la gentillesse de nous renvoyer votre message à [email protected]? Nous le traiterons alors sans délai. Si possible, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir également nous envoyer des photos de l’essuie-tout, afin que nous puissions examiner la situation. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre collaboration. Cordialement, Denise Klantenservice Hygienepapier.fr
Revue originale
On demande le règlement sur facture à 30 jours, client depuis longtemps, pas de réponse, attente trop longue, on repasse une commande et 15 jours pour la recevoir. Essuie tout reçu tout écrasé
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous n’avons malheureusement pas reçu votre e-mail, ce qui nous empêche de traiter votre demande immédiatement. Pourriez-vous avoir la gentillesse de nous renvoyer votre message à [email protected]? Nous le traiterons alors sans délai. Si possible, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir également nous envoyer des photos de l’essuie-tout, afin que nous puissions examiner la situation. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre collaboration. Cordialement, Denise Klantenservice Hygienepapier.fr
société tres réactive et professionnelle je recommande
Bonjour juste beaucoup de problèmes avec le service livraison plusieurs report sans être informé dommage !!!
J'ai reçu mon colis dans les temps le papier a l'air de très bonne qualité en plus il était un prix très acceptable
Pour le traitement de ma commande et le produit commandé, je n'ai aucuns reproches. Seule la livraison a été compliquée mais a finalement été effectuée 4 jours après l'annonce du transporteur.
...
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.