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8,8
164 avis au cours des 12 derniers mois
90% recommande cette société

Commentaires pour Hygienepapier.fr

  • Score total 8.9
  • Nombre total d'examens 412
  • Recommandations 91%
  • Pages vues 4 275

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10

Produit conforme et livraison rapide - Je recommande !

Produit conforme et livraison rapide - Je recommande !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marie , SEQUEDIN
2

Colis non livré

Commande depuis le 26 novembre.... c’est inadmissible. La prochaine commande sera pour la concurrence... à vous de voir...

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Jacqueline , 11220 Arquettes en Val

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit déroulée de cette manière. Ce n’est bien sûr pas le service que nous souhaitons offrir. Nous regrettons également que vous n’ayez pas contacté notre service client en premier lieu, car nous faisons toujours tout notre possible pour aider nos clients et résoudre les problèmes rapidement. Nous allons également vous envoyer un e-mail privé afin de traiter cette situation et trouver une solution adaptée. Cordialement, Petra Service Client

3

Impossible de se faire livrer

1. Vous proposez un onglet pour fixer/modifier une date de livraison. Or celui-ci n’est pas actif 2. Donc impossible de programmer une date de livraison 3. Les livreurs sont donc passés une première fois et sont tombés sur porte close (nous sommes une association donc pas forcément quelqu’un pour accueillir. Le livreur m’a alors téléphoné et nous avons fixée une nouvelle date. Or j’étais dans l’obligation de l’annuler mais aucun moyen d’annuler /reprogrammer la livraison 4. Pas la possibilité de téléphoner 5. Je le retrouve aujourd’hui devant l’impossibilité de communiquer. Où est cette marchandise quand l’aurons nous ?

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Gabrielle , Strasbourg

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Madame, Merci pour votre message et toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous trouvons cela très regrettable et comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, une erreur s’est produite chez le transporteur (DHL/Colis Privé), ce qui a empêché la bonne planification de la livraison. Pour votre commande, j’ai déjà déposé une réclamation auprès de Colis Privé et demandé que votre colis soit présenté à nouveau dans les plus brefs délais. Nous veillons toujours à ce que chaque commande soit correctement résolue, et je vous enverrai également un message supplémentaire par e-mail pour vous informer personnellement. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et merci pour votre compréhension. Cordialement, Petra, Service Client

10

produit conforme

livraison rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Non
denis , BESSAIS LE FROMENTAL
5

mode de livraison très insuffisant

"colis privé" : transporteur inadapté aux professionnels

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christian , BORDEAUX

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Monsieur, Merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément. Colis Privé n’étant pas adapté aux professionnels, nous ne passerons plus par ce transporteur à l’avenir. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension ! Cordialement, Petra, Service Client

10

Super

Très bon produit

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Edmonde , Fresnes-sur-Escaut
10

papier toilettes

rien à dire qualité au RDV livraison rapide et soignée

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Claire , Breuvannes en B
10

H.P très bien. Transport déplorable.

Bonjour Bon produit, envoie très rapide. Par contre la manutention du transport déplorable. Le carton troué a plusieurs endroits, manipulé sans aucune précaution. Revoir vos conditions avec le transporteur.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pierre Claude , France
9

papier toilette

il serait plus doux serait plus agréable

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
FERRONNERIE , ST BARTHELEMY D ANJOU
10

Merci !

Commande effectuée en urgence et reçue rapidement. Efficacité à 100%.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
CD , Lormont
8

rapidité de la commande

Content de manière général. Dommage que les colis de ne sont pas renforcés sur les coins. Plusieurs boites de gants étaient cassées. Mais les gants restent utilisables.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
MADRICK , Wavre
10

Excellente service !

Je reçu les commande après une journée très rapid traité et envoyé nôtre commande. Merci pour votre service !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Iosif , Berchtem-Saint-Agathe
10

Pro.

Rapidité de livraison et tarifs ultra compétitif sont les atouts de cette société

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michel , Blois
10

Parfait, livraison ultra rapide , colis impeccable

Parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
CAROLINE , Hennebont
10

AU TOP !

LIVRAISON SOIGNEE ET RAPIDE

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
VALERIE , GAP
9

Bon produit, bon délais

Bon produit, bon délais

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Thomas , Marseille
9

très content du service

commande facile a réaliser , livraison rapide , qualité du produit , prix raisonnable !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
christian , 48400 cans et cevennes
10

Très bonne transaction

Marchandise reçue rapidement, conforme et en bon état.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Eric , Nerondes
10

Prix attractif et délai rapide !

Je commande 2 à 3 fois par an. Le prix est plus bas que sur les autres sites, voire en baisse d'une fois sur l'autre.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Caroline , Bordeaux
10

Produit de qualité

Nous renouvelons la commande de papier toilette régulièrement, nous sommes très satisfait du rapport qualité prix. Livraison rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
YAEL , SEMEAC
10

Parfait

Tout est parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Isabelle , Valence
10

TRES PARIDE

Nous achetons toujours des essuie-mains ici. Rapide et bon marché.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Angélique , FRANCE
10

Livraison rapide et conforme à la commande

Livraison rapide et conforme à la commande

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marine , Paris
6

Pas encore utilisé

RAS

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sylvie , Saint lo
7

Livraison rapide

Bonne expérience comparée à l'autre fois

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sarah , 69230
www.hygienepapier.fr/

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