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8,8
131 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
8,9
Totaal aantal beoordelingen
448
Beveelt ons aan
91%
Aantal keer bekeken
5.702
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Positief sentiment88%
Klanten waarderen snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding. Enkele bestellingen liepen uit, en verpakkingsproblemen kwamen voor. Over het algemeen is de ervaring positief, met eenvoudig bestellen en betrouwbare service.
Sterke puntenSnelle levering
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Gemakkelijke bestelling
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10
Produit extrêmement correct
J'ai reçu mon colis dans les temps le papier a l'air de très bonne qualité en plus il était un prix très acceptable
Beveelt aan
11 January 2026
Claire
HYÈRES
8
Livraison compliquée
Pour le traitement de ma commande et le produit commandé, je n'ai aucuns reproches. Seule la livraison a été compliquée mais a finalement été effectuée 4 jours après l'annonce du transporteur.
Beveelt aan
11 January 2026
FRANCOISE
ST SULPICE LA POINTE 81370
10
Pro, pas cher et rapide
...
Beveelt aan
7 January 2026
Fréderic
Liege
8
Service rapide mais pas de suivi.
Le colis est bien arrivé assez rapidement, top! mais je n’avais pas de suivi pour le colis et je ne savais pas quand il allait arriver donc je n’étais pas présente quand il est arrivé. Je n’ai pas reçu de confirmation qu’il était bien arrivé, si quelqu’un avait pris le colis, il n’y avait pas de trace et je vous aurais contacté pour savoir où en était mon colis.
Beveelt aan
26 December 2025
Nathalie
5030 Gembloux
10
Parfait !
Strictement rien à critiquer puisque tout est parfait, des prix compétitifs à la livraison express
Beveelt aan
26 December 2025
Frederic
FRANCE, Aquitaine
10
Livraison rapide et gratuite
Commandé dimanche, livré mercredi 3 jours après. Satisfaite livraison rapide
Beveelt aan
22 December 2025
JEAN LUC
HULLUCH ( 62410 )
10
Ras
Ras vous etre tres bien
Beveelt aan
19 December 2025
Bruno
Lyon
1
mauvaise
colis jamais arrive
Beveelt niet aan
18 December 2025
JACQUES
CHEF BOUTONNE
10
Parfait
Livraison respectée
Beveelt aan
18 December 2025
Laurent
Briquemesnil-Floxicourt
4
Livraison non effectuée
La première livraison a été décalée de ma part pour cause d'absence et re planifié pour le 16/12/2025, le livreur ne m'a pas appelé pour me signifier sa présence, si c'était le cas, et ma commande est signalée comme retournée à l'expéditeur, ma commande est payée et je n'ai pas les produits
Beveelt niet aan
17 December 2025
GERARD
Vénissieux
10
efficacité
rien a redire c est très sérieux et simple pour passer nos commandes et avoir le suivi de livraison
Beveelt aan
17 December 2025
KARL
MORANGIS
10
Produit conforme et livraison rapide - Je recommande !
Produit conforme et livraison rapide - Je recommande !
Beveelt aan
15 December 2025
Marie
SEQUEDIN
2
Colis non livré
Commande depuis le 26 novembre.... c’est inadmissible. La prochaine commande sera pour la concurrence... à vous de voir...
Beveelt niet aan
9 December 2025
Jacqueline
11220 Arquettes en Val
Reactie van Hygienepapier.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit déroulée de cette manière. Ce n’est bien sûr pas le service que nous souhaitons offrir. Nous regrettons également que vous n’ayez pas contacté notre service client en premier lieu, car nous faisons toujours tout notre possible pour aider nos clients et résoudre les problèmes rapidement.
Nous allons également vous envoyer un e-mail privé afin de traiter cette situation et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Petra
Service Client
3
Impossible de se faire livrer
1. Vous proposez un onglet pour fixer/modifier une date de livraison. Or celui-ci n’est pas actif 2. Donc impossible de programmer une date de livraison 3. Les livreurs sont donc passés une première fois et sont tombés sur porte close (nous sommes une association donc pas forcément quelqu’un pour accueillir. Le livreur m’a alors téléphoné et nous avons fixée une nouvelle date. Or j’étais dans l’obligation de l’annuler mais aucun moyen d’annuler /reprogrammer la livraison 4. Pas la possibilité de téléphoner 5. Je le retrouve aujourd’hui devant l’impossibilité de communiquer. Où est cette marchandise quand l’aurons nous ?
Beveelt niet aan
6 December 2025
Gabrielle
Strasbourg
Reactie van Hygienepapier.fr
Madame,
Merci pour votre message et toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous trouvons cela très regrettable et comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, une erreur s’est produite chez le transporteur (DHL/Colis Privé), ce qui a empêché la bonne planification de la livraison.
Pour votre commande, j’ai déjà déposé une réclamation auprès de Colis Privé et demandé que votre colis soit présenté à nouveau dans les plus brefs délais. Nous veillons toujours à ce que chaque commande soit correctement résolue, et je vous enverrai également un message supplémentaire par e-mail pour vous informer personnellement.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Petra, Service Client
10
produit conforme
livraison rapide
Beveelt niet aan
2 December 2025
denis
BESSAIS LE FROMENTAL
5
mode de livraison très insuffisant
"colis privé" : transporteur inadapté aux professionnels
Beveelt aan
2 December 2025
Christian
BORDEAUX
Reactie van Hygienepapier.fr
Monsieur,
Merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément. Colis Privé n’étant pas adapté aux professionnels, nous ne passerons plus par ce transporteur à l’avenir. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension !
Cordialement,
Petra, Service Client
10
Super
Très bon produit
Beveelt aan
30 November 2025
Edmonde
Fresnes-sur-Escaut
10
papier toilettes
rien à dire qualité au RDV livraison rapide et soignée
Beveelt aan
28 November 2025
Claire
Breuvannes en B
10
H.P très bien. Transport déplorable.
Bonjour Bon produit, envoie très rapide. Par contre la manutention du transport déplorable. Le carton troué a plusieurs endroits, manipulé sans aucune précaution. Revoir vos conditions avec le transporteur.
Beveelt aan
27 November 2025
Pierre Claude
France
9
papier toilette
il serait plus doux serait plus agréable
Beveelt aan
26 November 2025
FERRONNERIE
ST BARTHELEMY D ANJOU
10
Merci !
Commande effectuée en urgence et reçue rapidement. Efficacité à 100%.
Beveelt aan
24 November 2025
CD
Lormont
8
rapidité de la commande
Content de manière général. Dommage que les colis de ne sont pas renforcés sur les coins. Plusieurs boites de gants étaient cassées. Mais les gants restent utilisables.
Beveelt aan
23 November 2025
MADRICK
Wavre
10
Excellente service !
Je reçu les commande après une journée très rapid traité et envoyé nôtre commande. Merci pour votre service !
Beveelt aan
17 November 2025
Iosif
Berchtem-Saint-Agathe
10
Pro.
Rapidité de livraison et tarifs ultra compétitif sont les atouts de cette société
Beveelt aan
14 November 2025
Michel
Blois
10
Parfait, livraison ultra rapide , colis impeccable
Parfait
Beveelt aan
13 November 2025
CAROLINE
Hennebont
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