Reviews voor Woonenzo

In Augustus in de winkel in Son een bankstel, tafel ,stoelen en kledingkast gekocht totaal enkele duizenden euro's Gekozen voor bezorging. Eerst wordt de bank bezorgd. onvriendelijke bezorger die maar gelijk aangaf dat hij het niet binnen gaat zetten, had ik ook niet om gevraagd dus prima die 30 cm over de drempel kan ik zelf wel. Begint die daar in het Pools flink te schelden aan de deur omdat de pin automaat het niet doet. Ik moet de klantenservice gaan bellen voor een betaal link zegt ie. Ik was er al klaar mee dus ik zeg bel jij zelf maar, me kinderen stonden er ook bij. Werkelijk onbeschoft 10 minuten later geeft hij een gil dat ik de betaal link in de mail heb, ik heb betaald en hij is gegaan. Blijkt de bank heel anders te zitten dan in de winkel, veel harder. De winkel is vlakbij dus zijn we daar nog ff gaan zitten die was veel zachter. Maar we zitten in een huis zonder bank dus we houden de bank en hopelijk wordt ie nog iets zachter. Enkele weken later komt de kledingkast bezorger. Heel erg lomp en bij het uitpakken bleek de glazen deur volledig aan diggelen. Klantenservice gebeld en een week later hadden we een nieuwe deur. Toen begonnen de problemen pas. De tafel en stoelen zouden na maximaal 10 weken geleverd worden. na 15 weken krijgen we pas een mail om een afspraak in te plannen. Gekozen voor de maandag, mijn vriendin is thuis met onze baby die gaat nergens heen. Rond 11 uur ineens een bericht dat we niet thuis waren! Huh dat kan helemaal niet mijn vriendin was de hele dag thuis. Klantenservice gebeld, hier weer een parel van vriendelijkheid ( NOT) wij moeten en zullen 60,- betalen zodat de bezorger opnieuw langskomt. Hij zou ons gebeld hebben en meerdere keren gebeld en geklopt hebben. Absoluut niet waar er is niemand geweest ik heb ook een camera hangen. Erg kwaad ben ik hiermee akkoord gegaan maar ik had geen keuze, geld terug was geen optie en we hadden een aanbetaling gedaan ( Deze aanbetaling laten ze je doen in de winkel en hiermee kan je gelij

It took me 2 days to build it due to the misleading instructions. You don't pay attention to details. small things that you miss might cause drilling the wrong holes or even wondering for 30 minutes about what you want me to do. Please don't take it as an insult, but check Ikea's instructions, they are superior in the market. I have tried lots of companies, but none can compete with the clarity of Ikea's instructions. I'd start by paying strangers to come to your warehouse and build your product within the timeframe that you predict to build using your instruction book and record every move and frustration that they face. It will give you great insight. Hatem

In 5 pakken geleverd en zoek het verder uit.

Als je het pakket de ene dag tegen de avond/ eind middag thuis krijgt en de volgende ochtend vroeg uitpakt om in elkaar te zetten en je ziet bij het uitpakken schade en je geeft dit door, dan word er gewoon gezegd dan had je het pakket direct maar uit moeten pakken, we geloven nu niet meer dat het bij aflevering schade had, waren dus ik meen 6 dozen! Service van niks!

In 1e instantie net personeel die bank kwamen leveren. Op tijd geleverd.Ik vind het wel jammer dat ik 30 euro extra betaal voor de service over de drempel. met recht over de drempel thats it. Zelf alles moeten uitpakken. Dus ik zal de 2e x nadenken voordat ik dan weer iets bestel.oke de prijs is waarschijnlijk daar ook wel naar.De klantenservice is prima.

Alles prima geregeld

Heb een complete woonkamer set Duro besteld. In de winkel waren ze vriendelijk maar helaas wel met valse beloftes. In de winkel werd er gezegd dat het in elkaar zetten net zo makkelijk is also Ikea kasten. Helaas was dit niet het geval en duurde het veel langer dan gepland. Het is ook nog niet eens compleet geleverd. De tv meubel werd zonder ladegeleiders geleverd en de la kan niet gemonteerd worden. Ik mis onderdelen voor de twee kleine laatjes voor de dressoir. Dit in combinatie met dat het in elkaar zetten toch lastiger was dan verwacht maakt het niet best. Daar sta je dan met een incomplete woonkamer set. Ik heb mijn bank en mijn kledingkast nog niet ontvangen. Aan de andere reviews te lezen kan dat nog langer duren. Ik hoop alleen maar dat die wel compleet gaat zijn..

kast was op tijd en zeer vriendelijke chauffeur. netjes alles na gelopen en gewoon voor een mooie prijs

Mooie bank en eetkamerstoelen voor een mooie prijs. Goede aflevering van de producten

Ik ben zeer tevreden over de bezorging. De kast is mooi en degelijk, maar het in elkaar zetten kost heeel veeel tijd!

Super snel geleverd ook niks over te zeggen!

Goed, degelijk en correct geleverd!

Heel goed verzorgd allemaal

Klantenservice verschrikkelijk. Verschrikkelijke voorwaarden en bank met vlek geleverd

Na plaatsen bestelling kan je gelijk een leverdatum kiezen. Ondanks dat de kast op voorraad was, was de kast als na 10 werkdagen te leveren. Voor ons gelukkig geen probleem, maar wel iets om rekening mee te houden als je gaat bestellen.

Mijn ervaring was super. Netjes kunnen kiezen voor een levering. De levering was netjes en zoals ze beschrijven

Zeer klant vriendelijk!!

Het is bezorgd voor bij de deur en het is goed gegaan en het pakket is goed verpakt .

kledingkast van slechte kwaliteit, te veel dingen om in elkaar te zetten.Als ik het had geweten, had ik hem niet besteld, helaas kan ik hem niet terugsturen omdat we hem bij het plaatsen van de verticale deurstrips hebben beschadigd.Ik raad deze kledingkast niet aan.

Het meubel op zich is zeer mooi en ben ik zeer tevreden van! Maar organisatorisch is deze webshop gebuisd wat mij betreft. Na het bestellen van mijn meubel zou ik een mail krijgen om een bezorgmoment te selecteren. Na anderhalve week kreeg ik nog geen mail ... Dan heb ik de klantendienst gecontacteerd. Deze waren zeer vriendelijk en hebben mij de mail gestuurd. Toen ik het bezorgmoment wou selecteren kon ik dit niet, een foutmelding verscheen. Opnieuw contact opgenomen met de klantendienst. Blijkt dat ze daar het probleem kennen en dat het vaak zo is bij Belgische leveringen. Nou dat had men de eerste keer bij het contact met de klantendienst ook kunnen zeggen. Uiteindelijk mijn kast besteld op 27/09 en deze pas ontvangen op 06/11. Dat zijn 6 weken en dat terwijl er 'op voorraad' stond bij mijn artikel en dit dus eigenlijk wel sneller had kunnen geleverd worden.

Kwaliteit veel hoger dan het prijs

Wij hebben 2x iets bij WOONenzo gekocht en in deze 2x zijn er wel 6 fouten gemaakt. Fouten met de leveringsdatum, bezorger bij het verkeerde adres en ga zo maar door. Als dan de artikelen van goede kwaliteit waren maar dat is ook niet het geval. Wij komen hier niet meer

Personeel is erg behulpzaam en ze hebben mooie meubels voor scherpe prijzen.

Loved the sofa, loved the delivery team and above all, loved the customer service.

Het in elkaar zetten van deze kast kostte 2 man 5 uur werk ! Na diverse aanpassingen hoefde je maar een keer te blazen of de kast viel uit elkaar. Bedankt Woonenzo. Jan Smorenburg Praagsingel 420 IJsselstein 06-50801606