English
9.4
2,298 reviews in the last 12 months
96% recommends your company

Reviews for RAD.EU

  • Total score 9.6
  • Total number of reviews 38,460
  • Recommendations 98%
  • Page views 141,423

Filters

10

Service compétant et à l écoute et très sympa

Rad nivelle belle équipe belle accueille au service du client et bravo à aurel de nivelle

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Buxin logan , Binche

Response from the business owner

Merci pour la confiance en RAD!

10

Good price and quick delivery

Good experience for my first purchase with RAD.EU

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Stephane , France

Response from the business owner

We hope you will enjoy your purchase and we look forward to seeing you again soon!

5

Winst te behalen

Het bestel en bezorgproces is wat je mag verwachten. Bij de jas die ik heb gekocht knapte na twee maal dragen een knoop. Kan gebeuren. Contact opgenomen via de e-mail. Reactie snelheid en vriendelijkheid waren goed, echter er was maar één oplossing bespreekbaar. Dat was het retour sturen van het product zodat zij het naar de fabrikant konden sturen en die dan na eventuele reparatie de jas terugstuurt.... Lang proces voor een simpele knoop. Zelf repareren werd niet vergoed. Meedenken over een andere oplossing werd niet gedaan. Als je een trouw klantenbestand wilt opbouwen dan is dit niet de manier. Update 5 november. Ik ontvang een verzoek om mn review aan te passen. Dat ga ik niet doen want: In een reactie op deze review geven ze aan dat er verwarring is ontstaan en dat ik direct een vervangende jas zou ontvangen. Ik heb de mailwisseling nagelopen. Er is geen enkele keer aangeboden om een vervangende jas toe te sturen. Ook niet toen ik aangaf het vervelend te vinden mijn jas zo lang kwijt te zijn. Het dan als verwarring wegschrijven is wat mij betreft een gebrek aan verantwoordelijkheid. De verwarring is in elk geval niet aan mijn kant ontstaan. Je kunt ook gewoon zeggen dat je het verkeerd hebt aangepakt en blij bent dat iemand je van feedback voorziet om je dienst te verbeteren.

  • Aanbevelen? Nee
Chris Willems , Assen

Response from the business owner

Dag Chris, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw zorgen over de jas en graag voorzie ik u van wat meer duidelijkheid. Ik vermoed dat er wat verwarring is ontstaan tijdens de communicatie. Het voorstel van mijn collega is dat u de jas retourneert en wij u onmiddelijk kunnen voorzien van een nieuwe jas. In die tussentijd gaan wij uiteraard de jas laten herstellen bij de leverancier, maar u bent dan wel al reeds geholpen met een nieuwe jas. Mocht u deze zelf laten herstellen ergens anders, kunnen wij dit niet vergoeden, maar hebben we wel bevestigd dat uw garantie geldig blijft. Neem gerust opnieuw contact met ons op via [email protected] mocht u willen gebruiken maken van de onmiddelijke wissel. We horen graag van u terug. Onze excuses voor het ongemak!

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

5

Winst te behalen

Het bestel en bezorgproces is wat je mag verwachten. Bij de jas die ik heb gekocht knapte na twee maal dragen een knoop. Kan gebeuren. Contact opgenomen via de e-mail. Reactie snelheid en vriendelijkheid waren goed, echter er was maar één oplossing bespreekbaar. Dat was het retour sturen van het product zodat zij het naar de fabrikant konden sturen en die dan na eventuele reparatie de jas terugstuurt.... Lang proces voor een simpele knoop. Zelf repareren werd niet vergoed. Meedenken over een andere oplossing werd niet gedaan. Als je een trouw klantenbestand wilt opbouwen dan is dit niet de manier.

  • Aanbevelen? Nee
Chris Willems , Assen

Response from the business owner

Dag Chris, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw zorgen over de jas en graag voorzie ik u van wat meer duidelijkheid. Ik vermoed dat er wat verwarring is ontstaan tijdens de communicatie. Het voorstel van mijn collega is dat u de jas retourneert en wij u onmiddelijk kunnen voorzien van een nieuwe jas. In die tussentijd gaan wij uiteraard de jas laten herstellen bij de leverancier, maar u bent dan wel al reeds geholpen met een nieuwe jas. Mocht u deze zelf laten herstellen ergens anders, kunnen wij dit niet vergoeden, maar hebben we wel bevestigd dat uw garantie geldig blijft. Neem gerust opnieuw contact met ons op via [email protected] mocht u willen gebruiken maken van de onmiddelijke wissel. We horen graag van u terug. Onze excuses voor het ongemak!

10

Zeer tevreden!

Zeer snelle levering, correcte product omschrijving! Ik zou het u aanbevelen!

  • Aanbevelen? Ja
Bjorn Verswijvel , Kessel

Response from the business owner

Bedankt voor deze positieve review! Fijn om te lezen!

9

PARFAIT

COMMANDE RAPIDE ET CONFORMES

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
marc potron , BORMES

Response from the business owner

Merci pour la confiance en RAD!

10

Très bien

Livraison rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Lecocq Eddy , Biesme

Response from the business owner

Merci pour la confiance en RAD!

10

Very quick. Responsiveness excellent service.

Excellent service

  • Would you recommend us? Yes
Jaap De Jong , Zoetermeer

Response from the business owner

Thank you for your feedback. Great to hear that our service and delivery were as expected.

10

Uitstekend

Uitstekende service enorm snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Willeke Severijns , Hillegom Nederland

Response from the business owner

Bedankt voor het vertrouwen in RAD! Tot gauw!

10

Fast, accurate

Item as described, very fast processing and delivery

  • Would you recommend us? Yes
Haris Avdic , Dubrovnik

Response from the business owner

We hope you’ll enjoy your purchase. Thank you for shopping with us!

8

Snel geleverd, snel retour

Het product paste helaas niet op de motor. Kon hem makkelijk retour doen. Snelle levering. Makkelijk retour. Super service

  • Aanbevelen? Ja
Maurice , Nederland

Response from the business owner

Bedankt voor uw positieve beoordeling. Het doet ons plezier om te lezen dat u tevreden bent over de service bij RAD. Graag tot een volgende keer!

10

Livraison rapide / très bons produits

Commande facile Livraison très rapide en point relais Produits de très bonne qualité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Momin Sylvain , Luxembourg

Response from the business owner

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat!

10

Tres bien

Toujour content des service de r.a.d les équipements sont parfait ainsi que le matériel

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
defoin bernard , Pont-à-Celles

Response from the business owner

Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette belle revue! À bientôt!

9

Qualité, prix et bons produits

Les magasins sont très bien aussi.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Rorive Olivier , Bastogne

Response from the business owner

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. À bientôt!

10

pas de problèmes particuliers

déjà quelques commandes chez RAD et jamais eu de soucis

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christophe , FRANCE

Response from the business owner

Merci pour la confiance que vous nous accordez ! Heureux d'apprendre que tout va bien et que vous êtes toujours satisfait de nos services.

10

Excellent

Achat parfait, prix compétitif arrivé en 48h vraiment merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Eric Grassone , VINON SUR VERDON

Response from the business owner

Merci pour la confiance en RAD!

10

toujours au top

livraison rapide,suivi en temps réel ,emballage très bon .

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Leotta Gaetano , HAALTERT

Response from the business owner

Merci beacoup, nous sommes ravis de lire cela!

10

I liked it =)

Excellent service. A rare occurrence for us in Ireland, we're not used to it here. A special thanks to Jan, he went to the warehouse and clarified everything we needed. A special thank you for wrapping the package in a plastic bag. This saved my purchase from being damaged when DPD-Ireland left my parcel on the road in a downpour for a whole day. Thanks, RAD-Team!

  • Would you recommend us? Yes
Eu D. , Listowel

Response from the business owner

Thanks for taking the time to write this review. We're glad that we were able to help you, enjoy your purchase!

10

Loistava kokemus.

Loistava kokemus. Tilaus tuli Suomeen todella nopeasti.

  • Suosittelisitko yritystämme muille? Yes
Thomas , Helsinki

Response from the business owner

Hi, thanks for your 5-star review. It's nice to learn some Finnish words ;)

9

prima

.........

  • Aanbevelen? Ja
C Uitdewilligen , Rijen

Response from the business owner

Dankjewel, soms zijn er weinig woorden nodig ;)

10

Perfect dealer

Order and delivery really fast - could only recommend to my Friends

  • Would you recommend us? Yes
Weiger Uwe , Salem

Response from the business owner

Thanks a lot for this great review, Uwe!

10

Prima service !

Een jas online besteld in de webshop kon ik probleemloos inleveren inde winkel … aankoopbedrag wordt teruggestort… prima service dus en bovendien zeer vriendelijk personeel.

  • Aanbevelen? Ja
Vanoeveren Hedwig , Diest

Response from the business owner

Dankjewel Hedwig, ik geef zeker je complimenten door aan onze winkelmedewerkers in Hasselt!

10

Bon prix.

Commande reçue rapidement.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
POINSIGNON Xavier , LORRY-LÈS-METZ

Response from the business owner

Nous espérons vous revoir bientôt

10

SAV tres sérieux et réactif.

Suite à la panne d'un chargeur ULTIMATE le SAV a pris en charge l'analyse du défaut et a accepté le remplacement par un chargeur neuf. Livraison en point relais tres rapide.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pierre , France

Response from the business owner

Merci pour la confiance que vous nous accordez ! Heureux d'apprendre que tout va bien et que vous êtes toujours satisfait de nos services. Nous travaillons quotidiennement sur la qualité de nos services et votre évaluation en est le fruit. Je vous remercie !

3

Veeeel te duur

Klantvriendelijkheid van het personeel is zeer goed, alsook de mogelijkheid om een teruggave re doen. Jammer genoeg gebeurt dit door middel van een tegoedbon. Wat me vooral stoort is dat sommige van jullie prijzen tot dubbel zoveel zijn als bij de concurrentie. Zelfs ten opzichte van concurrentie die ook fysieke winkels hebben. Jullie maken reclame met de laagste prijsgarantie maar als je de voorwaarden leest, houdt dit bitter weinig in.

  • Aanbevelen? Ja
Van Gompel Luc , Balen

Response from the business owner

Beste, Bedankt voor deze eerlijke review. Indien u kiest voor een terugbetaling, kunt u een email sturen naar onze klantendienst. Verder begrijpen we dat de prijs vragen bij u oproept, nochtans hanteren we steeds de officiële adviesprijs. RAD is een Belgisch bedrijf dat met trots een team van 100 gepassioneerde motorrijders tewerkstelt. Als lokaal bedrijf doen we ons uiterste best om eerlijke en transparante prijzen aan te bieden, maar het is voor ons onmogelijk om voor het product dat u aankocht (motorolie), te concurreren met de inkoopkracht van grote internationale spelers. Door bij ons te kopen, steun je niet alleen een lokale handelaar, maar ook de mensen achter de schermen die met passie en expertise klaarstaan om motorrijders te helpen. Wij geloven in een goede service, kwalitatieve producten en daarenboven persoonlijk advies. We hopen op uw begrip, mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder. Info over onze laagste prijs garantie vindt u trouwens hier: https://www.rad.eu/nl/faq/prijzen-en-kortingen#LPG Er wordt duidelijk omschreven dat een groot aantal producten gevolgd worden, maar niet allemaal. Ook op onze website: https://www.rad.eu/nl/rad/tien-redenen beweren wij niet dat álle producten gevolgd worden.

10

Super vlot

Correcte en vlotte levering!

  • Aanbevelen? Ja
Fincken Erik , Edegem

Response from the business owner

Dankjewel voor deze review en voor de 5 sterren. Geniet van je aankoop!

Company details

4 Landegemstraat

Drongen 9031

092808911

[email protected]

www.rad.eu

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours