Response from the business owner
Merci pour vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison via DPD n'est toujours pas faite.
DPD a connu une période exceptionnellement chargée autour du Black Friday, ce qui a malheureusement entraîné des retards pour certaines livraisons. Nous comprenons toutefois parfaitement que cela ne rend pas votre situation moins désagréable.
Nous avons déjà contacté DPD et vous tiendrons informés de l'évolution de la situation.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part et nous transmettrons votre expérience en interne afin que nous puissions travailler avec notre partenaire à l'amélioration de notre service. Si vous avez d'autres questions ou remarques à l'avenir, nous sommes bien sûr à votre disposition.
