Réponse du propriétaire de l'entreprise
Dag Sylvia,
Bedankt voor uw beoordeling. Eerst en vooral onze excuses dat we uw klacht niet behandeld hebben. Wij hebben uw mail helaas niet ontvangen. Bij RAD willen we de beste service bieden na verkoop. Indien uw overtreklaarzen, na eerste gebruik al scheuren wordt dit onmiddellijk vervangen onder garantie. U kunt ook kiezen voor een ander model mits opleg: https://www.rad.eu/nl/x1/overtrekken-voor-motorlaarzen/f/10121 .
De gescheurde laarzen, kunt u alvast kosteloos retour sturen door de instructies te volgen op de onderstaande link:
https://www.rad.eu/nl/general/retour .
Met vriendelijke groeten,
RAD
Origineel antwoord op Trustpilot dd 03/12/2018, geïmporteerd in Kiyoh op 27/06/2023