Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour Mr. Weber
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Cependant, comme précédemment communiqué par e-mail, seule une livraison à l'étranger peut être effectuée sans TVA. (livraison intra-communautaire - elle doit traverser une frontière).
Les marchandises doivent être envoyées de l'autre côté de la frontière par nos soins.
De même, si un client français achète des biens, et que ces biens sont transportés de Belgique vers le client français en Belgique, et ce indépendamment du fait que ce transport soit organisé par le vendeur ou par le client français, alors cette vente de biens est soumise à la TVA dans le pays de départ des biens, c'est-à-dire la Belgique.
Comme le client possède un numéro de TVA français, il peut récupérer lui-même la TVA belge auprès du bureau de TVA de Paris.
En espérant vous avoir suffisamment informé et espérant pouvoir vous accueillir encore dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe RAD
Réponse originale à Trustpilot le 31/03/2022, importée dans Kiyoh le 26/06/2023
