Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour Ali,
Je suis désolé d'apprendre que l'expédition de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu. Dans ce cas, vous pouvez inspecter le colis à la livraison et, le cas échéant, le refuser en raison de son état. Notre service d'emballage s'assure toujours que les articles sont correctement emballés dans une belle boîte fermée et solide. Nous attendons donc qu'ils soient livrés à nos clients dans le même état. En cas de refus d'un colis ou en cas de réception d'un colis endommagé, vous pouvez toujours prendre des photos et nous les envoyer. Si l'article apparaît endommagé, nous pouvons alors prendre les mesures nécessaires contre la société de transport. Veuillez toujours contacter nos services pour de tels rapports à l'adresse [email protected].
Cordialement,
L'équipe RAD
Réponse originale à Trustpilot le 25/01/2022, importée dans Kiyoh le 26/06/2023
