Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour Jazz,
Merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un article de votre commande semble être endommagé. Toutefois, dans ce cas, il est conseillé de contacter notre service après-vente à l'adresse [email protected]. Si vous recevez un article endommagé, cela peut également être dû au transport. C'est pourquoi il est toujours préférable de prendre immédiatement des photos de vos observations. Vous disposez également d'un droit de retour de 30 jours ouvrables que vous pouvez certainement utiliser dans de tels cas.
N'hésitez donc pas à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que notre service clientèle puisse vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe RAD
Réponse originale à Trustpilot le 28/09/2021, importée dans Kiyoh le 26/06/2023