Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Senna,
Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling niet naar wens is verlopen. Uiteraard betreuren wij dit voorval en begrijpen wij dat het onaangenaam is om uw pakket op deze manier te ontvangen. Jammer genoeg hebben wij zelf weinig controle over de werkwijze van DPD bij het leveren van de pakketten. We proberen dagelijks onze service, maar ook die van onze transporteur te verbeteren. In dergelijke gevallen neemt u best eerst contact op met ons en niet met DPD, daar zij u steeds naar ons zullen doorverwijzen. Gelukkig heeft u uw bestelling ontvangen. We wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Alvast bedankt voor uw bezoek en hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Het RAD Team
Origineel antwoord op Trustpilot dd 22/06/2021, geïmporteerd in Kiyoh op 23/06/2023