Réponse du propriétaire de l'entreprise
Dag Bert
We begrijpen dat het vervelend is om uw intercom te moeten missen.
Een probleem bij een intercom kan soms complex zijn, in dit geval was in eerste instantie het probleem niet merkbaar tijdens de tests door de leverancier, op basis van de door u doorgegeven info.
We hebben een 2de maal uw intercom aangemeld voor reparatie/garantie, nadat we feedback gevraagd hadden aan u. Deze 2de garantieaanvraag neemt natuurlijk ook even tijd in beslag. Deze aanvraag heeft nu een duidelijkere probleemstelling en daardoor hebben we goede hoop op een correcte afhandeling van uw garantieaanvraag.
De intercom is momenteel in handen van de leverancier.
We wachten samen met u op hun antwoord.
Sowieso volgen we dit verder voor u op en houden we u zo snel mogelijk op de hoogte.
