Commentaires pour RAD.EU

Beste meneer Messiaen Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te vernemen dat de bougies die u besteld heeft, toch niet geschikt blijken te zijn. Indien u na ontvangst van uw bestelling opmerkt dat de artikelen niet geschikt zijn, mag u dit steeds aan de klantendienst laten weten via een mail naar info@rad. eu De klantendienst doet er alles aan u een zo goed mogelijke service na aankoop te bieden, door u een geschikte oplossing aan te reiken. Uiteraard moeten zij wel eerst op de hoogte gebracht worden van het probleem, zodoende zij kunnen uitpluizen wat er precies aan de hand is. Met vriendelijke groet het RAD team Origineel antwoord op Trustpilot dd 01/04/2020, geïmporteerd in Kiyoh op 27/06/2023

Beste meneer Labiau Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat uw pakket enige tijd op zich heeft laten wachten. De dag nadat u uw bestelling geplaatst heeft, werd deze bij ons meegegeven met de transporteur. Doordat alle niet-essentiële winkels hun deuren hebben moeten sluiten, wordt DPD momenteel overspoeld met allerlei pakketten van online winkels. Bijgevolg is het voor hen een hele klus om deze op tijd geleverd te krijgen. Bijgevolg worden sommige pakketten wat later geleverd dan voorzien. Uiteraard begrijpen wij dat dit niet leuk is en bieden wij ook onze oprechte excuses aan voor dit ongemak. Hopelijk tot een volgende keer bij RAD! Met vriendelijke groet het RAD team Origineel antwoord op Trustpilot dd 01/04/2020, geïmporteerd in Kiyoh op 27/06/2023

Beste meneer Burghgraeve Wij zijn niet op de hoogte van dergelijke mails. Gelieve dit te melden aan de klantendienst: [email protected] Gelieve de mail zelf niet door te sturen (!) maar een screenshot hiervan. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet Mieke - team RAD Origineel antwoord op Trustpilot dd 27/03/2020, geïmporteerd in Kiyoh op 27/06/2023

Beste meneer Bosman-De Clerck Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te vernemen dat uw pakket niet de volgende dag geleverd werd. Zoals u reeds aangeeft, zijn het voor iedereen uitzonderlijke tijden. Iedereen probeert zich hier zo goed mogelijk aan aan te passen, alsook wij en onze transporteurs. Wij doen er alles aan om onze klanten nog steeds dezelfde service te kunnen bieden. Wij hopen hierbij op het begrip van onze klanten te kunnen rekenen als een pakketje dan toch, door overmacht, iets langer op zich laat wachten. Uw pakket, dat u dinsdag besteld heeft en dezelfde dag nog verzonden werd, is momenteel onderweg voor uitlevering en zult u dus naar alle waarschijnlijkheid vandaag nog ontvangen. Ik wens u alvast veel plezier toe met uw aankoop en hopelijk tot binnenkort bij RAD! Met vriendelijke groet het RAD team Origineel antwoord op Trustpilot dd 27/03/2020, geïmporteerd in Kiyoh op 27/06/2023