Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour Alex,
Merci pour votre remarque.
Nous sommes désolés d'entendre cela. Nous faisons toujours tout notre possible pour que la coopération avec DPD soit la plus harmonieuse possible lors de l'expédition de nos colis.
Toutefois, si vous remarquez que votre commande n'arrive pas à temps ou que quelque chose ne va pas, veuillez toujours nous contacter, RAD. Nous chercherons ce qui ne va pas, en contactant DPD nous-mêmes. Ainsi, vous n'avez pas à prendre en charge les frais de téléphone vous-même.
En attendant, je vois dans votre fiche client que votre colis nous sera retourné, dès que le colis sera là, nous vous recontacterons pour vous renvoyer le colis.
Cordialement,
team RAD
Réponse originale à Trustpilot le 24/03/2020, importée dans Kiyoh le 26/06/2023