Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour,
Merci pour votre remarque.
En effet, nous avons déjà communiqué par mail à ce sujet. Dans ces mails, je vous ai informé que l'article n'était pas défectueux, mais que les lignes des bretelles sont effectivement asymétriques. Il ne s'agit donc pas d'un défaut de fabrication. Je vous tiendrai informé par e-mail de la suite du traitement (un remboursement ou un échange).
Si nous pouvons faire autre chose pour vous, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes par ailleurs satisfaits du service déjà offert par RAD !
Cordialement
team RAD
Réponse originale à Trustpilot le 24/03/2020, importée dans Kiyoh le 26/06/2023