Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour M. Sylvestre,
Merci pour votre remarque.
Nous sommes désolés d'entendre cela. Cependant, nous constatons que les collègues du webshop vous ont informé que l'article que vous aviez mis en commande n'etait pas adapté à votre casque. Si vous constatez, après avoir reçu votre commande, que l'article ne vous convient pas, vous avez 30 jours pour nous le retourner et demander un échange. Un échange / remboursement est possible que dans les 30 jours ouvrables et les articles doivent être dans leur état neuf, complets et emballés dans leur emballage d'origine. Étant donné que vous avez déjà adapté l'article, il n'est malheureusement plus possible de le reprendre.
Cordialement
le team RAD
Réponse originale à Trustpilot le 22/01/2020, importée dans Kiyoh le 26/06/2023