vriendelijke service, problemen met bezorging door DPD
Zondagavond 1/05/2016 plaats ik een bestelling in de webshop, en mijn pakket wordt ook keurig door RAD verzonden op het afgesproken tijdstip. Maar daar stopt het goede nieuws spijtig genoeg. Door de door RAD gekozen bezorgdienst (DPD) wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd. Op dinsdag 03/05/2016 krijg ik een mail van DPD waarin uitgelegd wordt tussen welke uren ze het pakket zullen leveren, echter heb ik van de hele dag niemand aan mij deur gehad waarna DPD nog durft beweren dat ze effectief aan mij deur geweest zijn en dat er niemand thuis was. Er is echter de ganse dag iemand aanwezig geweest bij mij thuis. Gevolg is dat er op woensdag 04/05/2016, een �nieuwe� afleverpoging was, maar er was vandaag natuurlijk niemand thuis waarna mijn pakket in een afhaalpunt geleverd zal worden. Na in het afhaalpunt langs te zijn geweest, wisten ze daar ook van niets! Volgens het afhaalpunt zou het pakket ten vroegste op vrijdag 06/05/2016 bij hun geleverd worden. Dit is dus bijna een week wachten op een pakket die ik in 2 uur rijden zelf zou kunnen afhalen in ��n van de RAD winkels! Na contact te hebben gezocht met RAD hebben ze me beloofd DPD hierover aan te spreken. Al bij al een matige ervaring dankzij DPD.(en ik ben blijkbaar niet de enige die problemen heeft met DPD)
