Reactie van het bedrijf
Geachte heer Hemelsoet,
Beste Kjell,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat de maat van de helm niet correct was voor u. U kunt voor dit artikel een retourzending aanvragen op onze website via Kiala:
U kunt een retourzending aanvragen via deze stappen:
- U logt in op onze website rad.eu,
- U klikt bij 'Account info' op 'Retourzendingen',
- U kiest het terug te sturen order en klikt op 'Terugsturen',
- U vinkt de artikelen aan welke u wilt terugsturen,
- Geef ook de reden van uw retour op,
- Indien u een omruiling wenst, kunt u hier ook vermelden welk artikel u in de plaats wenst te ontvangen,
- We vragen ook uw rekeningnummer, mocht er toch een terugbetaling nodig zijn,
- Betreft de verzending kiest u een standaard verzending met Kiala of u kiest een eigen verzendmethode.
Mocht u verder nog vragen / opmerkingen hebben hierover, aarzel dan niet ons te contacteren.
Graag willen we er ook op de wijzen dat de datum op onze website, de verzenddatum is en niet de ontvangstdatum. Voor de levering in België, dient u rekening te houden met 1 - 2 werkdagen. Deze levertermijn is dus vrij normaal.
Met vriendelijke groeten,
Het RAD-team.
Origineel antwoord op Trustpilot dd 18/04/2016, geïmporteerd in Kiyoh op 27/06/2023