.
Thank you!
Helmet arrived in a damaged box. Box inside outer package also was damaged. Helmet sunvisor was not working properly and eventually I discovered it was not correctly fitted . Not a very nice experience when ordering something so expensive. Left this review and within a few minutes Rad.eu customer support contacted me as I did not inform them of any issues i had as I was able to rectify the main issue myself . Customer support did everything within their power to address my issues very professionally with a personal touch which is not very common these days. Communication was exceptional Going forward I would 100% recommend using them in the future. I had a follow up email asking if I would adjust my review with i gladly have done. Delivery was very quick compared to other online stores. 5 stars. Cheapest price around for the particular helmet.
Dear Customer, We are very sorry that we were not aware of this. All our products are always sent in perfect condition. If the package was delivered damaged it will have happened during transport. We are very sorry that you had not contacted us. That way we could at least help you. If there is still something we can do for you, you can always send us an email to [email protected].
Originele beoordeling
Helmet arrived in a damaged box. Box inside outer package also was damaged. Helmet sunvisor was not working properly and eventually I discovered it was not correctly fitted . Not a very nice experience when ordering something so expensive. Delivery was quick compared to other online stores.
Dear Customer, We are very sorry that we were not aware of this. All our products are always sent in perfect condition. If the package was delivered damaged it will have happened during transport. We are very sorry that you had not contacted us. That way we could at least help you. If there is still something we can do for you, you can always send us an email to [email protected].
Good and timely communication. Resolved a small problem I had in a good manner
Thank you for your review. We’re glad to hear that our communication and service met your expectations, and that we could resolve the issue to your satisfaction.
Na een vergeefse poging om bij een andere winkel een helm te bestellen (pakket kwijt geraakt) heb ik toch maar gewaagd om bij RAD te bestellen. Ook omdat ik al eerder goede ervaringen met RAD had. Ik wil geen flink bedrag storten, niets krijgen en dan weer moeite doen om het geld terug te krijgen. Dat was gelukkig niet nodig. Tegen de laagste prijs een Schuberth J2 besteld en de dag daarna al thuis. En de helm bevalt prima!
Bedankt voor uw uitgebreide review en het delen van uw ervaring. We zijn blij dat we uw vertrouwen hebben kunnen waarmaken en dat uw helm snel én naar volle tevredenheid werd geleverd. Veel plezier en veilige kilometers gewenst met uw nieuwe Schuberth J2!
Navraag gedaan naar laagste prijs zoals geadverteerd, de prijs werd aangepast
Bedankt voor uw bericht! Fijn om te horen dat onze laagsteprijsgarantie voor u gewerkt heeft en dat we de prijs hebben kunnen aanpassen. We helpen u in de toekomst graag opnieuw!
Plusieurs achats et toujours aussi satisfait. Livraison rapide, prix intéressants,…
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos produits, de la livraison rapide et de nos prix attractifs.
I ordered a helmet. Although the box was the helmet's brand, it wasn't the helmet's model. The price was good and shipping was relatively fast.
Thank you for the lovely review! About the helmet: We can see in the order that it was a special sale item and that the helmet was from the final stock. As stated in the shopping cart at the time of purchase, you received a great discount because it was the last piece from our store shelves. Apart from the box, the helmet is in perfect condition.
Problème avec mon casque et rapidement résolu
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre problème avec le casque a été rapidement résolu. Votre satisfaction est notre priorité.
Snel en goed geleverd.
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat uw bestelling snel en goed is geleverd. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen bedienen!
J’étais très indécis sur la qualité des articles à acheter, et j’ai été très bien conseillé par un des vendeurs.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre vendeur ait pu vous conseiller efficacement et vous aider à faire le bon choix. Au plaisir de vous revoir bientôt chez RAD !
Goede prijs-kwaliteit verhouding.
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je de prijs-kwaliteitverhouding goed vindt.
Formidable magasin avec un rapport qualité prix à 10 sur 10 vraiment je recommande à tout mes amis et même ceux non amis motard rad.eu ❤️✌️ ride in safe ✌️
Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis que notre rapport qualité-prix vous satisfasse pleinement.
Alleen waren we voor handschoenen naar jully gereden omdat er solden waren op handschoenen de verkoper zij Dat er geen solden op handschoenen waren dus de volle pot betaald wat we spijtig vonden volgende keer gaan we in een winkel korter in onze buurt voor de rest altijd te vrede geweest
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid was over de solden op handschoenen tijdens uw bezoek. We nemen dit mee om onze communicatie te verbeteren. Fijn om te horen dat u verder meestal tevreden bent met onze service. We hopen u bij een volgend bezoek beter van dienst te kunnen zijn!
Produits de qualités à prix corrects.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits et nos prix vous conviennent.
Is heel simpel rad BRUGGE doe super zijn best voor zijn klanten ,als ik daar iets vraag hebben ze altijd en oplossing klaar .dat kan ik niet zeggen van de andere filialen. Ik ben zeker heel tevreden van rad brugge dikke duim voor het volledige team van brugge
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat ons team in Brugge je zo goed helpt en steeds met een oplossing klaarstaat. We geven je compliment graag door aan het hele team!
Tutto Ok spedizione veloce e ottimo rapporto qualità/prezzo
Thank you very much for your positive feedback! We’re glad the shipping was fast and that you’re happy with the quality/price. Hope to see you again soon at RAD!
De bestelde goederen werden snel en correct geleverd. Niets op aan te merken.
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat alles snel en correct geleverd werd. We hopen u binnenkort opnieuw te mogen bedienen bij RAD!
Helemaal blij met de helm voor een mooie prijs. Verzenden gaat snel, alleen, doordat dat via DPD is gegaan, leverde dat wat irritatie op. In de ochtend een melding dat ze dezelfde dag komen en dan de mogelijkheid bieden om het alsnog naar een pakketpunt te sturen. Dat was mijn verzoek en vervolgens alleen nog n melding gekregen dat ik het pakket niet in ontvangst heb genomen. En nu? Ik heb 2 dagen gewacht op nieuwe instructies en informatie. Bleek dat mijn helm bij de buren was afgegeven, zonder kaartje, mailtje.
Bedankt voor uw feedback en wat fijn dat u blij bent met de helm en de prijs! We vinden het jammer om te horen dat de levering via DPD voor irritatie heeft gezorgd. Helaas ligt de bezorging bij de vervoerder en hebben wij hier beperkte invloed op. We begrijpen goed dat het niet fijn is dat het pakket zonder bericht bij de buren werd afgeleverd. We nemen uw ervaring zeker mee om dit aan DPD door te geven en te verbeteren waar mogelijk. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, helpen we u graag verder!
Order was delivered fast and it's according to my expectations.
Thank you for your feedback! We're glad to hear your order was delivered quickly and met your expectations.
J'ai acheté un top case pour ma gladius..excellent matériel contente du rendu final. Merci.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le top case convienne parfaitement à votre Gladius et que vous soyez satisfaite du résultat final.
Fan de la marque Nolan ayant porté un X-lite 900 carbon dès mes début en 2019, RAD devrait penser à vendre cette marque de casque au confort inégalable...
Merci pour votre retour ! Nous comprenons parfaitement votre attachement à la marque Nolan et au confort du X-lite 900 carbon. Nous transmettons votre suggestion à notre équipe pour envisager d’élargir notre gamme de casques.
Goede dienstverlening, snel antwoord bij vragen, snelle verzending.
Dankjewel voor je positieve review! We doen ons best om je snel en goed verder te helpen.
J'ai commandé un support pour sac Tanklock pour une Ducati DesertX. J'ai bien reçu le colis, mais c'est en essayant de monter le support que je me suis rendu compte qu'il manquait une pièce... C'est indiqué en petit dans les commentaires sur le site mais je trouve que vous pourriez être plus clair quand on passe commande si vous vendez un équipement en kit... Ou alors vendre le kit complet Bref j'ai du relancer une commande pour la pièce manquante et je n'aurai pas le support pour mon prochain voyage moto
Bonjour Jerome, Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous sentez induit en erreur. La pièce que vous pensiez manquante devrait se trouver avec la sacoche de réservoir que vous possédez déjà. C'est pourquoi nous ne le mentionnons pas dans la description du support de sacoche de réservoir, comme vous le dites vous-même. Nous espérons néanmoins que vous apprécierez votre achat.
Livraison très rapide et produit conforme à mes attentes. Beaucoup de produits en stock chez RAD, je recommande ce site.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit corresponde à vos attentes.
Très réactif et tjs serviable et souriant
Merci beaucoup pour ce beau compliment ! Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de pouvoir vous aider avec le sourire. À une prochaine fois !
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.