RAD VERKOOPT GEBRUIKTE HELMEN DEZE HELEM WORDEN ALS NIEUW AANGEBODEN.
Op 14-03-2023 een helm besteld voor �440.- na een aantal dagen netjes mijn helm geleverd gekregen.. bij het uitpakken viel mij gelijk op dat de helm wat gebruikers krasjes had.. nou is dat niet heel erg wel besloten veder te kijken, ik vond haren in de helm waar ik van schrok. Direct telefonisch contact opgenomen met RAD die gaven aan dat het om een nieuwe en ongebruikte helm ging wel hebben ze hun excuses aangeboden voor het niet zorgvuldig na kijken en verwijderen van de haren , � normaal controleerde ze dit goed en maakte de helm schoon indien nodig. Waarom op ik te kennen gaf dat ik het vreemd vond dat een nieuwe helm gecontroleerd diende te worden op viezigheid of haren. Ik heb uiteindelijk besloten de helm te retourneren en ik wilde mijn geld dan ook terug.. mijn geld stuurden ze wel terug maar de retourkosten moest ik op mijn zelf nemen. BELACHELIJK EERST EEN TWEEDE HANSE GEBRUIKTE HELM VERKOPEN JE EXCUSES AANBIEDEN MAAR NIET HET VOLLEDIGE BEDRAG WILLEN RETOURNEREN. OPLICHTING DAT IS HET. MENSEN PAS OP DIT BEDRIJF VERKOOPT TWEEDEHANDS HELMEN ALS NIEUWE HELMEN. Zie hier de reactie van RAD: We contacteren u naar aanleiding van uw retouraanvraag met referentie RMA025265. U geeft aan dat de helm niet 'nieuw' is, maar het om een showroommodel gaat en u de helm graag wenst te retourneren. De helm komt inderdaad, zoals vermeld bij de aankoop, uit onze winkel: Dit betekent niet dat het om een gebruikte helm gaat. Alle helmen die verkocht worden zijn altijd NIEUWE , ONGEBRUIKTE helmen waar dus nog niet mee werd gereden. Onze oprechte excuses dat er haren in de helm zaten. We begrijpen dat dit vervelend is en niet hoort. Dit zal bij de controle voor verzending over het hoofd gezien zijn. Echter willen wij benadrukken dat dit een nieuwe helm is die niet gebruikt is geweest. Indien u de helm alsnog wenst te retourneren, kan dit. U kan kiezen voor een omruiling met een andere helm of voor een terugbetaling. Indien u graag een andere helm wenst, mag u ons het artikelnummer bezorgen. Indien u een terugbetaling wenst, mag u dit ook aan ons laten weten. In het geval van een terugebetaling worden de retourkosten wel aangerekend. Alvast bedankt voor uw reactie. Het RAD-Team
