Reviews voor YourPlants

Heel erg bedankt voor het schrijven van een review! We wensen je veel plezier met de bamboe en graag tot ziens in onze webshop! Vriendelijke groeten, Team YourPlants.

Bedankt voor het schrijven van een review. Ik zie dat we u een mail hebben gestuurd met de vraag om de plant even op te meten. Wellicht is deze in de spam box terechtgekomen. Gelukkig zien we de foto hier wel bij staan. We zullen contact met u opnemen voor een passende oplossing! Vriendelijke groeten, Team YourPlants.

Beste P.J.M. Wat vervelend dat je last hebt van vliegjes in je terrarium. Eigenlijk is een terrarium een klein ecosysteem in een glazen fles. Bij warm weer zie je sneller condens op het glas, de plantjes gaan groeien en ook beestjes horen daarbij. In vrijwel elke potgrond kunnen eitjes voor komen waardoor je deze rouwvliegjes krijgt. Dit doet je terrarium geen kwaad en ze verdwijnen ook vanzelf weer. Eventueel kun je de pot even openen om de vochtbalans te herstellen, of je terrarium verplaatsen naar een plek waar iets minder licht komt. Mocht het een erg hardnekkige plaag zijn kun je ervoor kiezen het bovenste laagje potgrond te vervangen, want alleen daar komen ze voor. Wel jammer dat we daardoor zo laag scoren, maar ook een terrarium blijft een natuurproduct 😊 Vriendelijke groeten, Team YourPlants.

Beste Lilian, Na wat speurwerk door mijn collega ontdekten we inderdaad dat Google ons tussen zoekresultaten plaatst van kunstbomen, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Gelukkig hebben we het met je kunnen oplossen zodat je alsnog kunt genieten van de boompjes. Hopelijk geef je ons in de toekomst een nieuwe kans :) Vriendelijke groeten, Team YourPlants.

Beste Jacky, Bedankt voor het schrijven van een review. Wat jammer dat het niet is gelukt om een kaartje toe te voegen. We zijn altijd bereikbaar om hiermee te helpen. Jammer dat we hierdoor lager scoren. Hopelijk geeft u ons snel weer een nieuwe kans! Vriendelijke groeten, Team YourPlants

Hoi Xandra, Heel erg bedankt voor het schrijven van een review. Wat fijn om te horen dat je blij bent met de planten! Veel plezier ermee en graag tot ziens in onze webshop! Vriendelijke groeten, Team YourPlants

Beste Brenda, Wat vervelend dat de bestelling niet volledig was. We hebben naar aanleiding van je e-mail alsnog de kurk nagestuurd, zodat je terrarium compleet is. In je e-mail lazen we niets over een van de plantjes in de glazen tube. Je mag hiervan uiteraard altijd een foto sturen naar [email protected]. Planten die dood zijn geleverd vervangen we altijd. Vriendelijke groeten, Team YourPlants

Beste Henk, Bedankt voor het schrijven van een review. Wat jammer dat de plant kleiner is dan verwacht. Zou je ons een foto kunnen sturen naar [email protected] met de exacte maat van de plant? Dan kan ik met de kweker overleggen wat we hieraan kunnen doen. Alvast bedankt en mijn excuses voor het ongemak! Vriendelijke groeten, Team YourPlants

Hoi Clasina, Heel erg bedankt voor het schrijven van een review en we zien je graag snel terug in onze webshop! Vriendelijke groeten, Team YourPlants

Hoi Isabella, Heel erg bedankt voor je mooie review en de foto erbij! Super leuk om te zien hoe je staan in de vensterbank. 😊 Ik wens je heel veel plezier met de planten en graag snel tot ziens in onze webshop! Vriendelijke groeten, Team YourPlants

Beste Geke, Heel erg bedankt voor je review! We zijn blij dat je tevreden bent met de plantjes. Hopelijk worden ze weer prachtige gezonde groene planten. 🪴 Nogmaals bedankt en we zien je graag snel terug in onze webshop! Vriendelijke groeten, Team YourPlants

Beste Imke, Heel erg bedankt voor het schrijven van een review! Fijn dat je tevreden bent met de planten die je hebt ontvangen. Omdat je een Surprise Box hebt besteld, wisselt het assortiment op basis van wat er op dat moment beschikbaar is. Daarom hebben we niet van elke plant een flyer met verzorgingstips. Je kunt eventueel een foto van je set planten mailen naar [email protected] en dan zorgen we dat we je helpen met de juiste verzorgingstips voor je nieuwe groene vrienden! Graag tot ziens in onze webshop! Vriendelijke groeten, Team YourPlants

Heel erg bedankt voor de mooie review. Wat fijn dat jullie tevreden zijn met de planten. Ik wens jullie er heel veel plezier mee en graag tot ziens in onze webshop! 🪴 Met vriendelijke groet, Team YourPlants

Beste Gerda, Wat jammer dat er geen kaartje was bijgevoegd bij je bestelling, mijn excuses daarvoor. Ik zie geen e-mail naar onze Plantenservice met je klacht, zodat we met de kweker kunnen bespreken hoe we dit kunnen oplossen. Ik zal dit alsnog doorgeven. In ieder geval fijn om te horen dat de bloemen wel lang hebben gestaan, hopelijk geef je ons de volgende keer een nieuwe kans! Met vriendelijke groet, Team YourPlants

Beste Elisabeth, Wat jammer dat de plant niet op tijd is geleverd, waarvoor mijn excuses. We versturen inderdaad meestal binnen 1-3 werkdagen. In de week van bestellen was het tropisch warm in ons land, waardoor DPD achter begon te lopen met leveren. Zodra een bestelling verstuurd is, hebben wij daar helaas geen controle meer over. Je bestelling heb je in het weekend geplaatst. De tweede werkdag heb je ons al benaderd waar de plant bleef. Hier hebben we binnen tien minuten op gereageerd (niet met AI, we schrijven alle e-mails zelf 😊). De derde dag heb je ons achter elkaar berichten gestuurd met dezelfde vraag en heb je gebeld naar een nummer dat niet beschikbaar is voor klantenservice vragen. Vervolgens heb je overal een review geplaatst, nog voordat we de kans hadden de plant te bezorgen. Twee dagen later heeft DPD geprobeerd te leveren maar was er niemand aanwezig. Nogmaals heel vervelend hoe het gelopen is, maar dit waren helaas uitzonderlijke omstandigheden. Hopelijk wordt de plant snel opgehaald en kan je vriendin er alsnog van genieten! Met vriendelijke groet, Team YourPlants

Beste Piet, Bedankt voor het schrijven van een review. Wat jammer dat DPD geen verzendbevestiging heeft verstuurd, waarvoor mijn excuses. Ik zie dat de planten wel netjes zijn bezorgd. Ik hoop dat de ontvanger er uiteindelijk blij mee was, en dat we de volgende keer weer iets hoger scoren :). Met vriendelijke groet, Team YourPlants

Goedemorgen, Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen een review te schrijven. Fijn om te horen dat de orchideeën in de smaak vallen. Mijn excuses dat we de levertijd helaas gemist hebben. Hopelijk zien we je snel weer terug in onze webshop! Vriendelijke groeten, Team YourPlants.nl