Filters

1

Bestellingen kwamen veel te laat, incompleet en de klantenservice reageert niet

Ik heb voor de verjaardag van een vriendin een planten cadeautje besteld, bewust 3 werkdagen van tevoren want de levertijd zou 1-3 werkdagen zijn en dan zouden de planten ook niet te lang in mijn huis moeten wachten. Daarbij heb ik ook een plant voor mezelf besteld. Het cadeautje kwam pas na 4 werkdagen, dus we waren te laat om dit op haar verjaardag te geven. Mijn eigen plant zat niet eens in het pakket. Na 7 dagen (dus 5 werkdagen) had ik nog steeds niets gehoord over mijn eigen plant, dus ben ik gaan mailen naar de klantenservice. Die hebben nooit gereageerd, maar wel kreeg ik 'ineens' een mailtje van DPD dat mijn pakket was aangemeld, 5 uur later. Mijn verzoek aan de klantenservice om het bezorgadres te veranderen naar mijn eigen adres was niet doorgegeven (ik zou namelijk in het buitenland zijn op de oorspronkelijke bezorgdag, op dat moment al ruim 1 week geleden), dus dat moest ik alsnog zelf doen. Uiteindelijk is mijn eigen plant 11 dagen, dus 9 werkdagen na bestelling aangekomen. Nog steeds zonder reactie van de klantenservice. Als je je belofte en promotietekst op de website niet kan waarmaken, zet het er simpelweg niet op en pas het aan naar een ruimere periode. Mensen maken beslissingen op basis van die informatie. En reageer op je klanten, als je wilt dat ze nogmaals bij je bestellen. Want ik ga dat niet meer doen.

  • Aanbevelen? Nee
8

snelle levering

Snelle levering, goed verpakt, maar niet alle planten zagen er zo perfect uit als op de website. Bovendien is contact zoeken met het bedrijf vrijwel onmogelijk.

  • Aanbevelen? Ja
7

een heel leuk cadeau

keurig verpakt en goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed opgelost, goed producy en service

Ik had een kerstboompje met kluit besteld maar kreeg er een zonder. Er bleek een fout te zijn gemaakkt in de omschrijving. Het moest zonder kluit zijn. Ik werd snel en goed geholpen en kreeg een tegemoetkoming in de prijs. Het product is van goede kwaliteit en heb er dik 2 weken van kunnen genieten zonder maar 1 naald uitval.

  • Aanbevelen? Ja
10

mooie shop

mooi assortiment en kwaliteit wordt snel geleverd en je ziet dat het direct van de kweker komt

  • Aanbevelen? Ja
4

Er missen 3 plantjes!

In de bak zaten op het plaatje 3 orchideeën en 3 kleine plantjes. De jarige kreeg 3 orchideeën met drooggoed erbij van nog geen 3 euro! Ik voell me opgelicht!

  • Aanbevelen? Nee
1

Verschikkelijk

Ik heb plantjes ontvangen die helemaal verrot waren dus nooit meer. Een boze klant.

  • Aanbevelen? Nee
2

Maar 1 kerstster gekregen,2 besteld,kwam de 31 ste waren voor kerst besteld.

Heb er dus 2 besteld(á 22,50 €),maar 1 gekregen,en pas de 31 ste 1 gekregen,5 dagen nà de kerst. Ik ben zwaar teleurgesteld gesteld. Heb na een fijn en heel snel respons,een excuus en het geld van de kerstster helemaal teruggekregen. Ik vind dit heel netjes,en een mooie tegemoetkoming. Ik zal ook zeker weer Yourplants aanraden om te bestellen. In goeie verpakking ontvangen,en een goeie kwaliteit plant. Yourplants dank voor de goeie afwikkeling!

  • Aanbevelen? Ja
10

Een en al lofzang

Communicatie buitengewoon prettig Verpakking zorgvuldig en professioneel Originele planten en producten voor jezelf maar ook om cadeau te doen Vernieuwen regelmatig Doen wat ze beloven Betrouwbaar bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooie plant, goed verpakt.

De plant (kamerden) is erg mooi. Ik ben erg blij met de plant en pot!

  • Aanbevelen? Ja
10

Wat een geweldig pakket

Urban jungle! Heerlijk om kwalitatief goede planten in huis te hebben. Onwijs goed ingepakt

  • Aanbevelen? Ja
9

Fijne ervaring met goede kwaliteit plant

Ik was op zoek naar een makkelijk te onderhouden kleine kamerplant. Ik heb deze heel snel gevonden en het bezorgen ging helemaal goed. De volgende plant koop ik ook hier!

  • Aanbevelen? Ja
8

Eenvoudig

Ik ben erg blij metijn Ficus alleen jammer dat er een blad beschadigd is.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prachtige planten ontvangen

Duidelijke productfoto’s en veel informatie over verzorging, afmetingen etc. Ik was wat sceptisch, omdat je weet hoe sommige mensen omgaan met pakketpost, maar de planten waren heel goed verpakt. Ik had er zelfs een met een glazen vaas. De planten zaten er beter uit dan bij een gemiddeld tuincentrum. Ik zou het iedereen aanraden.

  • Aanbevelen? Ja
8

goed

zin mooie planten

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Kwaliteit en aflevering perfect

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede commicatie

Ik heb een mand met witte orchideeën besteld en heb die vandaag ontvangen, ze waren door de warmte helemaal uitgedroogd maar heb ze gelijk in een bak met water gezet en ze staan er prachtig bij ben er zeer tevreden over en blij want ze staan er prachtig bij. Dat is mij ervaring met yourplants Tonny

  • Aanbevelen? Ja
5

Slechte communicatie

Plant besteld, kreeg een paar dagen later bericht dat hij verzonden was. Een paar uur later bericht dat de plant was uitverkocht. ?!? Andere (duurdere) plant aangeboden voor hetzelfde geld. Netjes. Vier dagen geleden weer een bericht dat de plant verzonden is....tot op heden nog niets gezien of gehoord. Geen track of trace .....niets erg jammer.

  • Aanbevelen? Nee
10

Vlug geleverd en betrouwbaar

Vlug geleverd en betrouwbaar. Tip voor verkoop: aankoop lege terrariums want teveel mos voor 1 pot zodat je mos kunt verspreiden over verschillende terrariums.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima ervaring.

De mooie planten waren in een stevige plastic verpakking geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
9

Spagnum mos en verpakking ziet er goed uit

Ik ga het gebruiken om zelf mosspoles te maken..

  • Aanbevelen? Ja
9

Jammer dat ik niet kreeg wat ik bestelde.

2 dezelfde artikelen besteld, maar met 2 verschillende planten. Helaas Krijg ik geen reactie op op mijn mail. Verder artikel goed verpakt. En snel bezorgd. Probleem netjes opgelost. Bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Mooie producten en hele goede service!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima planten

Mooie, gezonde planten en perfect verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
1

Slechte plantjes

Plantjes in slechte staat ontvangen. Plantjes zien er onvoldoende verzorgd uit. Zijn andere Plantjes als op de foto. Voor mij miskoop.

  • Aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

[email protected]

Over YourPlants

YourPlants is de beste plek voor het ontdekken van de leukste kamerplanten voor thuis of als cadeau. Alle producten komen vers van de kweker verstuurd in een speciale verpakking. Daarom is het een goed idee om kamerplanten te kopen bij YourPlants.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.