Reviews voor YourPlants

Hoi! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Planten van topkwaliteit, daar gaan we altijd voor! :) Bedankt voor je review en we zien je graag snel terug in onze webshop. Vriendelijke groeten, Team YourPlants.

Beste Willeke, Bedankt voor het schrijven van een review. Wat jammer dat de geleverde planten niet naar wens zijn. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We kunnen geen e-mail van u vinden naar onze Plantenservice met deze klacht. Zou u een foto kunnen sturen van de geleverde plantenset? Dan kan ik dit bespreken met de kweker en indien nodig een vervangend product toesturen. Ik zie het graag tegemoet! Vriendelijke groeten, Team YourPlants.

Beste Antoinette, Wat vervelend dat de planten niet in orde zijn. We hebben per e-mail contact gehad en gevraagd om foto's van de geleverde producten. Als deze niet in orde zijn zorgen we dat we vervangende planten toesturen. Hopelijk komt het helemaal goed en kun je snel genieten van de Graslelie's! Vriendelijke groeten, Team YourPlants.

Beste Marieke, Wat jammer dat je ontevreden bent over onze service. We hebben je op 23 december een bericht gestuurd dat we helaas nog maar één Kerstster op voorraad hadden. Je hebt toen contact gezocht via de chat en aangegeven dat je dan graag alsnog de laatste Kerstster wilde hebben, dus die hebben we naar je toegestuurd. Door de grote drukte bij DPD en de kweker lukte dat helaas niet meer voor Kerst. Ik begrijp dat dit vervelend is. Ik zie ook dat hierdoor de tweede Kerstster nog niet is gecrediteerd. Ter compensatie heb ik de gehele order aan je terugbetaald, dus ook voor de Kerstster die je wel hebt ontvangen. Ik wens je alsnog veel plezier met de plant en hopelijk tot ziens in onze webshop! Vriendelijke groeten, Team YourPlants.

Beste Tanja, Wat vervelend dat je onze communicatie als slecht hebt ervaren. We proberen klanten juist zo goed mogelijk op de hoogte te houden. Helaas was de plant die je had besteld niet meer leverbaar bij de kweker, dus hebben we je een duurder alternatief geboden voor dezelfde prijs ter compensatie. De kweker had per ongeluk de order op verzonden gezet, vandaar de dubbele e-mail, dit heb ik je ook uitgelegd. We hebben je vorige week meerdere mails gestuurd om je te informeren over de status van je bestelling. Donderdag heb ik de nieuwe plant voor je besteld bij de kweker en je dit ook per e-mail laten weten. Daar zit het weekend helaas tussen qua levertijd. Ik verwacht dat de plant vandaag wordt verzonden. Daarom heb je nog geen Track & Trace code ontvangen. Ik hoop dat zodra de plant wordt bezorgd je alsnog helemaal tevreden over ons bent! Met vriendelijke groet, Team YourPlants.nl

Beste Jo, Bedankt voor het schrijven van een review! Fijn om te horen dat je tevreden bent het terrarium pakket. Wat betreft je suggestie, dit ga ik zeker doorgeven, want we krijgen vaker de vraag of we losse terrariums verkopen. Ik wens je er veel plezier mee en graag tot ziens in onze webshop! Met vriendelijke groet, Team YourPlants.nl

Dankjewel voor het schrijven van een review! Fijn om te horen dat je helemaal tevreden bent met je bestelling. Ik wens je heel veel plezier met je nieuwe planten en graag tot ziens in onze webshop! Met vriendelijke groet, Team YourPlants.nl

Heel erg bedankt voor het schrijven van een review. De Sphagnum mos is zeker geschikt om een mosstok mee te maken. Ik wens je veel plezier met je planten en graag tot ziens in onze webshop! Met vriendelijke groet, Team YourPlants.nl

Beste Gerda, Bedankt voor het schrijven van een review. Helaas heb je inderdaad van de luchtplantjes twee verschillende soorten gekregen, waarvoor onze excuses. We hebben je daarom laten weten dat je 50% van het aankoopbedrag van ons retour ontvangt. Hopelijk bestel je in de toekomst weer in onze webshop. Met vriendelijke groet, Team YourPlants.nl

Beste Gerard, Bedankt voor het schrijven van een review. Wat vervelend dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van de planten. Het kan zijn dat planten na ontvangst even tijd nodig hebben om 'bij te komen'. Maar met enkele dagen zouden ze er beter uit moeten zien. We hebben je een e-mail gestuurd met de vraag een foto te delen, zodat we het samen met de kweker goed kunnen beoordelen. Overigens gaat het om een verrassingsbox. Dit betekent dat de kweker planten kiest die op dat moment beschikbaar zijn. Het klopt dus dat het andere planten kunnen zijn dan op de foto. Hierdoor kunnen we ze voor een scherpe prijs aanbieden, en heeft de kweker weer ruimte voor nieuwe planten. Met vriendelijke groet, Team YourPlants.nl

Bedankt voor het schrijven van een review. Fijn om te horen dat je helemaal tevreden bent. Ik wens je veel plezier met je nieuwe planten en graag tot ziens in onze webshop! Met vriendelijke groet, Team YourPlants.nl