Heeft een totaal van 574 beoordelingen met een gemiddelde score van 8,1
Review overzicht
Positief sentiment82%
Over het algemeen geven de beoordelingen een positieve indruk van het online bestelproces en de duidelijkheid van de informatie. Klanten prijzen vooral het vriendelijke en behulpzame personeel en de snelle reacties. Enkele opmerkingen gaan over leveringsvertragingen of ordertracking, maar de meerderheid beschouwt de service als betrouwbaar en klantgericht. De ervaringen wijzen op een gemakkelijke en prettige koopervaring.
Sterke punten
Uitstekende klantenservice
Snelle reacties
Duidelijke online bestelervaring
Gebaseerd op 120 reviews
Filters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
1
Niet goed en onklantvriendelijk en moeizame communicatie. Duurt lang voordat er reactie komt.
Zie bovenstaande
Beveelt niet aan
10 October 2026
Anoniem
Utrecht
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hey,
Jammer om te horen dat de communicatie niet verliep zoals je had verwacht. We nemen spoedig contact op met je.
Groet, Team Webwinkel
10
Geweldig
Handig om zo een kast te bestellen snelle levering,zeer tevreden
Beveelt aan
8 October 2026
Kerpershoek
Katwijk
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hallo,
Superleuk dat je zo tevreden bent met je bestelling! Een kast bestellen moet natuurlijk makkelijk en snel gaan. Mooi dat ook de levering zo vlot verliep. Veel plezier met je nieuwe kast!
Groet, Team Webwinkel
10
winkel Alkmaar en website TOP
Niks toe te voegen aan de samenvatting
Beveelt aan
3 October 2026
jan
Alkmaar
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hallo Jan,
Leuk om te lezen dat alles zo goed beviel. Zowel onze winkel in Alkmaar als de website scoorden top. Bedankt voor je mooie beoordeling!
Groet, Team Webwinkel
9
Professionele dame (Lotte) aan de lijn
Even bellen met klantenservice Bruynzeel, verhaal gedaan en vriendelijk en goed geholpen door Lotte. Order is nu goed bij Bruynzeel belegd!
Beveelt aan
1 October 2026
Ron Bouw
Leeuwarden
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hoi Ron,
Fijn dat je zo goed bent geholpen door Lotte. Je verhaal kreeg direct de aandacht die het nodig had. Mooi dat je order nu goed bij Bruynzeel staat. Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt.
Groet, Team Webwinkel
9
Fijne website
Goede website. Alles wordt duidelijk aangegeven en makkelijk te vinden. Makkelijk bestellen.
Beveelt aan
26 September 2026
Roelfien
Musselkanaal
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Leuk om te horen dat bestellen zo makkelijk ging. Duidelijkheid op onze website vinden we erg belangrijk. Bedankt voor je mooie beoordeling, Roelfien!
Groet, Team Webwinkel
8
Goed geïnformeerd
Mijn vraag ging over het vervangen van fronten van een oude Bruynzeelkeuken. Door het ordernummer was vrij snel te achterhalen of dit mogelijk was.
De website gaf de mogelijkheid om een kleurstaal te bestellen voor een luttel bedrag.
Verder enkele kleine accessoires besteld.
Beveelt aan
24 September 2026
Christien
SITTARD
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hi Christien,
Fijn dat je snel duidelijkheid kreeg over de nieuwe fronten. Handig dat het ordernummer daarbij meteen hielp. Hopelijk passen de kleurstaal en accessoires helemaal bij je wensen. Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt!
Groet, Team Webwinkel
10
Geweldig
Ben super goed geholpen door een man aan de lijn
Beveelt aan
23 September 2026
Liesbeth
Tilburg
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hallo Liesbeth,
Leuk om te horen dat je zo goed bent geholpen. We geven dit mooie compliment graag door aan onze collega. Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt.
Groet, Team Webwinkel
2
Belachelijke verpakking
Ik bestelde een paar pinnetjes voor mijn kastplanken. Werd verzonden in een vierkant doosje van 20x20x20 cm. Wat een verspilling aan karton en plastic. Dat had makkelijk per briefpost verstuurd kunnen worden. Pinnetjes wegen bij elkaar in het plastic nog geen 20 gram.
Beveelt niet aan
23 September 2026
Jacco
ALKMAAR
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hey Jacco,
Je hebt helemaal gelijk: deze verpakking was veel te groot. Voor zulke pinnetjes hoort dat slimmer en zuiniger. Sorry, dit past niet bij hoe we willen verzenden. Dank dat je ons hier zo duidelijk op wijst.
Groet, Team Webwinkel
9
Tevreden over de duidelijke site
Heel fijn dat ik de QR code kan scannen om de juiste elementen voor mijn type keuken te vinden . Helemaal top als je de keuken van de woningbouw naar smaak wilt uitbreiden . Gewoon het nummer invoeren en je krijgt het passende element naar keuze . Heel fijn dit!!
Beveelt aan
14 September 2026
Carmen
Maastricht
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hey Carmen,
Leuk dat de QR-code je zo goed helpt! Zo vind je snel passende elementen voor jouw keuken. Veel plezier met het verder inrichten van je keuken!
Groet, Team Webwinkel
9
Er was twijfel over een opdrachtbevestiging maar is keur aan opgelost
Uitstekend
Beveelt aan
14 September 2026
A k
Barneveld
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hallo,
Mooi dat je onze service als uitstekend hebt ervaren. Bedankt voor je mooie beoordeling!
Groet, Team Webwinkel
10
Goed geholpen aan de telefoon!
Kwam er ff niet aan, maar aan de telefoon werd ik heel snel en goed geholpen. Toppers!
Beveelt aan
9 September 2026
David
Amsterdam
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hi David,
Leuk om te horen dat je zo snel geholpen bent. Fijn dat je er telefonisch samen snel uitkwam. Dank je wel voor je mooie 10 en lieve woorden. Daar worden we blij van!
Groet, Team Webwinkel
1
Slecht
Had doorgeven dat oude koelkast opgehaald mocht worden tijdens levering hebben ze de koelkast daar gelaten. Nooit meer bestellen bij hun
Beveelt niet aan
8 September 2026
Lina
Utrecht
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hi Lina,
Je hebt gelijk dat dit niet goed is gegaan. Stond de koelkast klaar, dan hadden we die moeten meenemen. Neem contact met ons op, dan plannen we een ophaalmoment. Zo lossen we dit graag alsnog netjes met je op.
Groet, Team Webwinkel
10
groetje marijn
top gast
Beveelt aan
8 September 2026
stef straatman
elst gld
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hey Stef,
Haha, die groet aan Marijn geven we zeker door! Leuk dat het contact zo goed beviel. En dat schoonmaaksetje adviseren we natuurlijk nog steeds 😉
Groet, Team Webwinkel
1
Waardeloze transport levering via TDS!
Keukenkast zou op 8 september tussen 14.25 en 14.55 afgeleverd worden en zou door bewoner begeleid worden naar adres Cranenburgsestraat 23 E0067! 6561AM Groesbeek (dit is een adres op Villapark De Zeven Heuvelen). TDS wilde het die dag echter al afleveren om 12.47 bij een totaal verkeerd adres! Er was niemand om ze te helpen dus levering mislukt! Slechte communicatie dus!
Beveelt niet aan
8 September 2026
Piet
Groesbeek
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hoi Piet,
Vervelend dat de levering zo verwarrend is verlopen. Volgens onze gegevens stonden we op het juiste adres.
De bezorging viel net buiten het afgesproken tijdvak van 13.00 tot 16.00. We bezorgen de onderdelen snel opnieuw op het juiste adres.
Groet, Team Webwinkel
9
Heel prettig en geduldige medewerkers die fijn meedenken.
Goed mailcontact en telefonisch prima te bereiken.
Beveelt aan
7 September 2026
Linda
Haarlem
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hi Linda,
Bedankt voor je mooie woorden over ons team. Fijn dat je ons contact als prettig hebt ervaren. We helpen je graag weer als dat nodig is.
Groet, Team Webwinkel
9
snel besteld
prima ervaring was snel besteld
Beveelt aan
7 September 2026
...
hilversum
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hallo,
Fijn dat het bestellen zo snel en makkelijk ging. Bedankt voor je mooie beoordeling!
Groet, Team Webwinkel
10
Snelle reactie
Na het invullen van contact formulier binnen een dag reactie met ook gelijk de oplossing, goed geregeld.
Beveelt aan
5 September 2026
Martin
Spijkenisse
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hey Martin,
Fijn dat je zo snel geholpen bent. Ook goed om te horen dat de oplossing direct kwam. Dank je wel voor je mooie beoordeling!
Groet, T eam Webwinkel
8
Binnenkomende e mails niet vooraf laten gaan door oudere mails
Na 17 jaar nieuwe deurtjes besteld.
Goed geholpen om de juiste "oude" maten te kunnen bestellen.
Vriendelijk en geduldig fijn als je al wat ouder bent en de PC een uitdaging is.
Met de telefoon erbij ging het vlotter
.
Betreft e mail conversatie
Het zou overzichtelijker zijn wanneer de nieuwe e mails als ze binnenkomen bovenaan staan.
Nu komt er eerst oudere mail binnen en ergens halverwege vind je dan de nieuwe mail.
Beveelt aan
4 September 2026
Jet
Limmen
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hey Jet,
Fijn dat je zo goed geholpen bent met de nieuwe deurtjes. Ook fijn dat bellen het bestellen wat makkelijker maakte. De volgorde van e-mails wordt door jouw mailprogramma bepaald. Daar kunnen we vanuit onze webwinkel helaas niets aan aanpassen.
Groet, Team Webwinkel
9
Duidelijke uitleg
Site is duidelijk als iets zoekt montage instructies zijn ook duidelijk
Beveelt aan
3 September 2026
Thekip
Limburg
9
Prima
Had in plaats van twee keuken bovenkasten vier kasten besteld. Dit is op een prettige manier hersteld naar 2 keuken bovenkasten.
Heel vriendelijk bedankt.
Beveelt aan
31 August 2026
Arie
Almere
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hey Arie,
Mooi dat de bestelling prettig is aangepast naar twee bovenkasten. Fijn dat je daarbij vriendelijk bent geholpen. Bedankt voor je mooie beoordeling en het cijfer 9!
Groet, Team Webwinkel
8
Goed
Mijn ervaring is goed. de webwinkel is duidelijk goed ingericht.
Een verbetering misschien: op de site wordt gesproken over greeploze deuren of ladefronten. ik kan echter geen keuze maken welke soort greeploze vormgeving ik graag zou willen of wat de kosten zijn.
Ik was namelijk op zoek naar een keuken met greeploze deuren en lades.
Beveelt aan
28 August 2026
Rob
Brunssum
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hi Rob,
Fijn dat je de webwinkel duidelijk en prettig vindt. Je punt over greeploze deuren en lades is terecht. Die keuze en prijsinformatie mogen duidelijker op de site staan. Bedankt dat je dit zo concreet aangeeft.
Groet, Team Webwinkel
10
Service zo als het hoort
Prima geholpen
Beveelt aan
25 August 2026
Willem
Den Bosch
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hey Willem,
Mooi dat je zo goed bent geholpen. Fijn dat onze service aan je verwachtingen voldeed. Bedankt voor je mooie beoordeling!
Groet, Team Webwinkel
9
Geweldig
Duidelijk simpel af te handelen
Beveelt aan
24 August 2026
Wim
Schipluiden
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hoi Wim,
Fijn dat alles duidelijk en simpel te regelen was. Precies zoals je het graag ziet. Bedankt voor je mooie beoordeling!
Groet, Team Webwinkel
7
Moeilijk
Kon eerst niet vinden toen iets verkeerd en kon ik niet verwijderen uiteindelijk is gelukt wat wij wilden
Beveelt aan
22 August 2026
M
Assen
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hallo,
Jammer dat het eerst lastig was om alles goed te regelen. Fijn dat het uiteindelijk toch gelukt is zoals je wilde. Hopelijk gaat het de volgende keer een stuk makkelijker.
Groet, Team Webwinkel
10
Fijn dat welkomstkorting alsnog achteraf wordt verzorgd
Product netjes geleverd, voldoet prima.
Ik had een account (met welkomstkorting) aangemaakt en daarna direct besteld. Hierdoor miste ik de korting helaas. Na een melding is dit alsnog keurig geregeld. Fijn, dank hiervoor.
Beveelt aan
22 August 2026
Guido
HHwaard
Reactie van Bruynzeel Keukens Webwinkel
Hi Guido,
Fijn dat je bestelling netjes is aangekomen en goed bevalt. Jammer dat de welkomstkorting niet direct werd toegepast. Goed dat je dit meldde, zodat we het konden oplossen. Bedankt voor je fijne review en veel plezier ermee!
Groet, Team Webwinkel
Review overzicht
Positief sentiment82%
Over het algemeen geven de beoordelingen een positieve indruk van het online bestelproces en de duidelijkheid van de informatie. Klanten prijzen vooral het vriendelijke en behulpzame personeel en de snelle reacties. Enkele opmerkingen gaan over leveringsvertragingen of ordertracking, maar de meerderheid beschouwt de service als betrouwbaar en klantgericht. De ervaringen wijzen op een gemakkelijke en prettige koopervaring.
Bruynzeel Keukens is een gerenommeerd Nederlands merk dat zich richt op hoogwaardige, functionele keukens. Met meer dan 120 jaar ervaring vervaardigt het bedrijf keukens in een eigen, volledig geautomatiseerde fabriek in Bergen op Zoom. Ze bieden een breed scala aan op maat gemaakte keukenontwerpen, van modern tot klassiek, en leveren ook geïntegreerde keukenapparatuur. Het bedrijf legt de nadruk op duurzaamheid, met een focus op CO2-neutrale productieprocessen. Hun producten worden verkocht via hun online winkel, waar klanten keukenonderdelen, kasten, werkbladen en accessoires kunnen vinden
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.