Goede website. Alles wordt duidelijk aangegeven en makkelijk te vinden. Makkelijk bestellen.

Mijn vraag ging over het vervangen van fronten van een oude Bruynzeelkeuken. Door het ordernummer was vrij snel te achterhalen of dit mogelijk was. De website gaf de mogelijkheid om een kleurstaal te bestellen voor een luttel bedrag. Verder enkele kleine accessoires besteld.

Ben super goed geholpen door een man aan de lijn

Ik bestelde een paar pinnetjes voor mijn kastplanken. Werd verzonden in een vierkant doosje van 20x20x20 cm. Wat een verspilling aan karton en plastic. Dat had makkelijk per briefpost verstuurd kunnen worden. Pinnetjes wegen bij elkaar in het plastic nog geen 20 gram.

Heel fijn dat ik de QR code kan scannen om de juiste elementen voor mijn type keuken te vinden . Helemaal top als je de keuken van de woningbouw naar smaak wilt uitbreiden . Gewoon het nummer invoeren en je krijgt het passende element naar keuze . Heel fijn dit!!

Uitstekend

Kwam er ff niet aan, maar aan de telefoon werd ik heel snel en goed geholpen. Toppers!

Had doorgeven dat oude koelkast opgehaald mocht worden tijdens levering hebben ze de koelkast daar gelaten. Nooit meer bestellen bij hun

top gast

Keukenkast zou op 8 september tussen 14.25 en 14.55 afgeleverd worden en zou door bewoner begeleid worden naar adres Cranenburgsestraat 23 E0067! 6561AM Groesbeek (dit is een adres op Villapark De Zeven Heuvelen). TDS wilde het die dag echter al afleveren om 12.47 bij een totaal verkeerd adres! Er was niemand om ze te helpen dus levering mislukt! Slechte communicatie dus!

Goed mailcontact en telefonisch prima te bereiken.

prima ervaring was snel besteld

Na het invullen van contact formulier binnen een dag reactie met ook gelijk de oplossing, goed geregeld.

Na 17 jaar nieuwe deurtjes besteld. Goed geholpen om de juiste "oude" maten te kunnen bestellen. Vriendelijk en geduldig fijn als je al wat ouder bent en de PC een uitdaging is. Met de telefoon erbij ging het vlotter . Betreft e mail conversatie Het zou overzichtelijker zijn wanneer de nieuwe e mails als ze binnenkomen bovenaan staan. Nu komt er eerst oudere mail binnen en ergens halverwege vind je dan de nieuwe mail.

Site is duidelijk als iets zoekt montage instructies zijn ook duidelijk

Had in plaats van twee keuken bovenkasten vier kasten besteld. Dit is op een prettige manier hersteld naar 2 keuken bovenkasten. Heel vriendelijk bedankt.

Mijn ervaring is goed. de webwinkel is duidelijk goed ingericht. Een verbetering misschien: op de site wordt gesproken over greeploze deuren of ladefronten. ik kan echter geen keuze maken welke soort greeploze vormgeving ik graag zou willen of wat de kosten zijn. Ik was namelijk op zoek naar een keuken met greeploze deuren en lades.

Prima geholpen

Duidelijk simpel af te handelen

Kon eerst niet vinden toen iets verkeerd en kon ik niet verwijderen uiteindelijk is gelukt wat wij wilden

Product netjes geleverd, voldoet prima. Ik had een account (met welkomstkorting) aangemaakt en daarna direct besteld. Hierdoor miste ik de korting helaas. Na een melding is dit alsnog keurig geregeld. Fijn, dank hiervoor.

Bij mijn nieuwbouw appartement zit een Bruynzeel keuken, Ik wou deze uitbreiden en via de sticker met QR code is dit makkelijk te vinden op de website van Bruynzeel. Met het invoeren van de code van de sticker is meteen duidelijk welke keuken er geplaatst is, dus bijbestellingen zijn altijn in dezelfde serie en kleur

Netjes geholpen tot in de puntjes

Ik heb veel moeite moeten doen om online via de website te kunnen bestellen. Het was alsof de website instabiel was tijdens het bestelproces. Die instabiliteit was niet bij mijn internetprovider (check). Ik ontving een melding dat ik 5 euro korting zou krijgen als ik me via mijn e-mailadres zou aanmelden. Later tijdens het bestelproces bleek dat het om een korting van 20 euro zou gaan maar dat je dan minimaal voor 200 euro zou moeten bestellen. Dat ervaarde ik een beetje als misleidend. Uiteindelijk is het gelukt om de bestelling te plaatsen. En vanaf dat moment ervaarde ik een uitstekende service. Er is per e-mail contact gezocht omdat een bepaalde handgreep niet meer tot de collectie behoorde. De e-mailwisselingen hierover waren prettig en duidelijk.

Met mijn persoonlijke code is het zelf moeilijk te vinden. En lange levertijd