Kwam er ff niet aan, maar aan de telefoon werd ik heel snel en goed geholpen. Toppers!

Had doorgeven dat oude koelkast opgehaald mocht worden tijdens levering hebben ze de koelkast daar gelaten. Nooit meer bestellen bij hun

top gast

Keukenkast zou op 8 september tussen 14.25 en 14.55 afgeleverd worden en zou door bewoner begeleid worden naar adres Cranenburgsestraat 23 E0067! 6561AM Groesbeek (dit is een adres op Villapark De Zeven Heuvelen). TDS wilde het die dag echter al afleveren om 12.47 bij een totaal verkeerd adres! Er was niemand om ze te helpen dus levering mislukt! Slechte communicatie dus!

Goed mailcontact en telefonisch prima te bereiken.

prima ervaring was snel besteld

Na het invullen van contact formulier binnen een dag reactie met ook gelijk de oplossing, goed geregeld.

Na 17 jaar nieuwe deurtjes besteld. Goed geholpen om de juiste "oude" maten te kunnen bestellen. Vriendelijk en geduldig fijn als je al wat ouder bent en de PC een uitdaging is. Met de telefoon erbij ging het vlotter . Betreft e mail conversatie Het zou overzichtelijker zijn wanneer de nieuwe e mails als ze binnenkomen bovenaan staan. Nu komt er eerst oudere mail binnen en ergens halverwege vind je dan de nieuwe mail.

Site is duidelijk als iets zoekt montage instructies zijn ook duidelijk

Had in plaats van twee keuken bovenkasten vier kasten besteld. Dit is op een prettige manier hersteld naar 2 keuken bovenkasten. Heel vriendelijk bedankt.

Mijn ervaring is goed. de webwinkel is duidelijk goed ingericht. Een verbetering misschien: op de site wordt gesproken over greeploze deuren of ladefronten. ik kan echter geen keuze maken welke soort greeploze vormgeving ik graag zou willen of wat de kosten zijn. Ik was namelijk op zoek naar een keuken met greeploze deuren en lades.

Prima geholpen

Duidelijk simpel af te handelen

Kon eerst niet vinden toen iets verkeerd en kon ik niet verwijderen uiteindelijk is gelukt wat wij wilden

Product netjes geleverd, voldoet prima. Ik had een account (met welkomstkorting) aangemaakt en daarna direct besteld. Hierdoor miste ik de korting helaas. Na een melding is dit alsnog keurig geregeld. Fijn, dank hiervoor.

Bij mijn nieuwbouw appartement zit een Bruynzeel keuken, Ik wou deze uitbreiden en via de sticker met QR code is dit makkelijk te vinden op de website van Bruynzeel. Met het invoeren van de code van de sticker is meteen duidelijk welke keuken er geplaatst is, dus bijbestellingen zijn altijn in dezelfde serie en kleur

Netjes geholpen tot in de puntjes

Ik heb veel moeite moeten doen om online via de website te kunnen bestellen. Het was alsof de website instabiel was tijdens het bestelproces. Die instabiliteit was niet bij mijn internetprovider (check). Ik ontving een melding dat ik 5 euro korting zou krijgen als ik me via mijn e-mailadres zou aanmelden. Later tijdens het bestelproces bleek dat het om een korting van 20 euro zou gaan maar dat je dan minimaal voor 200 euro zou moeten bestellen. Dat ervaarde ik een beetje als misleidend. Uiteindelijk is het gelukt om de bestelling te plaatsen. En vanaf dat moment ervaarde ik een uitstekende service. Er is per e-mail contact gezocht omdat een bepaalde handgreep niet meer tot de collectie behoorde. De e-mailwisselingen hierover waren prettig en duidelijk.

Met mijn persoonlijke code is het zelf moeilijk te vinden. En lange levertijd

Aantal verschillende medewerkers gesproken en allemaal zeer behulpzaam en meedenkend.

Ik ben ontzettend tevreden over de service van Marijn van de webwinkel Bruynzeel. Vanaf het eerste gesprek tot aan de afronding heeft Marijn mij geweldig geholpen. Hij nam echt de tijd om mee te denken, gaf eerlijk en deskundig advies en zorgde ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld werd. Zijn betrokkenheid, professionaliteit en klantvriendelijkheid maken echt het verschil. Geen vraag was te veel en ik voelde me gedurende het hele proces serieus genomen. Dankzij Marijn heb ik met een heel goed gevoel de juiste keuzes kunnen maken. Ik kan Marijn van Bruynzeel Keukens van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar uitstekende service en een geweldige ervaring. Nogmaals bedankt voor alle hulp!

Fijn om de sampels te hebben! Weet nu wat ik wil kiezen!

Goed

Ik wil 2 staaltjes aanvragen ivm mijn bestelde keuken maar 1 kleur komt niet beschikbaar, Warm grijs voor de fronten was zo geregeld maar voor het blad Ruw eiken grijs H1146ST22 krijg ik niet te pakken, is daar wel een staaltje van ?

Weet na een dag nog steeds niet wanneer ik het kan ontvangen. Is voor verbetering vatbaar.