Kon eerst niet vinden toen iets verkeerd en kon ik niet verwijderen uiteindelijk is gelukt wat wij wilden

Product netjes geleverd, voldoet prima. Ik had een account (met welkomstkorting) aangemaakt en daarna direct besteld. Hierdoor miste ik de korting helaas. Na een melding is dit alsnog keurig geregeld. Fijn, dank hiervoor.

Bij mijn nieuwbouw appartement zit een Bruynzeel keuken, Ik wou deze uitbreiden en via de sticker met QR code is dit makkelijk te vinden op de website van Bruynzeel. Met het invoeren van de code van de sticker is meteen duidelijk welke keuken er geplaatst is, dus bijbestellingen zijn altijn in dezelfde serie en kleur

Netjes geholpen tot in de puntjes

Ik heb veel moeite moeten doen om online via de website te kunnen bestellen. Het was alsof de website instabiel was tijdens het bestelproces. Die instabiliteit was niet bij mijn internetprovider (check). Ik ontving een melding dat ik 5 euro korting zou krijgen als ik me via mijn e-mailadres zou aanmelden. Later tijdens het bestelproces bleek dat het om een korting van 20 euro zou gaan maar dat je dan minimaal voor 200 euro zou moeten bestellen. Dat ervaarde ik een beetje als misleidend. Uiteindelijk is het gelukt om de bestelling te plaatsen. En vanaf dat moment ervaarde ik een uitstekende service. Er is per e-mail contact gezocht omdat een bepaalde handgreep niet meer tot de collectie behoorde. De e-mailwisselingen hierover waren prettig en duidelijk.

Met mijn persoonlijke code is het zelf moeilijk te vinden. En lange levertijd

Aantal verschillende medewerkers gesproken en allemaal zeer behulpzaam en meedenkend.

Ik ben ontzettend tevreden over de service van Marijn van de webwinkel Bruynzeel. Vanaf het eerste gesprek tot aan de afronding heeft Marijn mij geweldig geholpen. Hij nam echt de tijd om mee te denken, gaf eerlijk en deskundig advies en zorgde ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld werd. Zijn betrokkenheid, professionaliteit en klantvriendelijkheid maken echt het verschil. Geen vraag was te veel en ik voelde me gedurende het hele proces serieus genomen. Dankzij Marijn heb ik met een heel goed gevoel de juiste keuzes kunnen maken. Ik kan Marijn van Bruynzeel Keukens van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar uitstekende service en een geweldige ervaring. Nogmaals bedankt voor alle hulp!

Fijn om de sampels te hebben! Weet nu wat ik wil kiezen!

Goed

Ik wil 2 staaltjes aanvragen ivm mijn bestelde keuken maar 1 kleur komt niet beschikbaar, Warm grijs voor de fronten was zo geregeld maar voor het blad Ruw eiken grijs H1146ST22 krijg ik niet te pakken, is daar wel een staaltje van ?

Weet na een dag nog steeds niet wanneer ik het kan ontvangen. Is voor verbetering vatbaar.

Kon mijn product niet goed vinden. De uitleg naar welke kant de kastdeur moest opdraaien was ook onduidelijk. Maar wel een goed product.

Moeilijk zoeken als je iets bijzonders wilt hebben

Kon makkelijk vinden wat ik zocht

Top Bedrijf

Ik moest een paar keer bellen met de klantenservice om info te vragen over wat ik precies moest bestellen. Elke keer werd ik zeer vriendelijk en kundig geholpen. Wat een fijne ervaring, dit contact met de klantenservice. Ook toen er later iets niet in orde bleek (buiten de schuld van Bruynzeel om) was er zeer snel actie en werd alles keurig geregeld.

In de bevestiging staat iets dat ik niet besteld heb. Het zou zo simpel kunnen zijn als een reply sturen met de vraag om dit te checken, maar het is een noreply adres!!! WAAROM? Maak het je klanten makkelijk.

Het ging snel en gemakkelijk om, dat wat we nodig hadden, te bestellen

ik heb eeb bovenkastje besteld,en na lang zoekken,kon ik deze via bruynzeel kopen,de manier van bestellen,is een aanrader,al met al meer dan tevreden,daarom,een negen

Gewoon alles perfect verlopen

Alles was heel duidelijk... maar de over gang naar betaling was .. vond ik zelf ...zal dan aan mij liggen en beetje chaotisch

Bestelling gaat rimpelloos Oud bestel nummer ingevoerd Klaar is Kees!

Super eenvoudig te bestellen voor een hoog kwalitatief product

Goede service van dirk webshop