De helft van de keuken was al besteld door de woning corporatie dus moest ik de andere helft zelf samenstellen. Ik vond dat best wel moeilijk. Naar mijn inziens de producten in de winkelwagengeplaatst en toen gebeld . Een zeer behulpzame man heeft meegekeken en adviezen gegeven. Die man verdiend een dikke 10

Bestellen en betalen ging erg vlot Nogmaals, ik had het artikel graag in 1 week thuis willen hebben...

Ivm loslatende toplaag zijn na 25 jaar mijn keuken fronten nog steeds leverbaar. Moet ze alleen zelf in de juiste kleur laten spuiten.

Ondanks geen ordernr.door ontbreken Hiervan en slechts een bouwtekening beschikbaar het meeste terig kunnen vinden

Duidelijk uitgelegd gekregen en keurig behandeld chapeau hoor!!

De webpage is foutief, het veld huisnummer accepteert ogenschijnlijk geen nummers, ik heb toen het nummer in het toevoeging geplaatst en het volledige adres in het veld opmerkingen gezet. Dit resulteerde op mijn factuur/bestelbevestiging in het huisnummer 666, terwijl dit 6 moet zijn. Getracht via een mail aan webwinkel@ bruynzeelkeukens.nl Te corrigeren, de standaard reactie was, ‘over 3 tot 4 dagen komen we hierop terug’. Er is ook geen tel.nr. Te vinden, wel een erg domme chatbox die nauwelijks waarde toevoegt. Dus nogmaals, bestelling 000035707 (factuurnummer. 000028851) moet worden verzonden naar: B. Gerritse, Oranjeplaats 6. (en niet 666, zoals nu vermeld) 2871TK Schoonhoven. Ik hoop dat dit gaat lukken en als dit gelukt is, dan stuur nog maar een evaluatieformulier. Want dit kan en moet beter. ‘

Het duurt even voordat de bestelling aankomt, maar het is het waard; ik ben blij dat de maat en kwaliteit precies goed zijn voor mij.

mijn ervaring was prima

Het was een fijne ervaring om iets op te zoeken op de website. Ik heb ook nog telefonisch contact gehad en dat was verhelderend.

Was duidelijk en helder.

Persoonlijk aandacht . Van A tot Z geholpen

Na telefonisch contact geweest besteling online gedaan. Vriendelijk geholpen en goede uitleg Zou het zo weer doen

Super voorbeeld voor andere webwinkels!!!!

Sample voor keuken besteld. Heel snel geleverd, erg netjes. Blij met de mooie kleuren.

Eenvoudig om artikelen bij te bestellen met je ordernummer.

Kon via het ordernummer bijbestellen

Uitstekend. Met mijn vraag kon ik terecht via WhatsApp en ik kreeg zeer snel antwoord

Ik had in mijn keuken geen ordernummer sticker zitten(huurwoning) Maar ik ben goed geholpen de juiste bestekbak te vinden. Top.

In de bestelmodule kwam ik niet verder en heb daar een mail over gestuurd. Medewerker legde uit wat de reden was en heeft wat ik wilde bestellen alvast in de winkelwagen gezet voor mij. Daardoor hoefde ik alleen nog maar te betalen. Klasse en wij zijn zeer content met de ouderwetse service van Bruynzeel. Waar een groot bedrijf het verschil kan maken met een kleine nabestelling. Dat heet betrouwbaar en tegelijkertijd een perfecte afhandeling. Gr Mart Speelman

De medewerkers zijn in een woord geweldig! Ze zijn superbehulpzaam, meedenken en superlief. Echt bedankt.

Websites zijn vaak onduidelijk en er wordt vanuit gegaan dat "de klant" bereid is om alles goed te lezen en uit te zoeken, maar dat willen klanten zeker niet altijd. Ik wilde gewoon snel een antwoord op een vraag en eigenlijk is gewenste antwoord niet gegeven. Gaat om vervangen van een 3 a 4 tal scharnieren van mijn Bruynzeelkeuken. Het enige dat jullie nu bieden is het kunnen bestellen van misschien de goede scharnieren... Hopen dat ze passen en anders kan ik ze retour sturen maar krijg ik ook daar de kosten van... Mijn initiële vraag was offerte voor het vervangen van 3 a 4 scharnieren. Nu weet ik niet of ik de juiste scharnieren heb besteld en of dat het mij lukt deze zelf te vervangen.

De webwinkel, heeft mij goed ondersteunt met de zoektocht naar de uitbreiding van mijn keuken. Alle mailtjes die ik naar de webwinkel verstuurde werden binnen 24 uur beantwoord. Ik weet nu hoe ik mijn keuken kan uitbreiden. En wat erbij komt kijken.

De webwinkel is goed bereikbaar en denkt actief mee om tot de juiste samenstelling te komen. Er zijn meer mogelijkheden dan er op de webshop website staan aangegeven. Vraag daar zo nodig naar!

Bestelling geplaatst rond 13:00 en betaald via IDeal/Wero van enkele plank [Plank voor bovenkast 50 cm - Wit] zonder account aangemaakt te hebben. Zou niet nodig zijn. Tot nu: ongeveer 18:30 geen bevestiging van de bestelling ontvangen. Gebeld om 13:07 en alles zou in orde zijn. De bestelling werd ook gewoon gezien met correcte gegevens en de bevestiging zou nog volgen. Niet dus en wel om 13:27 een mail met verzoek ter beoordeling van de webwinkel; bij deze...

Overzichtelijk website