Reviews voor Zamnesia.nl

De bestelling werd op 10 februari bevestigd. Het pakket kwam op 18 februari aan. Acht dagen van Amsterdam naar Rotterdam. Er was geen enkele waarschuwing voor of tijdens de aankoop over vertraging. Pas toen ik het al gekocht had. Wat een service...

A bit slow on the delivery. Apart from that, all went as it should.

Ik bestel nu al een tijde bij Zamnesia en ik heb nog nooit klachten gehad. Ze hebben altijd leuke extraatjes en een ruime voorraad aan producten. Mocht er toch iets mis gegaan zijn wordt de mail altijd netjes beantwoord en het probleem verholpen, ookal mag het soms een aantal dagen duren voordat er reactie is, is het altijd top service wat tegenwoordig nog wel eens lastig te vinden is. Dit is bij verre mijn favoriete smartshop.

Altijd goed

Altijd correct en optijd

Ik was al gewaarschuwd dat er vertraging was i.v.m. opruiming magazijn, dat kan gebeuren natuurlijk en kan ik begrijpen. Echter vanaf het moment dat het pakket klaar was voor verzending(deze status duurde 2 a 3 dagen voordat het werkelijk onderweg was, vooral dit snap ik niet) en de levering was ik 4 dagen verder (de totale levering heeft twee weken geduurd voor vloeitjes, tipjes en wierrook). Het was geen spoed en vind het goed dat men efficiënt werkt en rekening houdt met het milieu product maar snap niet waarom het 4 dagen duurt voordat het pakket onderweg is vanaf het moment dat het pakket al klaar is. Product was verder prima maar ik kan mij voorstellen dat veel mensen denken, ik kan binnen 5 minuten ergens anders halen

Overzichtelijk en met de nodige uitleg bij de producten.

Levering was snel redelijke prijze en goede truffels

En de Runtz zaadjes die ik vorig jaar gekocht heb waren super, hopelijk kan ik dit jaar weer plezier hebben van de permanent marker. Thnks guys.

Ik heb heel lang moeten wachten maar toen de producten aankwamen was ik heel tevrrdrn

Alle benodigdheden juist aangekregen. Bedankt zammy! ;)

Truffels besteld op maandag omdat we zaterdag wilde spacen. Op de website staat "1-2 werkdagen" voor levering. Vervolgens paar dagen later mail gehad dat het tot 2 weken kan duren ivm overstap order systeem? Direct de bestelling willen annuleren via mail omdat ik op papier herroepingsrecht moest benoemen. Geen reactie gekregen. Wel reactie dat de bestelling is verzonden en ik deze dan moet weigeren zodra de bezorger aan de deur staat. Nu past het pakket in de brievenbus dus weigeren kon niet. Uiteindelijk mag retourneren dus ook niet omdat het om "bederfelijke" producten gaat. Jammer dat het zo lang duurde voor de mail in behandeling wordt genomen en ik nu dus met truffels zit die ik nooit ga gebruiken. Tip voor de volgende.

Altijd een ruime keuze, prima kwaliteit en snelle leveringen!!

Meestal komt alles goed aan, heb nu een 5 tal keren besteld maar deze keer besteld en 2 weken gewacht, zeer lang op verzonden gestaan en ineens geleverd zogezegd. Dit is dan ook meer een negatieve review richting de koerierdienst waar jullie mee samen werken.

Door nieuwe software in het magazijn konden er geen bestellingen worden verstuurd en kwam mijn bestelling te laat aan. Mijn bestelling was dus wekenlang niet verzonden, maar kon ook niet meer geannuleerd worden. Ondanks de chaos in het magazijn en de onmogelijkheid om nog producten te verzenden, bleef de winkel wel orders aannemen. Volgens mij heb je dan geen respect voor je klanten.

Beste Ik vond het niet zo chill om midden in een microdosis traject te zitten en dan al betaald te hebben voor truffels en dan vervolgens een week en een half te moeten wachten op nieuwe.

Ordered on the website, quite clear and efficient. However, I have chosen to be delivered at a pickup, and this was a BIG mistake. The tenant of the shop refused to give me my order unless he could see my ID card. I refused, and went home without my parcel. Given the type of the order, you may understand why I did not want to give my ID to a random. This should have been specified from the beginning.

zending duurde erg lang, dit was wel al aangegeven maar verder mistte ik update. Overige was voldoende.

Goed groot aanbod en goeie service

Voorheen goede ervaring maar laatste zending betaald en nooit ontvangen + geen reply van klantenservice na meerdere mails...

Alles liep zoals gehoopt!

Ik had een bestelling op woensdag geplaatst. Er werd me op de site toegezegd dat het 1-2 werkdagen zal duren. Fijn, dan zou ik voor het weekend mijn pakket hebben. Ik kreeg pas na 24 uur een mail, dat het langer zou duren. Tot een week werd er gezegd, want ze zijn het systeem aan het omgooien. Dat is mij verwittigen. Op het moment dat ik van te voren had geweten, had ik mijn order besteld bij 420shop. Ik heb vervolgens Zamnesia gemaild met dat het nog steeds niet op de site vermeld staat. Dat is dus bewust klanten verwittigen dat ze zich niet aan de afspraken kan houden. Heb een klacht ingediend. Niks op terug gekregen. Heb ze een tweede klacht gestuurd, nog steeds niks op terug gekregen. Na meer dan een week heb ik mijn order mogen ontvangen en Zamnesia doet alsof er niks aan de hand is. Tijd voor een andere headshop.

Lekker in gebruik

Pakket had een week vertraging na overgang naar een nieuw systeem. Uiteindelijk wel tegemoet gekomen.

Support is friendly but terribly slow. Made an order, shipping was delayed and I would not be able to collect it cause going abroad. Contacted the customer service team but it took them days to reply so they were too late to cancel the order and prevent from being shipped. It waited days at a collection point before being returned to the sender. It’s a month now since I made the purchase and still haven’t received the money back.