Filters

1

Product niet ontvangen en toch een verzoek om het te beoordelen

28 november een product besteld. 8 december nog steeds niets ontvangen. Bij het Tracking Number blijft de status van het pakket op "Created" steken. En 7 december via e-mail een uitnodiging gekregen om mijn "recente aankoop" te beoordelen! Nu snap ik dat er vertragingen kunnen zijn, zeker in de maand december. Ook is het mijn verantwoordelijkheid om de klantenservice te benaderen voor verdere uitleg. Maar een klant automatisch verzoeken om een review te schrijven zonder eerst te checken of hij überhaupt zijn product heeft ontvangen gaat de irritatie bij hem alleen maar vergroten. En dat vind ik erg onprofessioneel.

  • Aanbevelen? Nee
1

Slechte ervaring

op dinsdag 25 november besteld , bestelling kwam aan op 29 november (voor de helft) en ondertussen is het al 8 december en twee paddo kweeksetten zijn (nog) niet geleverd.

  • Aanbevelen? Nee
1

niet ontvangen.

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Een week lang werd mij verzekerd dat het pakket verzonden was en op het postkantoor lag, terwijl het duidelijk was dat het pakket online was aangemaakt en nooit op het postkantoor was aangekomen. En nu vraagt ​​u om een ​​beoordeling. Ik heb noch het product, noch het geld ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
1

Slecht

Bestelling na ruim een week nog steeds niet verstuurd. Op mails word niet geantwoord. Waardeloos.

  • Aanbevelen? Nee
10

fantasistische ervaring

Heb er genot van gehad.

  • Aanbevelen? Ja
5

Geen correcte info over latere levertijden

Tijdens mijn bestelling gekend naar de verwachten levertijd die 2 dagen bedroeg ondertussen ben ik al 9 dagen aan het wachten zonder verdere info. Hopelijk komt de vertraging door black friday maar het zouw leuk zijn als dit even op voorhand werd meegedeeld tijdens het bestellen

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend service.

Mijn eerste aankoop snel en zonder problemen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Topservice

Meer hoeft er niet gezegd. Een hele overzichtelijke webshop, veel duidelijke informatie en de seed-finder werkt fantastisch. Ook de extra geschenkjes bij bestellingen en verjaardagen zijn altijd wel leuk meegenomen. Bedankt team Zamnesia

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede service

Helaas kwam mijn pakketje een dag te laat om mee te gaan naar de ardennen. Was ook door post nl kerstdrukte het geval. Contact gehad en ze hebben heel goed meegedacht hoe dit op te lossen. Niks dan lof!

  • Aanbevelen? Ja
8

snelle service

Moet wel zeggen dat mijn zaadjes niet altijd uitkomen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Top kwaliteit

Service alltijd goed. Maar bij laatste bestelling lang moeten wachten en tot mijn spijt niets van mursing daising gekregen blaadjes enz. Dat vindt ik jammer ben al vele jaren klant en kijk altijd uit wat er bij de zaadjes zit deze keer niets

  • Aanbevelen? Ja
7

Goede service jammer van de lange levertijd.

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
2

Na 2 weken niets ontvange

Ik krijg nog steeds geen antwoord op mijn mail en geen info over de levering, 27 November besteld, 10 dagen later nog geen info over de levering!

  • Aanbevelen? Nee
10

Fast, convenient service

Always reliable, quick delivery, convenient, professional, great support, easy to order, excellent products. The only place I order from online and am very satisfied every time with my experience. Very happy to be the customer of Zamnesia, will continue ordering only from them. Recommended!

  • Aanbevelen? Ja
6

Nooit binnen de beloofde levertermijn.

Verzenden naar BE 1-2 werkdagen klopt niet. Nog geen enkele keer is het Zamnesia gelukt op tijd te leveren. Ook in rustige periodes. Heb daar nooit moeilijk over gedaan dat het pas na 7 dagen hier is. Maar nu na meer dan 7 dagen nog niks. wel krijg ik iedere keer ik bestel bericht dat het verzonden is maar pas paar dagen later opgehaald is door pakketdienst. Nu na meer dan 7 werkdagen: De zending is nog niet ontvangen door de vervoerder.. Dit is best frustrerend als men op schema wil blijven. Wel altijd alles te laat ontvangen. Moesten de verzendtijden kloppen had ik 5 sterren kunnen geven. Contact opnemen voor een update is helaas ook iets dat frustrerend is.

  • Aanbevelen? Ja
1

Order did not arrive after more than a week

I ordered the truffels more than a week ago and they haven't arrived yet. I heard they go bad if you leave them outside of a fridge for more than two days so...when they arrive, if that ever happens, they will be inedible..

  • Aanbevelen? Nee
10

Aanrader voor iedereen.

Alles wordt vlot afgehandeld binnen een week telkens zonder problemen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect timing

The products are amazing , I love them and I'll continue to shop on this amazing app

  • Aanbevelen? Nee
9

Altijd tevreden.

Je wordt goed op de hoogte gehouden van de verzending. Artikelen zijn qua prijs kwaliteit goed. Bestel hier al jaren en ooit maar 1 klacht over een artikel ingediend en dat is prima opgelost op dezelfde dag nog.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top Bedrijf.

Ik vind dit een top bedrijf, met een klantenservice die je verder nergens meer kan vinden Tegenwoordig. Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
10

Duidelijke communicatie

Top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitgebreid aanbod en snelle levering

Zamnesia is voor mij een betrouwbare en professionele webshop. De bestelling is discreet en snel geleverd, en de producten zijn van hoge kwaliteit. Wat ik vooral waardeer, is de duidelijke productinformatie en de uitgebreide reviews van andere klanten, waardoor je goed kunt inschatten wat je koopt. Zamnesia is een webshop waar je met een gerust hart kunt bestellen. Betrouwbaar, kwaliteitsgericht en klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
9

Altijd correcte en discrete levering en top-producten

Superkwaliteit truffels, altijd vers en mooi vacuum verpakt geleverd. Altijd heel blij mee :)

  • Aanbevelen? Ja
3

Wacht nu al 6 dagen op mijn bestelling

Vol goede moed plaatste ik een bestelling met de verwachting dat dit binnen enkele dagen geleverd zou worden. Inmiddels zijn we 6 dagen verder en volgens de track en trace heeft PostNL het pakket nog niet eens ontvangen. Na contact met de helpdesk werd er gezegd dat dit door black Friday kwam, wat ik wel een slap excuus vindt. Als ik na 7 dagen nog niks had ontvangen moest ik maar weer contact opnemen. Erg teleurstellend dit.

  • Aanbevelen? Nee
10

Alles goed verpakt en redelijk snel ontvangen

Alles goed ontvangen. Net gestart met mijn groei, ik hoop op nog een beter resultaat als vorige keer met wat tweaks. We gaan het zien.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

JM Keynesplein 10

1066 EP Amsterdam

[email protected]

Over Zamnesia.nl

Op basis van onze ervaringen zien we Zamnesia als een toonaangevende en grootste online smartshop in Europa. Hun assortiment omvat een breed scala aan zorgvuldig geselecteerde producten, waaronder hoogwaardige wietzaadjes, bijzondere kruiden en innovatieve accessoires. De klantgerichte aanpak en de focus op kwaliteit maken Zamnesia een gewaardeerde keuze voor iedereen die op zoek is naar diepgaande ervaringen en nieuwe perspectieven.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.