Commentaires pour Zamnesia.fr

I ordered a live plant which unfortunately arrived damaged. However, I am very satisfied with the customer service. They were extremely responsive and professional, and quickly offered me two solutions: either sending a replacement plant or providing a voucher for the full value of the plant. I found this approach very fair and reassuring in this kind of situation. Overall, a very positive experience despite the initial issue.

DÉLAI DE LIVRAISON PAS TENU DU TOUT PERSONNE NE RÉPOND VIA LES MAILS HORS RÉPONSES AUTOMATIQUES INUTILES ET VIA LE TELEPHONE DE FAUSSES INFORMATIONS SONT COMMUNIQUÉES DÉPLORABLE JE NE RECOMMANDERAI PLUS CHEZ EUX ET JE RENVOI LA COMMANDE ARRIVER BIEN EN RETARD

Malgré un retard, celui-ci a été annoncé immédiatement et géré comme il se doit.

Je commande depuis des années est la qualité est toujours au top, service rapide

Très pro

!

Le suivi de la commande et les informations par mail étaient de bonne qualité, j'ai été prévenu instantanément de la livraison. Les produits sont conformes à ce que j'ai commandé. L'emballage était un peu volumineux : la commande est arrivée dans un petit carton alors qu'elle aurait pu tenir dans une enveloppe épaisse. Néanmoins j'apprécie le souci d'emballage qui empêche qu'il y ait des dommages sur le produit. Le seul petit inconvénient est que la commande a mis plus de temps que prévu à arriver, apparemment à cause d'un changement de locaux chez Zamnesia.

La boîte est arrivée moisie, ils m’ont promis un code pour en racheter une qu’ils ne m’ont jamais envoyé

Très bien dans l'ensemble, je trouve les délais de livraison parfois un peu long pour la France avec un manque de clarté sur le suivi du colis, mais cela ne peut pas représenter un échec global compte tenu de la qualité générale. Le SAV est lui aussi très réactif

Livraison rapide et large choix de produits.

Après avoir essayé, j'attends toujours les effets. Je suis déçu par mon achat. Je souhait faire une expérience chamanique. Mais rien.

Zamnesia offre un excellent service client avec une très bonne rapidité de traitement et d'expédition. L'équipe est réactive et professionnelle. Je recommande à 100% cette boutique ! Merci, Zamnesia.

Livraison arrivée rapidement, beaucoup de suivi de la part de Zamnesia sur ma commande et très satisfait des truffes que j'ai commandé ! Les descriptions étaient assez proches !

J'ai beaucoup apprécié les truffes magiques, au point que j'en ai commandé de nouveau. Je crois que je vais toutes les essayer... petite à petit

Excellente

Je commande régulièrement et je n'ai jamais eu de soucis et le service client est performant.

Pas d'effet constaté.

Sérieux,discret et rapide merci !

Tout s'est bien passé, commande nickel

Je connais Zamnesia depuis des années, tous leurs produits sont de qualité du batonnet d'encens aux produits plus "mystiques". Le service client est également très bon. Je recommende à 100% la boutique!

Des produits facile à trouver et à commander, réception super rapide et produits de qualité.

Bon mollement avec Zamensia ☺️

Dernière commande au top. arrivée même plus tot que prévu et ai pu bénéficier de quelques promos ce qui m'a permis d'offrir une jolie boite de roulage à ma maman! Merci Zamnesia.

Je suis très satisfait de ma première commande, d'autant qu'un autre smartshop des Pays-Bas avait refusé de me livrer les mêmes types de produits en Belgique...

Avant vous étiez plus rapide 1 semaine pour préparer une commande Vous étiez plus réactif il y a quelques années Après je sais que le sav et que la qualité est la Mais 1 semaine pour préparer une commande je trouve ça long