Commentaires pour Zamnesia.fr

A chaque commande l'endroit arrive tel que défini sur le site, et sans encombre. Je recommande sans problème.

Bonjour ! Cela fait déjà quelques années que je commande sur Zamnesia en toute confiance :) la qualité du service client est irréprochable ! Les produits sont innovants et en constante évolution, ce qui diversifie la boutique pour le plaisir des psychonautes comme moi :) Merci au beau travail de toute l'équipe de Zamnesia !

Ne respecte pas les délais de livraison

Commande passer le 25 novembre en attente du colis et nous sommes le 10 décembre … service client déplorable ! A éviter

Commande livraison et produits reçus. Tout c’est bien passé Je recommande

Toujours très satisfait.

Toujours satisfait de mes commandes à l'exception de la dernière qui rencontre des soucis provoquant un important retard de livraison

Généralement envoi rapide et soigné,mais depuis quelques semaines ils ont du mal à gérer la quantité inhabituelle de commandes . J'ai commandé le 26 novembre et ça a été expédié (oui seulement expédié, encore compter plusieurs jours pour recevoir) hier,le 9 décembre,soit 2 semaines plus tard. Généralement,en 3 à 4 jours ouvrés après la commande, l'envoi est déjà reçu,donc site fiable,mais si vous devez recevoir une commande en urgence (moins de 2-3 semaines d'attente) , oubliez Zamnesia pour encore quelques semaines.

Toujours satisfait chez Zamnesia ,je recommande vivement qualité et livré rapidement top *****

J'ai pas reçu de courie nie de colis rien enfet

Les envois sont rapides, les cartons sont discrets et protègent bien les objets achetés. En plus il y a souvent bcp de cadeaux avec les commandes

Essaie de résoudre les problèmes. Efficace

Le site en lui même est bien. Il y a une large choix de produits avec des conseils, ce qui est super. Ce qui m’a posé problème, c’est le montant minimum pour effectuer une commande… À la limite ce serait un montant minimum pour la livraison gratuite je comprendrais, mais je trouve ça inadmissible d’être obligé de payer un certain prix pour passer commande

Super déçu de cette expérience avec zamnesia. D'accord c'était le Black friday, mais il me semble que c'est à vous de prendre vos dispositions pour livrer dans un temps raisonnable vos clients. Si ce n'est pas le cas la moindre des choses est de prévenir lorsque l'on est sur votre site que les délais de livraison seront plus longs. Et raconter n'importe quoi lorsque l'on vous contacte n'est pas une solution parce que forcément on s'en rend compte. Je vois très bien que mon colis n'est pas parti avant le 10 de vos entrepôts alors que ma commande a été passée le 26 et que vous me dites le premier que c'est OK qu'elle est en partance. De une fois la livraison reçu, le dosage n'est pas équivalent dans les 6 doses. Cependant je remercie le service réclamation qui m'a retourné le produit défectueux rapidement sur photo. Pour finir, un geste commercial de votre part (comme une graine de zamnesia), pour le retard et le produit défectueux aurait été agréable.

5 étoiles d'habitude, mais les emails automatiques pour me demander mon avis alors que le colis a 2 semaines de retard .. c'est surtout ça qui mérite une sale note

Commande passé, colis toujours pas reçu

Très bons produits mais en cette période une expédition et temps de transport plus long

De très nombreuses commandes, malgré certains problèmes sur quelques commandes et un prix pas toujours avantageux, un service client réactif/incroyable et une qualité de produit exceptionnel ! C'est ma référence pour mes commandes Européennes !

Aucun site ne peut concurrencer Zamnesia que ce soit pour la qualité des produits tout comme le service après vente, pour ma part c’est le MUST ******

Produits conformes Délai à peu près respectés

Quelques années que j’utilise zamnesia pour mes commandes magiques et à chaque fois, les commandes sont expédiés rapidement, la qualité est toujours au rendez-vous et l’expérience transcendante. Je recommande !!

Envoi rapide et qualité au top

Je n'arrive pas à suivre le colis et il n'est pas arrive

Commande reçus en 15j depuis le jour de commande. Dont 1 semaine entière pour arrivé en France contre 2-3j annoncé par le site . Boîte du kit fresh mush entre ouverte dans un des coins avec du substrat en dehors du récipient plastique. Et semble très très sèc après la mise en place du kit rien ne bouge aucunes condensation même après 4-5j , aucunes évolution du mycelium ! De ce que j’ai pu voir chez des amis je pense qu’il y a vraiment un soucis … enfin bref si quelqu’un du service client pouvait me répondre aux mails ça serait top !

3 semaine après ma commande, je n'ai reçue qu'une partie de celle ci sans avoir été prévenue que la livraison se fera en plusieurs étapes.... Compliqué pour être présent pour x livraison. Aucune visibilité sur le reste de la commande.