Reviews voor Zamnesia.fr

Toujours satisfait chez Zamnesia ,je recommande vivement qualité et livré rapidement top *****

J'ai pas reçu de courie nie de colis rien enfet

Les envois sont rapides, les cartons sont discrets et protègent bien les objets achetés. En plus il y a souvent bcp de cadeaux avec les commandes

Essaie de résoudre les problèmes. Efficace

Le site en lui même est bien. Il y a une large choix de produits avec des conseils, ce qui est super. Ce qui m’a posé problème, c’est le montant minimum pour effectuer une commande… À la limite ce serait un montant minimum pour la livraison gratuite je comprendrais, mais je trouve ça inadmissible d’être obligé de payer un certain prix pour passer commande

Super déçu de cette expérience avec zamnesia. D'accord c'était le Black friday, mais il me semble que c'est à vous de prendre vos dispositions pour livrer dans un temps raisonnable vos clients. Si ce n'est pas le cas la moindre des choses est de prévenir lorsque l'on est sur votre site que les délais de livraison seront plus longs. Et raconter n'importe quoi lorsque l'on vous contacte n'est pas une solution parce que forcément on s'en rend compte. Je vois très bien que mon colis n'est pas parti avant le 10 de vos entrepôts alors que ma commande a été passée le 26 et que vous me dites le premier que c'est OK qu'elle est en partance. De une fois la livraison reçu, le dosage n'est pas équivalent dans les 6 doses. Cependant je remercie le service réclamation qui m'a retourné le produit défectueux rapidement sur photo. Pour finir, un geste commercial de votre part (comme une graine de zamnesia), pour le retard et le produit défectueux aurait été agréable.

5 étoiles d'habitude, mais les emails automatiques pour me demander mon avis alors que le colis a 2 semaines de retard .. c'est surtout ça qui mérite une sale note

Commande passé, colis toujours pas reçu

Très bons produits mais en cette période une expédition et temps de transport plus long

De très nombreuses commandes, malgré certains problèmes sur quelques commandes et un prix pas toujours avantageux, un service client réactif/incroyable et une qualité de produit exceptionnel ! C'est ma référence pour mes commandes Européennes !

Aucun site ne peut concurrencer Zamnesia que ce soit pour la qualité des produits tout comme le service après vente, pour ma part c’est le MUST ******

Produits conformes Délai à peu près respectés

Quelques années que j’utilise zamnesia pour mes commandes magiques et à chaque fois, les commandes sont expédiés rapidement, la qualité est toujours au rendez-vous et l’expérience transcendante. Je recommande !!

Envoi rapide et qualité au top

Je n'arrive pas à suivre le colis et il n'est pas arrive

Commande reçus en 15j depuis le jour de commande. Dont 1 semaine entière pour arrivé en France contre 2-3j annoncé par le site . Boîte du kit fresh mush entre ouverte dans un des coins avec du substrat en dehors du récipient plastique. Et semble très très sèc après la mise en place du kit rien ne bouge aucunes condensation même après 4-5j , aucunes évolution du mycelium ! De ce que j’ai pu voir chez des amis je pense qu’il y a vraiment un soucis … enfin bref si quelqu’un du service client pouvait me répondre aux mails ça serait top !

3 semaine après ma commande, je n'ai reçue qu'une partie de celle ci sans avoir été prévenue que la livraison se fera en plusieurs étapes.... Compliqué pour être présent pour x livraison. Aucune visibilité sur le reste de la commande.

Cela fait maintenant des années que je commande chez Zamnesia et je continue. C'est la meilleure façon de vous montrer que je suis satisfait de leurs services !

rapide, efficace !

Mon colis est en route depuis le 30 nov tjrs pas arrive...un peu long non ?

Je n'ai pas encore reçu mon dernier colis mais comme j'ai confiance (j'ai déjà fait d'autres commandes précédemment) je donne une très bonne note; pas cinq parce que j'ai appris à l'école que l'on pouvait toujours mieux faire :-)

Placed an order the 30th of November. 10 days after there’s nothing. No tracking no parcel. When I click on the order confirmation it’s says « we can’t find order ». Well, my money is gone from my account so.. wrote to the customer service, no reply. How surprising. First order and last order on that website. Proper ****mers.

La commande s'est "égarée", j'ai attendu deux semaines avant d'en demander l'explication, la réponse, colis égaré, renvoi avec geste commercial. Un mois après la commande le colis est enfin arrivé, sans aucun geste commercial.

Réactif à mes questions

Du grand n'importe quoi. Zamnesia c'est plus ce que c'était. J'ai fait une commande de plus de 100e qui c'est évanoui dans la nature. S.A.V casi inexistant puisque je reçois simplement des messages générique qui me dit que la livraison à du retard cela fait maintenant 2 semaines et demi. Je ne commanderai plus sur ce site. Je commanderai comme au paravent sur alchimia