Reviews voor Zamnesia.fr

Commande rapide et traitement sérieux

Jamais déçu toujours au top...

Cela fait 2 fois que vous me demandez mon avis alors que la commande n'est pas arrivée. Arrivera-t'elle un jour ???

Je jais toujours pa reçu le colis et colis privée m’a dis que le colis avait était retourné cher vous merci de me faire le remboursement

Je suis toujours très satisfait des produits et des conseils de zamnesia ; ils sont toujours disponibles et facile à contacter.

waiting my order since a while. and the magic cannot happen on time :(

Pas encore tester les produits

Temps de livraison trop long

Il y a eu un problème avec les commandes, les expéditions de colis et la communication avant Noël. Mais le support de zamnesia est vraiment bien, il s'est excusé par mail, a compris la situation et m'a dédommagé. Je n'ai pas trop répondu au début parce que j'étais dégoûté mais visiblement ça tenait à coeur de régler le problème. Bref de bon produits, rarement de problèmes et visiblement pas de problèmes sans solution.

15 jours pour envoyer le colis et même après envoi suite au mail le suivi dit colis toujours pas confier au livreur. Êtes vous professionnel ou amateur. On croirait que c est vous le client et moi le professionnel. Profitez bien de mon argent je ne reviendrai pas. Cordialement

A chaque commande l'endroit arrive tel que défini sur le site, et sans encombre. Je recommande sans problème.

Bonjour ! Cela fait déjà quelques années que je commande sur Zamnesia en toute confiance :) la qualité du service client est irréprochable ! Les produits sont innovants et en constante évolution, ce qui diversifie la boutique pour le plaisir des psychonautes comme moi :) Merci au beau travail de toute l'équipe de Zamnesia !

Ne respecte pas les délais de livraison

Commande passer le 25 novembre en attente du colis et nous sommes le 10 décembre … service client déplorable ! A éviter

Commande livraison et produits reçus. Tout c’est bien passé Je recommande

Toujours très satisfait.

Toujours satisfait de mes commandes à l'exception de la dernière qui rencontre des soucis provoquant un important retard de livraison

Généralement envoi rapide et soigné,mais depuis quelques semaines ils ont du mal à gérer la quantité inhabituelle de commandes . J'ai commandé le 26 novembre et ça a été expédié (oui seulement expédié, encore compter plusieurs jours pour recevoir) hier,le 9 décembre,soit 2 semaines plus tard. Généralement,en 3 à 4 jours ouvrés après la commande, l'envoi est déjà reçu,donc site fiable,mais si vous devez recevoir une commande en urgence (moins de 2-3 semaines d'attente) , oubliez Zamnesia pour encore quelques semaines.

Toujours satisfait chez Zamnesia ,je recommande vivement qualité et livré rapidement top *****

J'ai pas reçu de courie nie de colis rien enfet

Les envois sont rapides, les cartons sont discrets et protègent bien les objets achetés. En plus il y a souvent bcp de cadeaux avec les commandes

Essaie de résoudre les problèmes. Efficace

Le site en lui même est bien. Il y a une large choix de produits avec des conseils, ce qui est super. Ce qui m’a posé problème, c’est le montant minimum pour effectuer une commande… À la limite ce serait un montant minimum pour la livraison gratuite je comprendrais, mais je trouve ça inadmissible d’être obligé de payer un certain prix pour passer commande

Super déçu de cette expérience avec zamnesia. D'accord c'était le Black friday, mais il me semble que c'est à vous de prendre vos dispositions pour livrer dans un temps raisonnable vos clients. Si ce n'est pas le cas la moindre des choses est de prévenir lorsque l'on est sur votre site que les délais de livraison seront plus longs. Et raconter n'importe quoi lorsque l'on vous contacte n'est pas une solution parce que forcément on s'en rend compte. Je vois très bien que mon colis n'est pas parti avant le 10 de vos entrepôts alors que ma commande a été passée le 26 et que vous me dites le premier que c'est OK qu'elle est en partance. De une fois la livraison reçu, le dosage n'est pas équivalent dans les 6 doses. Cependant je remercie le service réclamation qui m'a retourné le produit défectueux rapidement sur photo. Pour finir, un geste commercial de votre part (comme une graine de zamnesia), pour le retard et le produit défectueux aurait été agréable.

5 étoiles d'habitude, mais les emails automatiques pour me demander mon avis alors que le colis a 2 semaines de retard .. c'est surtout ça qui mérite une sale note