Reviews voor Zamnesia.fr

Commande passé, colis toujours pas reçu

Très bons produits mais en cette période une expédition et temps de transport plus long

De très nombreuses commandes, malgré certains problèmes sur quelques commandes et un prix pas toujours avantageux, un service client réactif/incroyable et une qualité de produit exceptionnel ! C'est ma référence pour mes commandes Européennes !

Aucun site ne peut concurrencer Zamnesia que ce soit pour la qualité des produits tout comme le service après vente, pour ma part c’est le MUST ******

Produits conformes Délai à peu près respectés

Quelques années que j’utilise zamnesia pour mes commandes magiques et à chaque fois, les commandes sont expédiés rapidement, la qualité est toujours au rendez-vous et l’expérience transcendante. Je recommande !!

Envoi rapide et qualité au top

Je n'arrive pas à suivre le colis et il n'est pas arrive

Commande reçus en 15j depuis le jour de commande. Dont 1 semaine entière pour arrivé en France contre 2-3j annoncé par le site . Boîte du kit fresh mush entre ouverte dans un des coins avec du substrat en dehors du récipient plastique. Et semble très très sèc après la mise en place du kit rien ne bouge aucunes condensation même après 4-5j , aucunes évolution du mycelium ! De ce que j’ai pu voir chez des amis je pense qu’il y a vraiment un soucis … enfin bref si quelqu’un du service client pouvait me répondre aux mails ça serait top !

3 semaine après ma commande, je n'ai reçue qu'une partie de celle ci sans avoir été prévenue que la livraison se fera en plusieurs étapes.... Compliqué pour être présent pour x livraison. Aucune visibilité sur le reste de la commande.

Cela fait maintenant des années que je commande chez Zamnesia et je continue. C'est la meilleure façon de vous montrer que je suis satisfait de leurs services !

rapide, efficace !

Mon colis est en route depuis le 30 nov tjrs pas arrive...un peu long non ?

Je n'ai pas encore reçu mon dernier colis mais comme j'ai confiance (j'ai déjà fait d'autres commandes précédemment) je donne une très bonne note; pas cinq parce que j'ai appris à l'école que l'on pouvait toujours mieux faire :-)

Placed an order the 30th of November. 10 days after there’s nothing. No tracking no parcel. When I click on the order confirmation it’s says « we can’t find order ». Well, my money is gone from my account so.. wrote to the customer service, no reply. How surprising. First order and last order on that website. Proper ****mers.

La commande s'est "égarée", j'ai attendu deux semaines avant d'en demander l'explication, la réponse, colis égaré, renvoi avec geste commercial. Un mois après la commande le colis est enfin arrivé, sans aucun geste commercial.

Réactif à mes questions

Du grand n'importe quoi. Zamnesia c'est plus ce que c'était. J'ai fait une commande de plus de 100e qui c'est évanoui dans la nature. S.A.V casi inexistant puisque je reçois simplement des messages générique qui me dit que la livraison à du retard cela fait maintenant 2 semaines et demi. Je ne commanderai plus sur ce site. Je commanderai comme au paravent sur alchimia

Rapide et pas cher

Colis toujours pas ENVOYÉ 2 semaines apres la commande.

J ai effectuer une commande le 28/11 a ce jour le colis n a pas n était expédier. J ai dut envoyer une dizaines de messages pour une explication ( UN RETARD UNE RUPTURE) Non aucunes réponses de leurs part . je tient a dire que ma première commande a été traitée rapidement et aussi expédier . Je ne suis pas du tout satisfait

Toujours en attente d une commande passée le 28 novembre nous sommes le 8 décembre tjrs rien reçu

A loyal customer for years, I had the bad idea to order a few days before Black Friday, two days after the products were at -50% au lieu de -30%. I am a delivery problem so I am not responsible, I then ask for a commercial gesture, the famous -50%. I had no return and they sent the package back to me. I will never again order from them, their practices are dishonest.

j'ai reçu ce qu'il fallait, c'était très long mais rien à redire sinô

On the 20th, I received an email from Zamnesia stating I could consider this as Day 0 and would get the item in 4 days; however, the order only arrived on the 29th. Had I known this, I would have canceled the order in advance, as it was no longer needed. When I reached out, Zamnesia apologized, but they did not acknowledge that the email should be updated to prevent similar issues for future customers. The 10% discount on a €40 order did little to compensate for the inconvenience caused by the misleading communication. As a long-standing customer who has recommended your store to several friends, I find this disappointing. I feel more consideration could have been shown given that the order was affected by an error on your side. This experience leaves a bitter impression.