Bon difficile pour l'instant des produits, je ne les ai pas encore pris. Paquet arrivé en heure et temps voulu. Très bon emballage. Toutefois une partie extérieure était coupée au cuter . Qui, pourquoi, pas de réponse. Je ne pense vraiment pas que c'était vous. Qui d'autre? La factrice sans doute, sachant qu'elle m'en veut suite à un paquet qu'elle a livré avec plusieurs jours de retard. Mais, effectivement, et sincèrement,je ne sais pas. Ah, je n'ai pas pu marquer mon adresse au complet: JF Vizieres. Impasse Lacour 35 , ruelle du Passepartout 07360 St Michel de CHABRILLANOUX Tél :669735758
Toujours de bon produits jamais déçue !!
Interface agréable fun et m'ayant mis en confiance. Entreprise apparement stable. Livraison ok. Sav non testé. Les propositions : si vous avez un soucis contactez nous sont importantes celon moi.
Bien
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce souci de germination et vous confirmons que notre équipe vous a déjà contacté afin d’examiner la situation et trouver une solution.
rien a redire
Commande arrivée rapidement. Je me suis rendu compte tardivement, qu'il manquait un produit. Malgré le délai de ma demande SAV, tout à été simple, rapide et efficace. Merci beaucoup!
Deux commandes perdu, le suivi de livraison deux semaine plus tard dis toujours "en train de préparation chez l'expéditeur". Deux commandes remplacements créer par le service clientèle (très sympa). Une semaine plus tard j'ai un notice que c'est parti mais pour un relais totalement différent et l'autre toujours "en train de préparation chez l'expéditeur".
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette situation, mais nous vous confirmons que le cas a déjà été pris en charge et résolu par notre équipe.
J’ai commandé un box de champignons le 1 novembre nous sommes actuellement le 14 et je n’est toujours rien reçues et aucune nouvelles de votre part … sachant que le délais de livraisons était ouvrable de 3/4 jours ce qui nous amenais au 5/6 novembre …
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Il me semble avoir suivi les instructions mais pour l’instant je n’ai que des moisissures blanches qui poussent. Du coup je ne sais pas si ça vient de moi ou peut être un lot qui pousse moins bien. Par rapport à votre question si je vous recommande ou non c’est difficile de répondre: c’est ma première commande et je pense que ce sont les aléas…
Merci pour votre retour et pour ces précisions. Nous sommes désolés pour cette situation et vous confirmons que notre équipe vous a déjà contacté afin de faire le point et vous accompagner.
Correcte, quelques graines qui ne germent pas sinon ça va. Ils devraient peut-être investir dans des réfrigérateurs, j'ai des graines de plus de 15 ans avec 100% de germination et qui germent plus rapidement.
Commande réalisé il y a 2 semaines, selon le suivi elle na jamais sorti de leur entrepôt, le service client ne réponds pas a me questions et m'envoie juste des "mails types " écrit sûrement par un bot ou IA.
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Magnifique expérience avec zamnesia
Quand j'ai eu des problèmes, l'équipe sav est réactive et a l'écoute. Sinon toujours eu une bonne expérience chez Zamnesia.
Comme toujours, à la hauteur de sa réputation. Zamnesia est une site que je recommande les yeux fermés. Vive Zamnesia
Léger mais sympathique
Première commande sur Zamnesia et super expérience ! Aucun problème sur le site pour commander, petit code de bienvenue qui fait plaisir, les produits sont arrivés très vite en moins d'une semaine, un bon suivi de commande aussi, RAS ! Et pour ce qu'il en est des produits, le fun est garanti à 100% ahaha c'est loin d'être ma dernière commande ;) Merci Zamnesia !!!
Bonne reaction du service client, qui me reexpedie ma commande, qui n est jamais partie de leurs entrepots si j en crois le suivi de livraison. Les delais de reponse mail sont un peu long. Mais j ai reçu le remplacement quelques jours plus tard
Merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. Nous sommes désolés pour ce retard : suite à un problème important avec notre partenaire de livraison, nous avons subi de gros délais d’expédition ainsi qu’un ralentissement dans le traitement des emails. Nous apprécions votre compréhension et sommes heureux que le colis ait finalement bien été reçu.
Originele beoordeling
Bonne reaction du service client, qui me reexpedie ma commande, qui n est jamais partie de leurs entrepots si j en crois le suivi de livraison. Les delais de reponse mail sont un peu long.
Merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. Nous sommes désolés pour ce retard : suite à un problème important avec notre partenaire de livraison, nous avons subi de gros délais d’expédition ainsi qu’un ralentissement dans le traitement des emails. Nous apprécions votre compréhension et sommes heureux que le colis ait finalement bien été reçu.
le sac en plastique était percé.
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que chaque marque de kits de culture possède ses propres instructions, et nous vous confirmons que notre équipe vous a déjà contacté afin d’éclaircir la situation et vous aider.
Rapide et discret je recommande à 100%
Descriptifs bien détaillés avec plein d'informations sur les produits en ventes
De nombreuses commandes et toujours ravis
Je commande régulièrement sur ce site, tout est toujours OK, le délais de livraison également, sous 5 jours en général. Le service client est au top, j'ai dû les contacter suite à un colis perdu, leur réactivitée est très appréciable
Achat de truffe magique qui marche pas...
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard et la qualité perçue du produit, et nous vous confirmons que notre équipe vous a déjà contacté afin de faire le point et trouver une solution.
je my suis pris 16 jours à l'avance (le site annonce un délai de livraiosn de 2 à 3 jours) je n'ai jamasi reçu ma commande
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette situation, mais nous vous confirmons que le cas a déjà été pris en charge et résolu par notre équipe.
Réception discrète et rapide, qualité toujours au top! Je recommande les yeux fermés!
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