migliorabile
Buongiorno,
vi segnalo la mia esperienza positiva ma migliorabile
Ho fatto un acquisto qualche settimana con l'obiettivo di utilizzare il codice sconto per un kit di funghi extra, durante l'acquisto ho ricevuto un avviso per cui non era possibile acquistare alcuni prodotti nel mio paese, per cui non sono riuscita a raggiungere la soglia minima per la validazione del buono.
L'anteprima del carrello però non è cambiata dopo aver rimosso i prodotti, per cui ero sicura di aver seguito la procedura corretta per ricevere il kit in regalo.
La mattina seguente controllando l'ordine non ho trovato il kit per cui ho contattato subito l'assistenza che però non ha fatto in tempo ad annullare l'ordine prima di inviarlo.
Ci tengo a segnalare la cordialità dell'assistenza, ritengo però che, avendoli contattati dopo poche ore si poteva si poteva intervenire per permettermi di raggiungere la soglia d'acquisto necessaria per il buono.
vi ringrazio per la gentile attenzione, rimango a disposizione per chiarimenti e suggerimenti
