wide variety of products

Compré 3 paquetes de 15 gr Hollandia para viaje con 3 amigos experimentados,todos los años hacemos un sólo viaje,este año fue muy poco trip un viaje muy suave y corto, creo que ha bajado la potencia de la cepa bastante

Las compré online una semana después de comprarlas las comimos y no nos hizo nada una decepción gastar dinero para nada

My package didnt arrive, but I was promptly attended in a very kind and assertive way. I am very satisfied with the customers attandance until now.

Tras abrirlo se notaba que el vacío no estaba bien echo y al comprobar el pan contenía moho verde infectado de algo e tenido que tirarlo

Llevo comprando a Zamnesia desde hace un tiempo y siempre ha sido una experiencia agradable. Son resolutivos a la hora de tener problemas y siempre responden con amabilidad y gran profesionalidad. Muchas gracias equipo Zamnesia!

El trato con el servicio técnico después de que no me funcionarán dos productos fue magnífico. La experiencia con los productos fue mala pero me lo compensaron sin problema.

Mi experiencia ha sido muy positiva ya que tuve un problema con el pedido y lo resolvieron enseguida. La calidad del producto muy buena!

El Pedido a tiempo y perfecto

Los envios siempre llegan bien, bien empaquetados y discretos, y con la de ofertas y promociones que hay en la web, es un lujo comprar en ella.

Al llegar las trufas las puse en la nevera inmediatamente y las consumí a los 3 dias de tenerlas. Me comí los 15gramos que venian y mi amigo otros 15g y no nos hicieron NADA de efecto ni a mi ni a él. Teniendo en cuenta que eran las atlantis y que solo es la segunda vez que lo hago he llegado a la conclusión de que las trufas estaban en mal estado

Estaba preocupado porqué me pareció un poco largo el envío y como eran productos frescos corría el riesgo de daño. Pero felizmente eso no pasó. Los productos seguían en buen estado y son de alta calidad. Estoy satisfecho con la compra y seguiré adquiriendo más en el futuro.

Llevo 3 semanas esperando un pedido(digo sin recibir nada)

Al web i les comunicacions de l'empresa no existeix l'opció en català.

Tome 15 g de trufas Vallartha y no me hicieron efecto. Puede que el calor de España haya hecho que pierdan efectividad. Tenía el estómago vacio.

Great service

Dos paquetes de trufas vallhala, comimos todo el paquete con seis horas de ayuno, nada de nada, ningun efecto

Con las setas Atlantis el viaje fue maravilloso. El único problema fue no poder localizar al transportista para coordinar mejor la empresa pero es más un problema de las empresas de transporte de hoy en día

Pedido recibido en tiempo y elementos con buena calidad

Very disappointing customer service. My order of fresh magic truffles was delivered 12 days late in the middle of August due to a courier delay. My complaint was never about damaged packaging—it was about a perishable product spending almost two weeks in high summer temperatures, making it unsuitable for its intended use. I contacted Zamnesia four times (in both Spanish and English), carefully explaining the situation each time. Despite this, every response appeared to be an automated template asking me to send photos of a "broken or damaged product," even after I had already explained twice that the issue was not physical damage and had already sent the requested photos. No one actually read my emails or addressed the real problem. Instead of reviewing the tracking history and taking responsibility for a clearly delayed delivery, they kept sending irrelevant replies. I expected much better customer support from a company with Zamnesia's reputation. Unfortunately, this experience has completely undermined my confidence in them. I cannot recommend buying perishable products from this company.

Totalmente recomendado, mucha mejor calidad que otras webs

Sufrir un poco por el trasporte, ya que para mí opinión fueron 8 días de espera siendo nacional, pero estaba todo en regla, espero que salga todo bien ya que estoy muy ansioso por ver los resultados de mi kit de cultivo. Si va todo como debe quizás me aficione.

La variedad de productos es buena, los precios también, y el envío es fiable.

muy bien todo

Hice una reclamación al servicio de atención al cliente y respondieron de forma rápida, profesional y diligente. Es una empresa seria y de confianza, sin duda repetiremos.