Score 08
Bestelling gedaan. Een dag voor levering mail dat enkele planten niet geleverd konden worden. Overige planten wel geleverd. Twee ervan veel kleiner dan besteld. Na navraag botte reactie dat dit toch echt de maat is. Zeer slecht. Hortensia’s met drie takjes die hooguit 20 cm zijn verkopen voor struiken van 60-80 cm hoog. Met als commentaar: ze worden na een jaar echt wel zo hoog.....yeah right. Zal ik dan nu maar vast betalen voor de waarde die de struik heeft over vijf jaar bij mij in de tuin? Mijn reactie na de opmerking van ***: Fijn dat ze het hebben aangepast op de site, ik zit voorlopig met twee planten die ik nooit had besteld als ik wist dat ze zo klein waren. Kan er zelf voor zorgen dat de planten weer terug komen. Geen enkele moeite doen om de klant tevreden te houden, zelfs niet aanbieden deze planten voor de normale prijs van 30 cm te houden. Gaat mij niet om het feit dat het verkeerd gaat, maar de oplossing. Die is er in dit geval niet. Moet het maar nemen zoals het is en anders zelf terug brengen. Laatste keer dat ik hier besteld heb, en ik moet nog een heel oppervlak vullen.
