Commentaires pour Sawiday.be

Prima advies en service bij zoektijd naar specifiek product

We kopen een duur maatmeubel van 30cm diep met bijbehorende ophangbeugels. Blijkt bij montage door loodgieter dat die ophangbeugels te lang zijn (35cm). Dus wij terug naar Sawiday om snel om te wisselen voor kleiner formaat : ah nee, dat wordt bestellen en terug 6-7 weken wachten op levering ! Knoeiers !!!!

De levering is snel en correct gebeurd maar helaas heb ik geen mail ontvangen dat de bestelling is ontvangen. Gelukkig dacht ik er in de avond zelf aan en zag ik dat de levering was bezorgd maar ik was niet thuis (door renovaties verblijf ik even ergens anders). Een buurvrouw is gaan kijken en zag dat het pakket buiten voor de deur werd neergelegd en dit op een drukke baan waar er veel passage is. Het is natuurlijk geen goedkope bestelling (+300€) dus dit vond ik hee spijtig. Heeft niet echt iets met jullie te maken vermoed ik maar met de bezorgen maar wel een punt om om te nemen met hun. Voor de rest is alles vlot en goed ontvangen. Bedankt!

Makkelijk bespreekbaar, duidelijk en correcte communicatie!

Tres bon produit pas assez de visse et explication assez mediocre

Je peye e je pas reçu le commander

Wij zijn speciaal naar Hasselt gereden na een telefoontje. De persoon aan de telefoon was zeer vriendelijk en in het echt ook. De levering heeft iets langer geduurd dan voorzien, maar ondertussen is de kraan geplaatst en ze werkt goed.

Goede kwaliteit

Jammer genoeg 4 weken moeten wachten op een voorraadartikel. Dan was het aanwezig en geleverd in de winkel maar bij aankomst toch weer niet geleverd. De prijsbesparing waarvoor we gekozen hadden waren we in tijd meer dan ruimschoots kwijt. Ondertussen gecontacteerd door de zeer behulpzame support dienst die een tegemoetkoming heeft geregeld. Customer support verdient hier een dikke pluim!

Très bonne expérience livré rapidement article bien emballé et surtout bien mieux qu'en photo

Mooie en degelijke kraan. Goede prijs/ kwaliteit!

Spiegel die ik gekocht heb is mooi maar heel onpraktisch. Staat omschreven dat je deze moet verbinden met een schakelaar. Is echter héél misleidend. Als je de schakelaar aanzet gaat het licht van de spiegel niét aan. Pas als je ervoor staat en je een beweging maakt wel. Maar dan moet ik in het donker op zoek naar de spiegel. Ik heb hem door technieker laten aansluiten en gaten waren geboord, maar ergernis troef. Nog een maar, als je hem uit wilt schakelen moet je heel wat bewegingen maken alvorens dát lukt. Dan is de schakelaar wel nuttig. Dus geen aanrader maar ik zit er wel mee.

Op 13 december bestelde ik bij u de Novellini Olympic New douchebak acryl vierkant 100x100x4,5 cm wit, met een aangekondigde levertijd van 6 dagen. Twee dagen later ontving ik van u een e-mail waarin werd meegedeeld dat de levering met een maand werd uitgesteld. Na mijn bevestiging dat ik bereid was te wachten, kreeg ik opnieuw bericht dat de douchebak toch geleverd zou worden. Bij levering bleek echter dat niet het door mij bestelde product werd geleverd, maar een ander – vermoedelijk ouder – model. Omdat ik de douchebak dringend nodig had voor mijn renovatie, heb ik deze noodgedwongen behouden. Ik heb u hierover reeds gecontacteerd met de vraag: hoe deze fout kon gebeuren en wat de correcte prijs is van het geleverde (oudere) model Tot op heden ontving ik hierop geen enkel antwoord.

een fijne en vriendelijke ervaring in de winkel, een supersnelle levering de dag nadien !

Alles heel vlot verlopen. Enkel opletten bij artikelcodes. Die komen niet altijd overeen met de juiste codes van het merk.

Netjes verpakt, alles erop en eraan. Mooi resultaat.

Het gaat over een toiletaansluiting. De afmetingen in de tekst online stemmen niet overeen met het geleverde onderdeel. Online stond geschreven: "In een WC-buis van 90 schuiven" Ik kreeg één die volledig los zat, was blijkbaar voor een WC-buis van 80mm. Even uitgepluisd en volgens de technische tekening was: een aansluitbuis van 80mm vereist. De online omschrijving was dus verkeerd. Gelukkig had ik heel toevallig nog een verloop van 80->90mm in mijn bezit om ons te beredderen.

Zal zeker hier terugkeren

geleverd volgens afspraak, product in orde; zeer goede opvolging van bezorging via track en trace.

Mooi gamma van producten maar de service bij en na verkoop vond ik ondermaats. Niet vriendelijk. Ze wilden liever van me af dan me helpen. Daardoor heb ik extra producten elders gekocht.

Ik bestel een product dat in voorraad is, waarvan ik meteen na bestelling een mail krijg "goed nieuws, je bestelling is in voorraad. Plan je levering in.". Het eerst beschikbare leveringsmoment is 31/12/2025. Ik kies voor 6/01/2025. Hiervan krijg ik ook weer bevestiging. Omdat er geen richtuur gegeven wordt, zorg ik ervoor dat er iemand aanwezig is op het leveringsadres van 7u 's ochtends tot 19u 's avonds. De levering wordt niet uitgevoerd. Geen mail, geen telefoon, niets. Gevolg: mijn aannemer kan niet verder. Ik stuur de volgende dag een mail om te vragen naar de status, krijg antwoord terug dat het item helaas vertraging heeft opgelopen. Hoe kan iets uit stock nu vertraging oplopen? Er wordt gezegd dat het nu op 27/01 geleverd zal worden. Dit wordt mij meegedeeld, zonder te checken of deze datum zelfs in mijn agenda past. Als ik zelf geen contact had opgenomen, hadden ze de 27e gewoon aan de deur gestaan? Ik verbouw meerdere appartementen en huizen per jaar dus heb ervaring met vele leveranciers. Helaas waren jullie de enigen die deze maat van douchebak in stock hadden (zogezegd). Gelukkig zijn er nog weinig bedrijven met een gebrek aan respect voor de klant zoals jullie.

Ik heb gechat om te vragen of het echt roodkoper is en het antwoord was ‘koper zoals we het kennen’. Ik ken koper als roodkleurig. Dus ik heb het erop gegokt. Het was donker goudkleurig, warm Sunset. Zeker en vast niet rood dus. Als ik wil terugsturen, moet ik postkosten betalen. En er wordennog kosten afgetrokken voor administratie ook.

Bestelling op zondag en maandagavond geleverd. Origineel onderdeel en scherpe prijs en nog een mail met beschrijving hoe het onderdeel vervangen. Dat is echt top!

Bestellen, betalen en ontvangen.

Ik was op zoek naar een wc bril met hart afmeting 28 cm, na lang zoeken uitgekomen bij sawiday. Dankzij een correcte en volledige beschrijving van het produkt toch gevonden wat ik zocht. Top !